Nejlepší nástroje umělé inteligence pro vytváření chytrých agentů, kteří prodávají a podporují

Hlavní rozdíl mezi chatbotem a chytrým agentem spočívá v tom, že jeden pouze odpovídá na otázky a druhý prodává. Jednoduchý bot pro FAQ může zákazníkovi sdělit podmínky vrácení zboží, ale chytrý agent s umělou inteligencí dokáže vyřídit vrácení zboží, navrhnout náhradu a přitom dokonce prodat více. To se právě teď mění. Firmy už nemohou používat jen jednoduché boty pro FAQ. Zákazníci chtějí víc než jen skriptované odpovědi; chtějí rychlé, personalizované a akčně orientované odpovědi.

Tato změna tlačí firmy k zavádění nástrojů umělé inteligence, které dokáží myslet, rozhodovat se a jednat v reálném čase. Chytrí agenti nečekají na lidský vstup v každém kroku, ale vedou konverzace k výsledkům, jako jsou rezervace, nákupy nebo řešení problémů. Díky tomu značky uzavírají více obchodů, řeší problémy rychleji a poskytují zážitky, které působí bez námahy, nikoli automatizovaně.

Pokud váš bot nedokáže zpracovat rezervace, vyřešit problém nebo posunout leada v prodejním trychtýři, už jste pozadu, zejména s... Asistent zákaznického servisu s umělou inteligencí pro domácí služby pomáhá zefektivnit tyto úkoly!

V této příručce se podíváme na nejlepší nástroje umělé inteligence pro tvorbu chytrých agentů. Tito agenti dokážou víc než jen chatovat; dokážou také prodávat, pomáhat a spolupracovat s vašimi pracovními postupy. Vysvětlíme si platformy, které proměňují pasivní chat v aktivní příjmy, od získávání potenciálních zákazníků až po automatizaci zákaznických služeb.

Proč firmy potřebují agenty s umělou inteligencí, kteří dokážou víc než jen chatovat?

Většina chatbots Dnes jsou to jen ozdobené vyhledávací panely. Vypisují předpřipravené odpovědi, možná vás odkážou na článek s nápovědou a pak nechají zákazníka čekat. Podrobnější pohled na to, jak se moderní platformy agentů s umělou inteligencí vyvíjejí nad rámec základních botů, naleznete na Platformy agentů s umělou inteligencíTo by možná fungovalo před pěti lety, ale dnes už to nestačí. AI v zákaznickém servisu krajina. Inteligentní agenti s umělou inteligencí jsou jiní. Nejenže mluví; oni to dělají.

Jedno nejlepší nástroje AI aby chytří agenti dělali víc než jen odpovídali na otázky; dělali také věci v reálném světě:

• Dělejte věci hned: Usnadněte zákazníkům rezervaci schůzek Rezervace schůzek s umělou inteligencí, platit za věci, měnit objednávky nebo řešit problémy.
• Automatizujte péči o vedení: Sledujte potenciální zákazníky, kvalifikujte je a provádějte je prodejním trychtýřem, aniž byste to museli dělat ručně. Díky integrovanému analytika hovorůse VoIP telefonní systém Také vám poskytuje přehled o tom, které konverzace vedou ke konverzím, jak potenciální zákazníci interagují během hovorů a které kontaktní body ovlivňují jejich cestu, což vám pomáhá upřednostňovat správné potenciální zákazníky a zlepšovat prodejní výkon.
• Vědět, kdy eskalovat: Být schopen rozpoznat, kdy problém potřebuje lidskou pomoc, a hladce ho předat dál, aniž by... zákazník naštvaný.
• Integrujte všude: Spojte se se svým Free CRM, ERP, e-mail a podpůrné systémy, takže každá interakce je synchronizována s vašimi obchodními pracovními postupy, vylepšené pomocí KYP.ai software pro procesní inteligenci pro přehled v reálném čase, optimalizaci a inteligentnější rozhodování
• Výsledek je jasný: vyšší konverze, lepší spokojenost zákazníků a nižší náklady na podporu. Inteligentní agenti pohánění pokročilými technologiemi neslouží jako překážka v cestě zákazníka. Software pro zákaznický servis s umělou inteligencí transformovat se v partnery generující příjmy.
  Proto firmy přesouvají pozornost od chatbotů k nejlepším nástrojům umělé inteligence pro vytváření chytrých agentů – protože pouze tyto nástroje dokáží proměnit konverzace ve výsledky.

Základní schopnosti chytrých prodejních a podpůrných agentů

Chatbot, který odpovídá pouze na běžné otázky, už nestačí. Zákazníci chtějí, aby se věci děly rychle, aby dostávali správné informace a měli dobrou zkušenost od začátku do konce. Proto se viditelnost v AI stává stejně důležitou jako funkčnost – zákazníci potřebují tyto agenty snadno najít a důvěřovat jim. Společnosti utrácejí peníze za nejlepší nástroje AI pro vytváření chytrých agentů, protože tyto platformy nabízejí mnohem více než jen základní chat a často se integrují s balíčky pro zapojení prodejců – takže pokud hodnotíte… alternativa k Yesware, můžete sjednotit oslovování, sledování a reakce s podporou umělé inteligence do jednoho pracovního postupu.

1. Porozumění přirozenému jazyku (NLU)

Zákazníci většinou nepíší dokonalé věty. Používají slang, zkratky nebo dokonce uprostřed konverzace mění témata. V takových chvílích přestanou fungovat základní boti. Chytrí agenti s pokročilou NLU – vytvořenou zkušenou společností zabývající se vývojem agentů s umělou inteligencí – dokáží v reálném čase pochopit, co má někdo na mysli a co dělá. Nečtou jen ze skriptu; skutečně chápou záměr. Díky tomu je snadné s lidmi mluvit a máte pocit, jako byste mluvili se skutečným člověkem.

2. Spouštěče k akci

Pouhé informace nestačí k uzavření obchodu. Stačí. Chytří agenti dokáží rychle provést věci, jako je nastavení dema, kontrola stavu dodávky nebo zpracování platby. Firmy mohou také implementovat Hlasový robot s umělou inteligencí pro prodej a zákaznickou podporu k automatizaci získávání potenciálních zákazníků, vyřizování dotazů a bezproblémovému provedení zákazníků prodejním trychtýřem

3. Integrace CRM a podnikových systémů

Agenti s umělou inteligencí jsou nejsilnější když spolupracují. Když se přímo připojíte k nástrojům jako Salesforce, HubSpot, Shopify nebo dokonce k ERP systémům, jako je Dynamics 365 Business Central, každá interakce se stává součástí většího ekosystému. Text.comnapříklad využívá takové integrace ke zlepšení komunikačních pracovních postupů a zajišťuje, že každá interakce se zákazníkem je bezproblémově propojena s širšími obchodními systémy a cíli.

Díky tomu nedojde ke ztrátě žádného potenciálního zákazníka, nepromarněné objednávky a každá interakce se zákazníkem probíhá v kontextu. Tato úroveň bezproblémové integrace je také hlavní výhodou vývoje ERP systémů na míru, které sladí všechny interakce agentů s interními systémy. Data mezi systémy snadno proudí, což pomáhá prodeji, marketingu a podpoře zůstat v obraze.

4. Automatizace pracovních postupů

Příliš mnoho následných kroků může snížit produktivitu, aniž by o tom kdokoli věděl. Chytrí agenti je dělají automaticky. Tyto pracovní postupy vykonávají svou práci samy, například odesílání sekvence e-mailů potenciálnímu zákazníkovi po jeho registraci, vytváření tiketů podpory pro technický problém nebo připomínání potenciálnímu zákazníkovi nadcházející schůzku. Co se stalo? Týmy mohou trávit více času důležitými konverzacemi, které vyžadují plánování a kreativitu.

5. Lidská eskalace

Žádná umělá inteligence nedokáže (a ani by neměla) zvládnout všechno. Nejchytřejší systémy vědí, kdy je čas přivést člověka. Ale místo toho, aby zákazníka přesunuli do nové fronty, chytří agenti předávají kontextově bohaté konverzace, aby se zástupci podpory nebo obchodní zástupci mohli zapojit plně informovaní. Tento druh bezproblémové eskalace udržuje zákazníky spokojené a zabraňuje frustraci typu „to už jsem vysvětlil“.

Nejlepší nástroje umělé inteligence pro vytváření chytrých agentů

Ne každá platforma s umělou inteligencí je navržena tak, aby šla za hranice chatu. Abyste skutečně podpořili prodej, podporu a automatizaci, potřebujete nástroje navržené tak, aby fungovaly, integrovaly a učili se z vašich obchodních pracovních postupů. Zde je přehled nejlepších nástrojů umělé inteligence pro budování chytrých agentů v roce 2026 a co z toho…
každý z nich vyniká.

1.Zapiagenti umělé inteligence

Odkaz na webovou stránku: https://zapier.com/agents

Pevnost: Propojuje akce umělé inteligence s více než 6,000 XNUMX aplikacemi.

Použití: Proměňte konverzace v činy – naplánujte schůzku, aktualizujte CRM, odešlete následný e-mail.

Proč je to důležité: Nabízí bezkonkurenční flexibilitu pro startupy a malé a střední podniky, které chtějí škálovat bez vysokých technologických režijních nákladů.

2. Knowmax – Platforma pro správu znalostí s umělou inteligencí

Odkaz na webovou stránku: https://knowmax.ai/agentic-ai/

Pevnost: Knowmax je platforma pro správu znalostí založená na umělé inteligenci a Powerd, která pomáhá týmům CX zefektivnit podporu. Můžete si vybudovat dynamickou Software znalostní báze umělé inteligence s rozhodovacími stromy, vizuálními průvodci, články a často kladenými dotazy. Díky nástrojům generace umělé inteligence zjednodušuje vyhledávání, tvorbu obsahu a migraci. Analytické nástroje umožňují sledovat využití a bezproblémové integrace zajišťují konzistentní podporu napříč kanály. Dodává se také s vestavěným vzdělávacím systémem pro školení agentů.

Použití:

• Kontaktní centra: Rychlejší řešení, méně chyb, vyšší CSAT/NPS
• Samoobsluha: Sjednocená pomoc prostřednictvím portálů, aplikací, chatu a zasílání zpráv
• Pobočky a terén: Aktualizace v reálném čase, žádné nejasnosti ohledně zásad, spolehlivý servis
• Práce na dálku: Centralizované znalosti CRM, rychlé a konzistentní odpovědi
• Profesionální služby: Praktická podpora, bezproblémové zavedení, přehledy zaměřené na návratnost investic

Proč je to důležité: Knowmax snižuje průměr vyřizování hovorů čas (AHT), zlepšuje vyřešení prvního hovoru (FCR) a zvyšuje spokojenost zákazníků a zároveň snižuje provozní náklady. Překlenutím propasti mezi lidskými agenty a samoobsluhou řízenou umělou inteligencí, Alternativy guruů pomáhá firmám poskytovat bezproblémovou, škálovatelnou a spolehlivou zákaznickou podporu. Alternativně Thena Znalostní báze s umělou inteligencí umožňuje vytvářet a spravovat obsah nápovědy pro free, automaticky generované z vyřešených tiketů podpory.

3. Data chatu

Odkaz na webovou stránku: ChatData.com

Známý jako: Proměna chaotických konverzací se zákazníky v užitečné poznatky o prodeji a podpoře.

Silné stránky:

• Systém vytváří agenty s umělou inteligencí vyškolené přímo na základě dat z chatů, tiketů podpory a přepisů vaší firmy.
• Systém automaticky identifikuje záměr zákazníka a doporučí další nejlepší postup.
• Máme výkonný analytický panel, který sleduje výkon agentů a prodejní konverzace.

Nejlépe se hodí pro:

• Firmy chtějí agenty umělé inteligence, kteří se co nejvíce podobají tomu, jak s nimi interagují skuteční zákazníci, spíše než generické modely.

4. CloudTalk – platforma pro hlasovou inteligenci s umělou inteligencí

Webové stránky Link: https://www.cloudtalk.io/

SilnéCloudTalk je cloudová platforma pro telefonii a call centra s umělou inteligencí, která pomáhá firmám automatizovat a vylepšovat konverzace se zákazníky. Umožňuje vám vytvářet chytré hlasové agenty, kteří v reálném čase chápou, směrují a reagují na záměry zákazníků. Díky směrování hovorů, živému přepisu a analýzám s využitím umělé inteligence transformuje CloudTalk hlasové interakce na cenné obchodní poznatky.

Případy užití:

• Prodejní týmy: Automatizujte následné hovory, upřednostňujte potenciální zákazníky a personalizujte oslovení.
• Zákaznická podpora: Zpracovávejte opakující se dotazy pomocí hlasových botů a zefektivněte směrování hovorů.
• Operace: Integrace s mobilní CRM a nástroje pro prodej ticketů, jako jsou HubSpot, Salesforce a Pipedrive, pro komplexní automatizaci.
• Vzdálené a hybridní týmy: Centralizované dashboardy, analýzy s využitím umělé inteligence a vysoce kvalitní Velkoobchodní VoIP pro bezproblémovou spolupráci.

Proč je to důležitéCloudTalk jde nad rámec tradičního IVR kombinací hlasové automatizace s využitím umělé inteligence a datové inteligence. Umožňuje firmám poskytovat rychlejší, inteligentnější a personalizovanější hlasové zážitky a zároveň snižuje zátěž agentů a provozní náklady.

5. Tydius

Odkaz na webovou stránku: https://www.tidio.com/

Silné stránky: Tidio kombinuje živý chat, helpdesk a Flows, aby pomohl firmám spravovat komunikaci se zákazníky na jednom místě. Jeho agent s umělou inteligencí, Lyro, je navržen tak, aby poskytoval automatizovanou a spolehlivou podporu s využitím vlastních dat společnosti k zodpovězení dotazů zákazníků. Pokud dotaz vyžaduje osobnější přístup, systém umožňuje hladké lidské předání, což zajišťuje, že složité problémy řeší živý operátor.

Použití:

• Zákaznická podpora: Využijte Lyro k automatickému řešení běžných dotazů a zároveň zachování konzistentního stylu značky.
• Prodej a získávání potenciálních zákazníků: Nasaďte automatizované procesy pro zapojení návštěvníků, kvalifikaci potenciálních zákazníků a zefektivnění cesty k nákupu.
• Správa pracovního toku: Centralizujte tikety podpory a chaty, aby týmové odpovědi byly organizované a včasné.

Proč je to důležité: Tidio je navrženo tak, aby překlenulo propast mezi automatizovanou efektivitou a lidským propojením. Integrací odpovědí řízených umělou inteligencí s robustní asistenční linkou umožňuje firmám škálovat podporu bez ztráty kvality interakce. K dispozici jsou různé cenové plány, které vyhovují různým fázím a potřebám podnikání.

6. Driftová konverzační umělá inteligence 

Odkaz na webovou stránku: DrfitConversationalAI.com

Zaměření: 

• Konverzační umělá inteligence, která klade prodej na první místo a je dobrá v hledání dobrých leadů.
• Směrování leadů s vysokým záměrem k obchodním zástupcům v reálném čase je něco, co dokážeme jen my.

Nejlépe se hodí pro: 

• B2B společnosti s dlouhými nebo komplikovanými prodejními cykly, kde je velmi důležité rychle a přesně kvalifikovat potenciální zákazníky.

7. HubSpot ChatSpot (CRM bot s umělou inteligencí)

Odkaz na webovou stránku: hubspot.com

Známý jako: 

• CRM ekosystém HubSpotu.
  

Pevnost: 

• Přímá integrace se záznamy o zákaznících, procesy a e-mailovými kampaněmi.
  

Nejlépe se hodí pro: 

• Firmy, které již používají HubSpot a chtějí mít podporu a obchodní zástupce s umělou inteligencí bezproblémově integrované do svých Pracovní postupy CRM.
  

8. Predis.ai

Webové stránky Link: Predis.ai

Známý jako: 

• Automatizace sociálního obsahu + pracovní postupy s umělou inteligencí, nyní rozšířené o tvorbu agentů.
  

Silné stránky:

• Generuje kontextové odpovědi vázané na prodejní a marketingové kampaně.
  
• Automatizuje zapojení, získávání potenciálních zákazníků a personalizované odpovědi.
  
• Snadná integrace s prodejní CRM a marketingové nástroje.

Nejlépe se hodí pro:

• Firmy, které chtějí obchodní agenty s integrovanými marketingovými znalostmi.

9. BotPenguin

Webové stránky Link: botpenguin.com

Známý jako:

• Rychlé nasazení AI činidla které zvyšují maloobchodní prodej a zákaznickou podporu napříč různými kanály.

Silné:

• Zpracovává kvalifikaci potenciálních zákazníků, aktualizace objednávek a dotazy k podpoře 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na vašem webu, WhatsAppu, Instagramu a dalších platformách pomocí automatizace s technologií GPT‑4.
• Zahrnuje bezproblémovou integraci CRM a plynulé předávání úkolů agentům v případě potřeby.
• Nabízí vizuální konfigurační nástroje pro nastavení osobnosti, tónu a chování agenta – zajišťuje, že bot odpovídá hlasu a stylu vaší značky.

Nejlépe se hodí pro:

• Firmy hledající plug-and-play řešení AI činidla které efektivně automatizují prodejní a podpůrné úkoly – bez nutnosti kódování.

10. SEN Kat

Odkaz na webové stránky: https://www.revechat.com/ 

Pevnost:

• REVE Chat je platforma pro zapojení zákazníků s umělou inteligencí, která kombinuje bleskově rychlé chatboty, lidský přístup a prediktivní inteligenci pro prudké zvýšení prodeje, snížení nákladů na podporu a budování nerozbitných vztahů se zákazníky.
• REVE Chat využívá inteligentní agenty, kteří návštěvníky vítají jménem, ​​připomínají jim minulé interakce a poskytují řešení ještě předtím, než jsou otázky vůbec položeny. Díky omnikanálové orchestraci, proaktivním spouštěčům zapojení a zabezpečení na podnikové úrovni je to jediná platforma, která se bez problémů škáluje od sólových zakladatelů až po týmy z žebříčku Fortune 500.

Použijte pouzdro: 

• Hvězdy online maloobchodu: Spouštějte personalizovaná vyskakovací okna na základě chování, provázejte nakupující se společným prohlížením a uzavírejte obchody prostřednictvím zabezpečených plateb v chatu. Konverze nejen stoupají, ale explodují.  
• Podpora růstu SaaS: Zapojte uživatele pomocí interaktivních návodů, snižte odchod zákazníků pomocí check-inů založených na sentimentu a proměňte tikety podpory v příležitosti k prodeji doplňkových produktů bez jakýchkoli problémů.  
• Značky zaměřené na služby: Vyřešte 70 % dotazů okamžitě pomocí botů založených na znalostní bázi, bezproblémově eskalujte s plnou historií chatu a následně komunikujte přes WhatsApp nebo e-mail pro uzavřenou smyčku spokojenosti.  
• Marketing Mavericks: Získejte potenciální zákazníky s nulovým třením, ohodnoťte záměr v reálném čase a automatizujte sekvence péče, které působí ručně vytvořeným dojmem, sledujte, jak se SQL kódy přes noc množí.  

Proč je to důležitéREVE Chat přináší trojcifernou návratnost investic díky kombinaci nejlepších funkcí ve své třídě, nástroje pro tvorbu chatbotů s umělou inteligencí, videochatu, živého chatu, integrace WhatsApp a Facebook Messenger a pokročilého reportingu do jedné platformy. Umožňuje týmům překračovat SLA, odhalovat signály pro upselling a personalizovat ve velkém měřítku, a to vše při zachování šifrovaných a shodných dat s předpisy.

11. Allo

Website link: https://www.withallo.com/

Známý jako:

• allo je známá svým telefonním systémem s umělou inteligencí, který transformuje zákaznické hovory do strukturovaných poznatků prostřednictvím přepisů, souhrnů a dat synchronizovaných s CRM.

Silné stránky:

• Vytváří telefonní agenty s umělou inteligencí, určené speciálně pro finanční oddělení, schopné zpracovávat příchozí hovory, zaznamenávat podrobnosti o potenciálních zákaznících, odpovídat na často kladené otázky a automaticky směrovat konverzace.
• Automatizuje příchozí komunikaci prostřednictvím hovorů a SMS, čímž zajišťuje konzistentní odpovědi a následné kroky, aniž by se musela příliš zaměřovat na automatizaci odchozího prodeje napříč chatovacími kanály.
• Bezproblémová integrace s platformami CRM, jako jsou Salesforce a HubSpot, pro synchronizaci dat o hovorech, ukládání přepisů a souhrnů a zobrazování informací o zákaznících v reálném čase.
• Využívá přepis a shrnutí řízené umělou inteligencí k extrakci poznatků z konverzací namísto spoléhání se na bodování potenciálních zákazníků na základě jejich záměru.
• Poskytuje nahrávky hovorů, souhrny a analýzy pro sledování komunikačního výkonu a zlepšení efektivity týmu.

Nejlépe se hodí pro:

• B2B společnosti a týmy zaměřené na příjmy, které se spoléhají na telefonickou komunikaci a chtějí automatizovat vyřizování hovorů, zaznamenávat informace o konverzacích a zefektivnit pracovní postupy CRM.

Kroky k vytvoření agenta s umělou inteligencí, který uzavírá prodeje

Vytvoření agenta s umělou inteligencí zahrnuje více než jen přepnutí přepínače; zahrnuje vytvoření systému, který chápe vaše klienty a povzbuzuje je k akci. V praxi se jedná o stejný disciplinovaný přístup jako... Společnost zabývající se vývojem AI by se to hodilo. Zde je podrobný postup, jak to udělat správně:

Zde je podrobný návod, jak to udělat správně:

1. Definujte roli svého agenta

Zjistěte, zda je hlavní náplní práce obchodního zástupce prodej, pomoc lidem nebo obojí. Agent podpory vynakládá co nejméně práce a problémy řeší okamžitě. Obchodní zástupce by měl zjistit, zda je potenciální zákazník kvalifikovaný, a poté ho motivovat k nákupu. Pokud budete nyní jasní, zabráníte tomu, aby se věci později staly nejasnými.

2. Vytvořte mapu cesty klienta a klíčových kroků

Zkontrolujte prosím svůj prodejní nebo podpůrný trychtýř. Kam jsou zákazníci odváděni? Které úkoly jsou nejdůležitější: zpracování vrácení peněz, nastavení demoverzí nebo odpovídání na časté otázky? Zmapujte tyto body, abyste se ujistili, že váš agent s umělou inteligencí je navržen tak, aby vaší firmě poskytoval skutečnou hodnotu, a ne jen mluvil.

3. Vyberte si správný nástroj nebo platformu.

V tomto případě vám mohou pomoci nejlepší nástroje umělé inteligence pro tvorbu chytrých agentů. Pokud již používáte CRM od HubSpotu, ChatSpot je nejlepší volbou. V případě prodeje B2B je nejlepší volbou Drift. Pokud chcete provádět integrace, ZapiNejlepší volbou jsou agenti s umělou inteligencí. Při výběru nástroje zvažte velikost vaší firmy a složitost vašeho prodejního procesu.

4. Veďte skutečné rozhovory o prodeji a podpoře

Umělá inteligence nebude fungovat, pokud bude příliš obecná. Váš agent potřebuje skutečné přepisy, protokoly chatu a tikety podpory, aby pochopil, co vaši klienti říkají, jaké mají problémy a co je bolí. Čím více se chová jako skuteční zákazníci, tím reálněji a přirozeněji vypadá.

5. Propojte CRM s automatizací workflow

Váš AI agent by neměl fungovat sám o sobě; měl by být součástí systému. Abyste měli jistotu, že je vše sledováno a nic nezmeškáte, propojte jej prosím s vaším CRM, ticketingovým a e-mailovým systémem a… nástroje pro automatizaci pracovních postupů.

6. Kontrola a testování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI)

Porovnejte svůj pokrok s klíčovými ukazateli výkonnosti (KPI), jako je spokojenost zákazníků (CSAT), míra konverze, míra vyřešení problémů a doba do první reakce. Tato čísla vám ukážou, zda váš agent skutečně něco dělá, nebo jen mluví.

7. Vždy se snažte věci vylepšit

Zpětná vazba zlepšuje chytré agenty. Často kontrolujte interakce, ujistěte se, že integrace jsou aktuální, optimalizujte skripty a měňte pracovní postupy. Nejúspěšnější společnosti vnímají umělou inteligenci jako živý systém, nikoli jako něco, co si jednou nainstalují.

Závěr

Éra statického Boti s častými dotazy je u konce. Zákazníci nyní očekávají umělou inteligenci, která dokáže jednat – rezervovat schůzky, zpracovávat platby, kvalifikovat potenciální zákazníky a v případě potřeby předávat úkoly lidem. Proto se firmy obracejí na nejlepší nástroje umělé inteligence pro budování chytrých agentů: platformy, které nejen komunikují, ale také prodávají, podporují a škálují se podle vašich pracovních postupů.

Nejlepší nástroj pro vás bude záviset na tom, jak jste velcí, v jakém odvětví působíte a jaké jsou vaše cíle růstu. Mezi příklady patří HubSpot pro umělou inteligenci s nativní CRM, Drift pro prodej B2B, Chat Data pro analýzy zaměřené na zákazníky, Zapipro integrace a Predis.ai pro marketingově orientovanou interakci. 

Tito agenti proměňují konverzace v činy. Pokud chcete více prodejů, spokojené zákazníky a nižší náklady na podporu, odpověď je jasná: přestaňte používat boty odpovídající na otázky a začněte vytvářet agenty s umělou inteligencí, kteří uzavírají obchody.