Při podnikání online nebo prostřednictvím sociálních médií se stává nesmírně důležité pravidelně sledovat výkon podnikání. Toho lze dosáhnout monitorováním něčeho známého jako KPI nebo „Key Performance index“. Obvykle to znamená sledování lajků, komentářů, sdílení, zobrazení a tak dále. To lze provést prostřednictvím řídicího panelu KPI.
Hlavním cílem tohoto dashboardu je vizualizovat klíčové metriky relevantní pro marketing a zapojení sociálních sítí. To může ukázat, jak účet na sociálních sítích funguje jako celek. To lze provádět každý týden na měsíční bázi, což podnikům umožňuje přijímat informovaná rozhodnutí na základě dat.
Klíčové komponenty KPI Dashboard –
- Umožňuje vizuální reprezentaci aktuálních metrik výkonu sociálních médií.
- Tento řídicí panel vám umožňuje přizpůsobit metriky podle relevance. Můžete to udělat ve formě konfigurovatelných widgetů, tabulek a grafů, které reprezentují různé typy dat.
- Kromě toho můžete sledovat pomocí podrobných analýz, filtrů a efektů přechodu.
- Mají uživatelsky přívětivé rozhraní pro snadnější navigaci.
- Dashboard KPI je obecně integrován s aplikacemi, jako je Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn a YouTube.
Metriky hlavního panelu KPI –
Různé metriky KPI jsou –
1. Metriky zapojení –
To zahrnuje metriky, jako jsou lajky, komentáře, sdílení a zmínky v příbězích nebo komentářích. To ukazuje interakci zákazníka a sledujícího s účtem sociálních médií.
2. Dosah a dojem –
Zásah lze definovat jako počet zobrazení vašeho obsahu unikátním uživatelům. To ukazuje, kolik lidí mohlo vidět váš obsah nebo koho váš obsah oslovil. Pokud jste obdrželi 2000 zobrazení reel, pak je váš dosah na 2000 lidí.
Na druhé straně zobrazení je počet zobrazení vašeho obsahu online divákům bez ohledu na kliknutí na reklamu nebo kampaň. To zobrazí zobrazení a pomůže je později porovnat s počtem kliknutí.
3. Metrika sledujících –
Tato metrika vám pomůže udržet počet několika nových sledujících a počet ztracených sledujících. To ukáže, jak moc se daný typ obsahu zlepšil.
4. Provoz a konverze –
Návštěvnost se týká počtu návštěvníků webu. To je bez ohledu na míru konverze. Toto je pouze počet lidí, kteří navštíví web.
Na druhé straně míra konverze je počet lidí, kteří navštívili web a provedli určitou akci. Může to být nákup produktu, přihlášení k odběru newsletteru, žádost o ukázku nebo žádost o službu. Víceméně je to jako poslední krok konverzního trychtýře.
5. Výkon obsahu –
To zahrnuje metriky, jako jsou nejvýkonnější příspěvky, zhlédnutí videí a míra prokliku (CTR). CTR je počet kliknutí, která vaše reklama nebo kampaň zaznamenala.
6. Cit zákazníků –
Prostřednictvím této metriky můžete měřit pocity zákazníků, komentáře a zmínky uživatelů. To zahrnuje také komentáře a zprávy uživatelů.
7. Výkon reklamy –
Tato metrika vám umožňuje měřit zobrazení reklamy, kliknutí na reklamu, příspěvek za proklik (PPC) a návratnost investic do reklamy (ROAS). Jedná se o důležité metriky, které pomáhají při analýze reklamy a zjištění, zda fungují dobře nebo ne.
Zabalit to -
Panel KPI je základní prohlížeč metrik, který vám umožňuje zobrazit klíčové metriky, jako jsou metriky zapojení, zásah a zobrazení, metriky sledujících, metriky reklam, návštěvnost, konverze, výkon obsahu a výkon zákazníků. Ty jsou přínosné, protože zlepšují rozhodování, zvyšují transparentnost, šetří čas, sladí cíl celého týmu a šetří zdroje. Každý vlastník firmy by měl zvážit možnost mít řídicí panel klíčových ukazatelů výkonu, aby byl snadný přístup.
