Den moderne verden, der kører på avancerede teknologier, gør det bydende nødvendigt for virksomheder at drive en online butik, selvom de har en blomstrende offline butik. Takket være digitalisering og globalisering kan du få information om dine produkter og tjenester og din hjemmeside spredt over hele kloden.
Når det kommer til e-handel, er et af de mest kritiske aspekter optimering af kunderate. Med enkle ord er CRO den hastighed, hvormed din online forretning har været i stand til at konvertere besøgende til kunder, gennem din online butik, der er registreret på Wix. Det er tid for alle Wix-butiksejere til at drive deres onlinebutikker og bruge gennemprøvede strategier til at øge Wix-butikskonverteringer.
Lad os dykke dybere ned i denne ultimative guide til strategier til at øge Wix-konverteringsraten!
Hvad er Wix?
Wix er en cloud-baseret platform, der primært bruges til webudvikling, onlinevirksomheder og webstedsopbygning. Oprindeligt kendt som en hjemmesidebygger, har Wix nu udvidet sine tjenester med e-handelsfunktioner, som er blevet ret populære blandt online-virksomheder.
- Wix havde 50 millioner brugere i 2015, og nu er det vokset til 258 millioner brugere.
- Pr. 2024. april var mere end 8 millioner live Wix-websteder var i brug af handlende i mere end 190 lande verdensplan.
- Wix's App Marketplace indeholder ca 750 apps, hvoraf 260+ er relateret til e-handel, 140+ er marketingapps, og 85 lader dig tilføje designfunktioner til dit websted.
Wix eCommerce er en specialiseret platform inden for Wix til at skabe og administrere online butikker. Det tilbyder en kraftfuld løsning til online-virksomheder til at optimere deres butikker på Wix i betragtning af følgende funktioner:
- Optimeret indkøbs- og betalingsoplevelse
- Løsninger til lagerstyring
- Passende prissætning og markedsføringsteknologi.
- Wix eCommerce har taget fart, fordi det er:
- Ideel til begyndere uden kodningserfaring.
- Pålidelig med en kollisionssikker infrastruktur.
- Populær for nøgletjenester som lager, prissætning og marketingstyring.
- Scalable er en understøttende virksomhedsvækstplatform, der udvider tjenester ud over den indledende opsætning.
Hvad er en Wix-konvertering?
I eCommerce betyder Wix-konvertering en specifik handling, som en besøgende foretager på din netbutik. Denne handling kunne være:
- Et direkte køb
- Besøg en produktdetaljeside.
- Tilføjelse af et produkt til indkøbskurven.
- Gem et produkt på en ønskeliste.
- Deling af et produkt på sociale medier.
- Anvendelse af en rabatkode.
- Abonner på e-mailopdateringer.
- Gennemførelse af en transaktion.
Typer af Wix-konverteringer
Dine Wix-konverteringer kan være af to typer:
- Mikrokonverteringer: Mindre handlinger, der fører op til en primær konvertering, som f.eks. at føje varer til indkøbskurven.
- Makrokonverteringer: Opfyldelse af primære mål, såsom at gennemføre et køb.
Wix Store-konverteringsfrekvens: Betydning, beregning og forklaring
For at øge Wix-konverteringsraten skal du forbedre procentdelen af besøgende på din hjemmeside, som gennemfører en ønsket handling. En højere Wix butiks konverteringsrate betyder, at flere besøgende foretager passende handlinger, som i sidste ende kan forbedre Wix butikssalg og forretningsvækst.
Værktøjer til måling af Wix eCommerce-konverteringer
Du kan bruge følgende værktøjer til at måle vigtige KPI'er relateret til Wix-konverteringer:
1. Wix Analytics
Dette værktøj er tilgængeligt for alle Wix-forhandlere. Det giver data om besøg på stedet, sideengagement, indgangspunkter og mere. Dette værktøj hjælper dig med at forstå besøgendes adfærd og optimere dit websted i overensstemmelse hermed.
2. Google Analytics 4
GA4-værktøjet tilbyder brugerdefinerbare rapporter om brugersessioner, begivenheder og mål. Det giver også detaljeret indsigt i brugerhandlinger efter landing på bestemte sider.
3. Google Tag Manager
Denne ressource gør det muligt at oprette specifikke sporbare hændelser ved hjælp af Google Analytics. Det hjælper også med at overvåge 'meget specifikke' konverteringsmål, såsom klik på knappen "køb nu".
En simpel formel til beregning af Wix Store-konverteringsfrekvens
For at begynde at forbedre din Wix-butiks konverteringsrater, er det afgørende at vide, hvordan man beregner dem nøjagtigt. Omregningskurser kan beregnes ved hjælp af denne enkle formel:
Konverteringsrate = (samlet antal konverteringer + totalt antal besøgende)×100\text{Konverteringsrate} = \left(\frac{\text{Total antal konverteringer}}{\text{Total antal besøgende}}\right ) \ gange 100konverteringsrate = (samlet antal besøgende + samlet antal konverteringer)×100
Hvad er en god Wix Store-konverteringsrate?
De gennemsnitlige konverteringsrater for e-handel varierer meget afhængigt af produktkategori, geografisk placering, butiksmodenhed, målgruppe og andre forretningsspecifikke faktorer.
Ifølge et studie, er de generelle gennemsnitlige konverteringsrater for forskellige produkter:
- Luksus håndtasker: 0.6 %
- Kunst og håndværk: 3.79 %
- Boligmøbler: 0.6 %
- Luksusbeklædning: 1 %
- Baby og barn: 3.99 %
- Hvidevarer: 1 %
- Sportsartikler: 1.5 %
- Aktivt fodtøj: 2.1 %
- Elektronik og tilbehør: 2.2 %
- Sundhed og velvære: 3.62 %
- Legetøj og læring: 2.3 %
- Elektrisk og kommercielt udstyr: 2.23 %
- Skønhed og makeup: 2.4 %
- Aktiv beklædning: 2.5 %
- Biler og motorcykler: 1.55 %
- Almindelig beklædning: 2.7 %
- Mad og drikke: 5.5 %
- Hjemmetilbehør og gaveartikler: 2.16%
- Køkken og hvidevarer: 2.48 %
- Kæledyrspleje: 3.28 %
B2B vs. B2C konverteringsrater
Konverteringsrater kan også variere mellem business-to-business og business-to-consumer sammenhænge:
- B2B-konverteringsrater: 2.23 %-4.31 %
- B2C-konverteringsrater: Lavere end B2B, i gennemsnit omkring 1.84 % – 3.71 % for e-handel.
Top måder at øge din Wix eCommerce konverteringsrate
Hvis du vil øge Wix-butikskonverteringer, skal du følge disse 21 effektive strategier, der vil bringe dig tættere på dit mål:
1. Start med at vælge de bedste produktkategorier
Vælg de rigtige kategorier til dine produkter, da korrekt kategorisering hjælper kunderne med nemt at finde det, de leder efter. Sådanne bifurkationer øger også deres shoppingoplevelse og forbedrer Wix-butikssalget.
Sigt efter mellem 3 – 10 kategorier og brug søgeord, som potentielle kunder kan bruge, når de søger efter lignende produkter. Dette vil forbedre din butiks synlighed i søgemaskinerne.
Eksempel: Internationale diamantimportører
Denne butik på Wix udmærker sig i skræddersyede smykkedesigns. Deres hjemmeside afspejler de smykker af høj kvalitet, de sælger. Deres produkter, layout, kategorisering af produkter og fantastiske smykker som det første glimt fanger potentielle køberes opmærksomhed.
2. Prioriter CX og UX
En problemfri brugeroplevelse og kundetilfredshed er afgørende for at opmuntre besøgende til at gennemse dit websted og gennemføre køb.
Her er nogle tips:
- Sørg for, at din netbutiks og hjemmesides tekst er let at læse.
- Reducer antallet af klik, der kræves for at fuldføre handlinger.
- Gør butiks- og hjemmesidenavigation ligetil og brugervenlig.
- Design din butik til naturligt at guide brugerne mod det næste trin.
Eksempel: Wild Wing Café
Hjemmesiden og onlinebutikken giver alle væsentlige detaljer inden for et par sekunder efter rulning, hvilket gør det nemt for besøgende at finde det, de har brug for. Mærket har også inkluderet iørefaldende slogans, der formidler mærkets vibe og tiltrækker kunder.
3. Tag din onlinebutik og dit websted til nye platforme
Vær til stede på platforme, hvor dit målmarked er let tilgængeligt, og du kan markedsføre dine produkter effektivt. Nogle af disse platforme inkluderer sociale medieplatforme som Facebook og Instagram, der kan hjælpe dig med at nå dit publikum.
Brug Predis.ai postgenerator på sociale medier at skabe overbevisende indhold og visuals til dine sociale medieplatforme. Dette vil hjælpe dig med at skabe engagerende opslag hurtigt og effektivt, skræddersyet til dit publikum, på platforme som Facebook og Instagram.
4. Skriv stærke CTA'er
Effektive CTA'er kan påvirke din konverteringsrate markant ved at tvinge besøgende til at foretage den ønskede handling. Brug korte, men virkningsfulde sætninger som "Køb nu" og "Læs mere" osv., og prøv forskellige sætninger, placeringer og farver for at se, hvad der virker bedst.
Eksempel - Scopa italienske rødder
Denne Wix-butik bringer italiensk mad, kultur og rødder tættere på sine kunder. Det bruger effektivt Wix' e-mail og call-to-action til at opbygge en stærk effekt på publikum. Dette øger marketingindsatsen og kundernes engagement.
5. Opret iøjnefaldende billeder og videoer
Billeder af høj kvalitet er afgørende for online shopping, da de hjælper kunder med at visualisere produktet. Giv flere gode billeder og videoer, der viser produktet fra forskellige vinkler. Du skal sikre dig, at billederne er klare og professionelt taget.
Eksempel - Zelie for hende
Deres butik bruger et fuldskærmslayout med store billeder og en parallakseeffekt. Det giver også kunderne mulighed for at tjekke og tilføje varer til deres indkøbskurv uden at forlade den aktuelle side, hvilket fremskynder indkøbsprocessen. En af hovedårsagerne til deres voksende salg er den geniale brug af billeder og videoer, som tiltrækker publikum fra alle sfærer.
6. Skriv overbevisende produkttitler og produktbeskrivelser
Produkttitler og -beskrivelser skal være både informative og lokkende. Skab en balance mellem klarhed og tiltrækning, og brug relevante søgeord til at forbedre søgesynlighed. Gør titlen og beskrivelsen overbevisende nok til at tilskynde til klik fra søgeresultater og sociale medier.
7. Overvåg de rigtige nøglepræstationsindikatorer
Sporing af de rigtige KPI'er hjælper dig med at forstå din butiks ydeevne og identificere områder til forbedring. Her er nogle tips:
- Mål trafik – Overvåg antallet af besøgende og sigt efter en stabil konverteringsrate.
- Konverteringsrate – Mål procentdelen af besøgende, der udfører de ønskede handlinger.
- Gennemsnitlig ordreværdi – Spor, hvor meget kunder i gennemsnit bruger pr. køb.
- Bounce Rate – Sigt efter en lav afvisningsprocent, som viser, at besøgende interagerer med din butik og dit websted.
- Kundens levetidsværdi – Mål den samlede omsætning en kunde genererer over deres forhold til dit brand.
- Salg efter produktkategori – Analyser, hvilke kategorier der klarer sig bedst for at informere om lagerbeslutninger.
8. Engager besøgende ved hjælp af Live Chat og Chatbots
Live chat og chatbots kan øge kundernes tillid og engagement. Ved at bruge denne teknologi kan du yde realtidshjælp til forbrugere ved at besvare deres forespørgsler og løse deres problemer.
Dette vil også hjælpe dig med at vise den menneskelige side af dit brand. Chatbots kan også løse problemer i realtid og øge chancerne for at lukke et salg. Forskning siger, at 87.58 % af forbrugerne, der bruger chatbots, har en højere kundetilfredshedsrate i forhold til kundeservice, som kommer på 85.8 %.
9. Optimer betalingsprocessen
En korrekt og brugervenlig betalingsproces kan reducere afgivelse af indkøbskurv og øge Wix-butikskonverteringer. Her er nogle tips:
- Tillad kunder at se produktdetaljer uden at forlade siden.
- Giv flere betalingsmuligheder
- Vis købere deres fremskridt under købsprocessen.
- Medtag både knapperne "Læg i kurv" og "Køb nu".
10. Brug Social Proof
Sociale beviser, såsom kundeanmeldelser og udtalelser, kan øge Wix-butikskonverteringer. Vis kundefeedback på dit websted, og lad din målgruppe vide mere om feedbacken og kvaliteten af dine produkter.
Eksempel - Linned bryst
Denne Wix-butik tilbyder en bred vifte af boligindretningsartikler. Butikken og webstedet indsamler og fremviser anmeldelser. Den bruger også opt-in e-mail salgsfremmende pop-ups til at engagere besøgende og opbygge en abonnentliste til markedsføring.
11. Kryds- og mersalg med relaterede produkter
Du skal opfordre kunderne til at købe ekstra eller mere værdifulde varer. Denne strategi kan øge din gennemsnitlige ordreværdi. Krydssalg betyder at sælge relaterede produkter, der supplerer varen i indkøbskurven. Mersalg betyder at foreslå avancerede versioner for at forbedre købet. Ved at implementere disse strategier kan du øge Wix-butikskonverteringer.
12. Brug kraften ved retargeting-annoncer
Retargeting-annoncer kan engagere kunder igen, især dem, der ikke har gennemført et køb. Disse annoncer følger dine besøgende og minder dem om de produkter, de har set. Sådanne annoncer opfordrer dem til at vende tilbage og gennemføre transaktionen. Brug Wix's annonceringsværktøjer til at administrere dine retargeting-kampagner.
13. Vis seneste kundeaktivitet
Visning af nylig kundeaktivitet skaber en følelse af uopsættelighed og socialt bevis, og forbedrer Wix-butikssalget ved at udnytte frygten for at gå glip af noget. Prøv at vise meddelelser om seneste køb eller hvor mange personer, der har en bestemt vare i deres indkøbskurv.
14. Gør din returpolitik let at finde
56 % af returneringer sker, fordi produktet ikke matchede dets beskrivelse.
En klar og tilgængelig returpolitik kan berolige kunderne og reducere den tøven, de måtte føle, før de foretager et køb.
Placer et link til din returside og test, om det kan øge Wix-butikskonverteringer at inkludere din returpolitik.
15. Implementer SEO Best Practices
At optimere dine produktsider til søgemaskiner kan øge din synlighed og tiltrække flere kunder. For flere e-handelsmærker var ROI for SEO organisk trafik 317 % efter 16 måneder. Dette viser den betydelige effekt af effektive SEO-strategier.
Her er nogle tips:
- Brug værktøjer til at finde relevante søgeord med høj søgevolumen.
- Inkluder nøgleord, og tilføj passende sektioner, der kan hjælpe forbrugerne med at finde almindelige spørgsmål.
- Inkorporer relevante links til sektioner i dine produktbeskrivelser.
16. Test flere prisstrategier
Mere end halvdelen af forbrugerne ville stoppe med at handle i en netbutik, hvis de afviste digitale tegnebøger.
Kreditkort er top betalingsmetode brugt af 40 % af handlende, efterfulgt af betalingskort med 31 %.
Prisfastsættelse er en afgørende faktor i e-handel. Du skal eksperimentere med forskellige prisstrategier for at se, hvilken der passer til din målgruppe.
Her er nogle tips:
- Tilbyd abonnementsplaner for tilbagevendende køb.
- Brug ulige-lige-prissætningsmetoden, hvilket betyder at bruge priser, der ender med ulige tal for at signalere en aftale, eller lige tal for at angive luksus.
- Vis originalpriser sammen med nedsatte priser for at fremhæve besparelserne.
- Tilbyd rabatter til kunder, der forpligter sig til en større forudbetaling eller et langtidsabonnement.
- Præsenter tre muligheder for at tilskynde kunderne til at købe den dyrere mellemste mulighed.
- Tilskynd til større indkøb ved at tilbyde lavere priser og vise dyrere varer ud for varer til lavere priser.
- Tilbyd bundter af relaterede produkter til en nedsat pris.
17. Skab engagerende indhold
Engagerende indhold kan få kunderne til at vende tilbage til dit websted. Et godt indrammet webstedsindhold, blogs og onlinebutiksindhold kan øge kendskabet til dit brand. Her er nogle tips:
- Udgiv nye artikler, blogindlæg eller videoer regelmæssigt.
- Giv informativt og underholdende indhold, der tilføjer værdi.
- Brug bedste SEO-metoder til at gøre dit indhold synligt.
- Send nyhedsbreve med dit seneste indhold.
- Brug Predi.ai's sociale medieindholdskalender og planlægningsværktøj for bedre resultater.
Eksempel - Hår kommer bruden
Netbutikken hos Wix opdaterer jævnligt blogs og artikler med tips og tricks, der hjælper med at tiltrække organisk trafik og holde kunderne engagerede. Sådanne tiltag bidrager til succesen for online-virksomheder på Wix-platformen.
18. Design til mobil
Da mobilhandel tegner sig for omkring 73 % af alt e-handelssalg, er det vigtigt at optimere dit websted til mobilbrugere. Her er nøglestrategier:
- Brug værktøjer som Wix Editor til at tilpasse dit mobilwebsted.
- Gør din mobilmenu nem og optimer dit websted, så det indlæses hurtigt på mobile enheder.
- Forenkle formularer for mobilbrugere, og gør dem nemme at udfylde.
- Undgå at bruge for mange pop op-vinduer eller animationer.
19. Opret kraftfulde landingssider
Landingssider er designet til at konvertere besøgende ved at fokusere på et enkelt tilbud eller en enkelt handling. Brug sproget til at tilskynde til handling og fjerne distraktioner for at holde destinationssiden fokuseret på det primære tilbud. Test forskellige versioner af dine landingssider for at se, hvad der fungerer bedst.
Eksempel - Styx
Denne Wix-butik viser en effektiv landingsside med lokkende billeder og videoer, der opsummerer fordelene ved deres beskyttelsessæt.
Dette værktøj bruger også effektivt data til at vise, hvor mange penge i aktiver kunder har sparet ved at bruge deres sæt. Landingssiden leder besøgende til produktsiden for nem shopping og global levering.
Afsluttende ord
At forstå og beregne din konverteringsrate er det første skridt mod at forbedre den. Sådanne strategier vil hjælpe dig med at vokse din virksomhed, forbedre brugeroplevelsen og generere mere trafik.
Den nederste linje er konsekvent at gennemgå og forfine dine strategier for at følge med skiftende kundepræferencer og markedstendenser. Start din eCommerce CRO-rejse ved at udnytte Wix's indbyggede værktøjer og udforske nye måder at interagere med dine besøgende på.
Brug Predis.ai og dets forskellige værktøjer og ressourcer til at optimere din Wix-onlinebutiks ydeevne. Kontakt de professionelle i dag for at hjælpe dig med at finpudse dine strategier og se løbende forbedringer i dine konverteringsrater.
