Co je moderování videa a proč ho potřebujete?

Ať už si odpočineme po dlouhém dni nebo trávíme volný čas doma, první věc, po které sáhneme, je nějaký video obsah. Může to být pořad na Netflixu nebo něco tak běžného, jako je Instagram. reelNení proto divu, že průměrný člověk utratí 19 hodin video obsahu každý týden. Vzhledem k velkému množství video obsahu v oběhu je nezbytné mít subjekt, který bude moderovat a odstraňovat nevhodný obsah. Ale co to obnáší? Pojďme si to v tomto blogu rozebrat!

Co je moderování videa?

Moderování video obsahu je proces, při kterém je video odesláno ke kontrole před jeho zveřejněním. Zde moderátoři, ať už s využitím umělé inteligence nebo jiných osob, kontrolují obsah prostřednictvím multimodálního systému a zajišťují, aby byl bezpečný pro veřejnou spotřebu.

Pokud video obsahuje následující témata, budou tato videa odmítnuta a platforma vám neumožní je publikovat.

• Falešné zasnoubení
• Předstírání identity
• Spam, klamavé praktiky a podvody
• Vulgární jazyk
• Projevy nenávisti
• Násilný nebo grafický obsah
• Bezpečnost dětí
• Nahota a sexuální obsah
• Sebevražda a sebepoškozování

Tím, že platformy kladou důraz na moderování videí jako na první místo, mohou zajistit, že diváci jsou v bezpečí před škodlivým obsahem. Uživatelský zážitek také není kvůli těmto rušivým tématům narušen. Existuje však tenká hranice mezi správným moderováním a překročením vlastních hranic.

Protože pokud nezavedete vhodnou moderaci, diváci budou mít nepříjemný zážitek. Pokud ale moderujete příliš mnoho, může to vypadat, jako byste tvůrci odebírali hlas, což je velmi odsuzováno!

Kdo by měl brát moderování videí vážně?

Mnoho platforem sociálních médií již má zavedený robustní systém moderování videí, který jim umožňuje zabezpečit obsah. Například YouTube spolupracuje s mnoha lidskými moderátory, kteří ručně procházejí videa a nacházejí problémy. Kromě toho mají k dispozici filtrování klíčových slov, rozpoznávání obrázků a technologii založenou na umělé inteligenci, aby byl obsah ještě bezpečnější.

A i když některá videa uniknou kontrole, YouTube umožňuje svým uživatelům nahlásit obsah, což video dále podrobí další kontrole.

I Facebook má na své platformě svá pravidla pro omezení nenávistných projevů (i když je to trochu kontroverzní!).

Moderování videí se ale netýká pouze sociálních médií. Pokud vlastníte firmu, která publikuje hodně UGC nebo jiného video obsahu, pak je třeba i váš obsah prověřovat.

Jak probíhá moderování videí?

Pokud máte malé množství obsahu, který zveřejňujete, pak malý tým moderátorů více než postačí k provedení práce. 

Ale co dělat, když každý den zveřejňujete spoustu obsahu? Nebo co tyto platformy sociálních médií dělají pro moderování svého obsahu? Zde je to, co dělá YouTube, největší video platforma:

1. Filtrování klíčových slov

YouTube má komplexní seznam klíčových slov, která jsou klasifikována jako urážlivá. Jejich technologie se aktivuje, když je video s těmito slovy umístěno v názvu nebo meta popisu videa. To následně spustí důkladnou kontrolu videa, aby se zajistilo, že je obsah bezpečný pro sledování.

2. Skenuje miniatury

Jejich technologie rozpoznávání obrázků skenuje obrázky a miniatury, aby se ujistila, že jsou free násilného a grafického obsahu.

3. Lidští moderátoři

YouTube má vlastní tým lidských moderátorů, kteří nepřetržitě sledují celý obsah nebo jeho části, aby zjistili, zda dodržuje pokyny platformy. Pokud ne, obsah věkově omezí, zamítnou nebo ponechají beze změn.

Tento lidský přístup pomáhá zajistit, aby se nevyskytly falešně pozitivní výsledky a aby se přehlédlo zkreslení způsobené umělou inteligencí.

4. Moderování založené na umělé inteligenci

Umělá inteligence se mnohem více vyvinula a nyní dokáže tyto problémy odhalit na dálku. Po nahrání videa umělá inteligence automaticky začne video analyzovat v multimodálním systému, například:

• Analyzuje zvuk a vyhledává nenávistné projevy nebo vulgární jazyk.
• Kontroluje vizuální obsah, aby zjistil, zda neobsahuje nahotu nebo násilné scény.
• Zjistí, zda text a překrývající obsah, například titulky, obsahují skryté zprávy, které porušují pravidla.

Přestože umělá inteligence v těchto oblastech odvádí skvělou práci, někdy může přehlédnout jemný náznak násilí nebo může označit běžný obsah jako nebezpečný. V tomto případě přicházejí na řadu lidští moderátoři, kteří poskytují zpětnou vazbu, jež pomáhá umělé inteligenci zlepšit její úsudek.

Existují však i případy, kdy může být video omezeno i bez ruční kontroly. Pokud jste tedy tvůrcem videí, vyhněte se těmto tématům a dodržujte pokyny komunity.

5. Možnost nahlášení

I po všech těchto posouzeních YouTube stále nabízí divákům možnost nahlásit video jako nevhodné, pokud se tak cítí. Tento způsob přijímání zpětné vazby pomáhá YouTube udržovat pro své diváky bezpečnou komunitu.

Proč je důležité mít zavedenou moderaci videí?

Moderování videa vám může pomoci zorientovat se v mnoha právních a etických problémech a předejít jim.

• Můžete zabránit tomu, aby se vaši diváci setkali se škodlivým a nevhodným obsahem, a tím zachovat jejich uživatelský zážitek.
• Jako platforma máte zákonnou povinnost dodržovat GDPR, COPPA, zákon o digitálních službách a další příslušné regionální zákony. Jejich porušením můžete být vystaveni pokutám, právním problémům a dokonce i riziku uzavření vašeho kanálu.
• Nemoderovaný obsah může vést k tomu, že vaši inzerenti ztratí důvěru ve vás. Tím se poškodí reputace vaší značky.
• Jako tvůrce, pokud zveřejníte obsah, který porušuje pravidla, můžete být penalizováni, vaše zapojení sníženo, a dokonce můžete být i zablokováni.

Jak moderovat obsah a vyhnout se sankcím?

Jako tvůrce můžete snadno moderovat svůj obsah pomocí tohoto komplexního kontrolního seznamu. Pokud vaše video porušuje některý z těchto pokynů, zkuste je před zveřejněním napravit.

• Nepoužívejte plagiát. Publikujte pouze obsah, který jste sami vytvořili nebo k jehož použití máte ve svém kanálu povolení.
• Neporušujte žádná z výše uvedených témat, jako je nahota, grafický obsah, násilí, sebepoškozování a podobně.
• Nevydávejte se ve svém obsahu za jiné osoby.
• Je třeba se vyvarovat zobrazování obrázků nezletilých osob nebo vydávání se za nezletilé.
• Vyhněte se publikování spamového a nekvalitního obsahu.
• Nešiřte dezinformace a propagandu, které by mohly lidem ublížit
• Nepropagujte podvodné schémata s cílem získat soukromé informace nebo peníze uživatelů.

Časté problémy s moderováním videí

Moderování videí je kvůli své složitosti obzvláště obtížnější než moderování obrázků nebo textu. Proto je moderování videa o něco obtížnější než obrázku nebo textu. Jaké jsou ale tyto běžné problémy, které se v tomto procesu mohou objevit? Pojďme se podívat!

1. Zkreslení umělé inteligence a falešně pozitivní výsledky

Umělá inteligence může někdy jen těžko identifikovat jemné známky zneužití, nebo naopak může označit neškodný obsah. Oba tyto případy jsou velmi pravděpodobné. Proto je nezbytné, aby lidský moderátor na konci zkontroloval obsah a ujistil se, že nedošlo k žádným chybám.

2. Ochrana soukromí a etické obavy

Když je video moderováno, zkoumají se také osobní údaje, údaje o obličeji a behaviorální signály. V takových případech je třeba uživatele poučit o tom, jak proces moderování probíhá, a musí poskytnout výslovný souhlas. GDPR a zákon o digitálních službách (Digital Services Act) ukládají platformám povinnost tak činit.

3. Nuance porozumění

Někdy to, co nemusí být urážlivé pro umělou inteligenci, může být škodlivé pro skupinu diváků. Může se jednat o cokoli od rasové urážky až po útoky zaměřené na určitou skupinu lidí. V takových případech může urážlivý obsah proklouznout skrz prsty.

3 osvědčené postupy, které je třeba dodržovat při moderování video obsahu

Moderování video obsahu je často citlivé téma. Mějte na paměti tyto 3 osvědčené postupy, abyste se vyhnuli překročení svých hranic a zajistili, že váš obsah zůstane příjemný pro všechny uživatele.

1. Zkontrolujte metadata a komentáře

Moderování videí se neomezuje pouze na samotná videa. Musíte se ujistit, že v názvu, popisu, metadatech a komentářích není nic urážlivého. Na to se často zapomíná.

2. Trénujte své modely umělé inteligence

Pokud používáte modely umělé inteligence k zajištění bezpečnosti svého obsahu, vybavte je správnými filtry. Neustále je školte v manipulačních taktikách, rasových nadávkách a nevhodném jazyce, abyste zajistili, že vaše umělá inteligence bude dobře připravena plnit svou práci.

3. Používejte nativní moderátory

Řeč těla a slova jsou v mnoha regionech světa často interpretovány velmi odlišně. V takových případech nepomůže ani přítomnost irelevantního lidského moderátora.

Například regionální slovo, které může být v Austrálii urážlivé, britský moderátor nerozpozná jako nevhodné. Proto si musíte najmout rodilého moderátora, který zajistí, aby vaše video neobsahovalo žádný nevhodný jazyk.

Bottom Line

Vytvoření videa vhodného pro vaše publikum lze snadno dosáhnout dobrou moderací videa. Ale vytvoření vysoce kvalitního videa, které zaujme vaše publikum, je něco úplně jiného. Tvorba takových videí vyžaduje dobré znalosti nebo tým zkušených profesionálů.

Ale co když nemáte obojí? Jak to uděláte? vytvářet ohromující obsah které si vaše publikum zamiluje? Pak je to tady Predis Umělá inteligence vstupuje do chatu!

Predis AI vám může pomoci s tvorbou obsahu a reklam pro sociální média pomocí jednoduchého textového pokynu. Zamyslete se ChatGPT pro tvorbu obsahu. A co je ještě lepší, můžete na platformě spolupracovat se svým týmem, naplánovat na vaše platformy sociálních médií, analyzujte výkon a mnoho dalšího. Vše na jednom místě!

Pokud to zní jako něco, co by se vám líbilo, pak registrovat dostat své free účet ještě dnes!

Nejčastější dotazy :