Využijte Black Friday co nejlépe se svým obchodem Shopify

Dovolte mi, abych vás vrátil do roku 2015, před spuštěním Black Friday na Shopify! Byl to rok, kdy na internetu poprvé začal výprodej Black Friday. Amazon byl první, kdo nabídl Black Friday v červenci, a společnost totéž zopakovala v letech 2016 a 2017. Ohromeny ziskem, kterého Amazon dosáhl, začaly další společnosti nabízet podobné slevy, ale ve svých vybraných měsících.

Nejprve byla skupina proti Black Friday Sales na internetu, ale pak na naše dveře zaklepala Pandemie. Jak všichni víme, rok 2020 a následující dva roky byly pro normální bytost velmi nepředvídatelné. Jen velmi málo lidí nakupovalo na Black Friday osobně, takže většina podniků musela svůj obchod oživit na internetu.

Černý pátek (Black Friday) se původně slaví čtvrtý čtvrtek v listopadu. Je to první den nákupního měsíce před Vánoci. Černý pátek je pro lidi výzvou, aby mohli začít nakupovat. Pro firmy je to první den, kdy mohou oznámit své nabídky produktů. Před Černým pátkem nesmí zveřejňovat své vánoční nabídky.

Historie Černého pátku je dostatečně dlouhá na to, aby ji pokryl tento článek, ale teď už o tom něco víte. Pro malé a střední podnikyČerný pátek je vždy příležitostí k růstu a Shopify je jednou z takových platforem, která dává příležitosti živým obchodům. V tomto blogu si přečtete několik zajímavých nápadů, které vám pomohou co nejlépe využít prodeje v obchodě Shopify během Černého pátku. Ale předtím mi dovolte, abych vám představil... Predis.ai, který vám může pomoci vytvořit obsah sociálních médií pro vaše produkty.

1. Předběžná příprava pro potěšení vašich zákazníků

V tak ziskový den, kterému se říká Černý pátek, většina firem (zejména těch menších) dělá tu chybu, že se zaměřují pouze na prodej. Černý pátek nepochybně přiláká spoustu nových zákazníků a den se stává velmi ziskovým, ale představte si, jak úžasné bude vaše podnikání na Shopify, pokud se tito noví zákazníci stanou vašimi stálými zákazníky. Může se to stát, když si během Černého pátku vybudujete osobní vztah se zákazníky.

• Buďte kreativní a vyzkoušejte ručně psané poznámky. Některé malé podniky vyzkoušely ručně psané poznámky a dělají je pravidelně. Tento roztomilý akt přináší pocit spojení mezi prodávajícím a kupujícím.
• Slevy po nákupu vám také mohou pomoci vybudovat si vztah. Jak? Slevy po nákupu ukazují, že vám na vašich zákaznících záleží. Snažte se stejně jako předtím, než si vaše produkty zakoupili.
• Povolit Shopify free doprava nad určitou cenovou hladinu. To často láká uživatele, kteří hledají slevy. Pokud nabízíte free Doprava, nezapomeňte to zdůraznit ve svých kampaních na sociálních sítích, při platbě a na vstupních stránkách.
• Můžete také zkusit použít různé šablony Shopify a vylepšit použitelnost výlohy, což ji může pro uživatele učinit lákavější.
• Integrujte oblíbené platební možnosti a otestujte si proces placení, abyste se ujistili, že funguje bez problémů.
• Během BFCM by měl být váš tým podpory dobře připraven zodpovědět jakékoli otázky, opravit dotazy, řešit obavy atd.
• Máte věrné zákazníky? Začněte s výprodejem dříve a nabídněte jim lepší slevy. Nezapomeňte jim to sdělit personalizovanými e-maily, aby věděli, že vám na nich záleží.

2. Přijměte platformu Kup teď, zaplať později

„Kup teď, plať později“ je platební metoda, jejíž popularita rosteapidly. Do svého obchodu Shopify na Black Friday můžete přilákat stále více zákazníků nabídkou možnosti „Koupit nyní, zaplatit později“ (BNPL). Několik online obchodů ji používá jako jednu z nejrychleji rostoucích možností. platební metoda elektronického obchoduVíce než 25 % Američanů již využívá výhod BNPL. Do roku 2030 se očekává, že velikost trhu dosáhne 40 miliard dolarů. BNPL již přijaly i značky Morphe, Nordstrom a American Eagle. Pokud mluvíme o populárních platformách elektronického obchodování, pak Amazon a Flipkart vám umožňují aktivovat BNPL na své platformě.

Výhody BNPL:

• Zákazníci se určitě vrátí.
• Zákazníci mohou snadno spravovat platby BNPL nad splátkami kreditní kartou.
• Zákazníci se nemusí bát o úrok (protože je 0), pokud vrátí peníze včas.
• Prodeje se zvýší, protože lidé budou méně přemýšlet před nákupem.

3. Ujistěte se, že váš obchod je Připraveni čelit provozu

Možná jste tvrdě pracovali na zajištění dobrého provozu na Černý pátek. Možná jste vynaložili úsilí na marketingové kampaně na Černý pátek, ale co když vaše webové stránky na Černý pátek spadnou kvůli nárůstu návštěvnosti? Dokáže server vašeho webu zvládnout náhlý nárůst návštěvnosti? Pokud nebudete dbát na zdraví svých stránek, jistě budete litovat ztráty velké návštěvnosti. Proto byste měli zkontrolovat, zda je index rychlosti vašeho webu dobrý.

Kromě pádů webů existuje další zásadní problém, který je třeba řešit, a to pomalé načítání webů. Lidé mají prchavou pozornost a pokud existuje něco, co nenávidí víc než žádné slevy, jsou to pomalé načítání webů.

• Nejprve si udělejte zálohu svého webu, což je docela důležité. Také si nainstalujte několik nástrojů, jako je Pingdom nebo UptimeRobot, a propojte je se svým webem, abyste byli upozorněni, kdykoli se stav vašeho webu zhorší.
• PageSpeed ​​Insights je nástroj služby Google Labs, který se podrobně zabývá problémy vašeho webu.
• Optimalizujte svůj web pomocí A/B testování s různými výzvami k akci, designy bannerů a slevami, abyste identifikovali verze, které dosahují nejlepších konverzí.
• Ujistěte se, že všechna vaše vyskakovací okna, widgety a integrace fungují hladce na pozadí a nenarušují pracovní postup uživatele.
• Co se týče technické stránky, komprimujte obrázky, upgradujte své hostingové plány a snižte počet HTTP požadavků.

4. Upsell a cross-sell vašich produktů

Upselling a Cross-Selling mohou zvýšit vaše prodeje ve vašem obchodě Black Friday Shopify. Dovolte mi vysvětlit vám, co tyto pojmy jsou, jednoduchými slovy! Upselling tedy znamená přesvědčování zákazníků, aby si koupili drahé nebo lepší verze produktů nebo doplňků. Pokud dokážete ovlivnit nebo převést některé ze svých zákazníků tak, aby nakupovali dražší položky, pak se jedná o upselling.

Křížový prodej znamená, že zobrazujete produkty podobné původnímu nákupu zákazníků. Oba pojmy jsou docela důležité pro ty, kteří chtějí zvýšit své prodeje. Pokud provádíte upselling a cross-selling na Černý pátek, vaše tržby se mohou zvýšit více, než se očekávalo.

• Pokud jste se rozhodli, můžete začít vytvořením prodejní kopie s kreativními výrazy jako „Může se vám také líbit“, „Přidat doplňky“ nebo „Koupili také ostatní“. Tyto podmínky mohou zákazníky přesvědčit, aby se podívali na další produkty.
• Zasílejte personalizované e-maily o produktech, které by mohly daného zákazníka zajímat.
• Využijte předchozí zkušenosti s prohlížením webu k doporučení produktů zákazníkům prostřednictvím reklam na sociálních sítích.

5. Použijte Amazon jako další prodejní kanál pro svátky

Nemůžeme popřít, že Amazon má miliony zákazníků a v den, jako je Černý pátek, lidé Amazonu více věří. Chápu, že je těžké začít prodávat na Amazonu. Ale stojí to dost. Můžete opravit část svého rozpočtu Reklamy na Amazonu, což pomůže vašemu produktu ukázat se nad ostatními.

Amazon také nabízí nástroje, které mohou přidat hodnotu vašemu podniku:

• Atribuce Amazonu
• Amazon vyhledávání pro vyhledávání produktů
• Přístup k vlastním reklamním zážitkům
• Poptávková platforma Amazonu

Značky již spolupracují s gigantem elektronického obchodování, jako je Amazon, který si na Černý pátek získává obrovskou zákaznickou základnu. Proto byste měli začít propagovat své produkty pomocí Amazon Ads a… Amazon PPC pro maximalizaci viditelnosti a prodeje.

• Neignorujte Google Ads, protože lidé obvykle snadno vyhledávají na Googlu, než na Amazonu nebo na jiných webových stránkách elektronického obchodu vyhledávají přesně ten produkt, který chtějí. Utraťte peníze za kampaň Google Ads a zviditelněte svůj web v horní části výsledků vyhledávání, protože hraje hlavní roli při zvyšování návštěvnosti vašeho webu.
• Proveďte inventuru svých aktuálních zásob a ujistěte se, že vám uprostřed výprodeje nedojdou zásoby.
• Předem si naplánujte, jak můžete spojit bestsellery s pomalu se prodávajícími produkty, abyste maximalizovali hodnotu.
• Optimalizujte svůj logistický pracovní postup, aby byl proces přepravy bezproblémový.
• Spouštějte upoutávky na slevy na vaše produkty ještě před Černým pátkem, abyste u publika vzbudili očekávání. Můžete přidat odpočítávání a možnost „omezené zásoby“, abyste uživatele povzbudili k nákupu.

7. Připravte si plán přepravy a vrácení na Černý pátek

Rychlé odeslání a jednoduché vrácení jsou dvě místa, kde si můžete snadno získat srdce svých zákazníků. Na Černý pátek by obchodníci v e-shopech měli mít úžasný plán přepravy na poslední chvíli. Musíte si zapamatovat dvě data a měli byste se na ně více zaměřit.

Tyto jsou:

• Zelené pondělí 11. prosince 2023
  • Víte o konceptu s názvem Zelené pondělí? Byl představen eBayem již v roce 2007. Platforma jej představila, aby svým zákazníkům řekla, že je to nejrušnější den pro nakupování dárků na poslední chvíli. Brzy začaly tento den přijímat další platformy.
• Free Den odeslání, 14. prosince 2023
  • E-commerce podniky často nabízejí free doprava na všechny produkty Free Den odeslání a slíbte doručení do Štědrého dne. Pokud se váš obchod letos zúčastní, komunikujte jasně s vánočními kupujícími o očekávání doručení.
  • Jedna z mnoha aplikací Shopify může být použita k zobrazení toho, zda jsou položky v košíku zákazníka způsobilé pro rapid doprava. Označte položky v košíku jako zásilky zvlášť, pokud nedorazí včas. Můžete také uvést varování na stránce produktu nebo prodejní vstupní stránce.

8. Nabídněte exkluzivní nabídky Černého pátku

Měli byste nabízet speciální slevy, pokud existuje šance získat vysoký počet zákazníků. Pokud se chystáte přidat výprodeje a slevy na ty produkty, které jsou žádané, zákazníci se přihlásí zpět na vaše stránky.

Existuje také několik velmi oblíbených typů slev, které můžete využít. Jsou to:

• Na základě procent
  • Na některé ze svých nejprodávanějších produktů můžete nabídnout několik procentuálních slev. Kopie může být „sleva až 50 %“ nebo „sleva 10 %“. Tyto slevy můžete poutavým způsobem zvýraznit na svých produktech. Lidé budou přitahováni zobrazením těchto nabídek.
• Free Dárky
  • Free Dárky jsou jedním z nejlepších způsobů, jak přilákat zákazníky. Budou cítit, že pokud si koupí produkty, mohli by dostat nějaké zajímavé dárky. Můžete stanovit částku, do které si zákazníci koupí, a poté mít nárok na získání dárků. free. Můžete získat více prodejů a vaši zákazníci získají více produktů bez placení.

V posledním kroku propagujte tyto nabídky pomocí reklam, aby lidé věděli, co nabízíte. Propagace přiláká více nových zákazníků a ty pak můžete přeměnit na věrné nebo pravidelné.

9. Investujte do věrnosti po Černém pátku

Do své marketingové strategie Shopify na Black Friday musíte zahrnout i některé věrnostní programy. Může vám to pomoci proměnit vaše věrné zákazníky v pravidelné, kteří budou často nakupovat. Ti, kteří uplatní odměny za věrnost, si často koupí více položek a vracejí se častěji než ti, kteří to nedělají.

Pokud vás zajímá, zda jsou e-maily věrnostního programu zároveň i propagační, dovolte mi říct, že nejsou. E-maily věrnostního programu a propagační e-maily jsou dva různé pojmy. Jak?

• Věrnostní e-maily zahrnují vzrušující odměny, které vaši zákazníci mohli získat hraním her nebo nákupem produktů. Tito zákazníci tedy nikdy nebudou chtít o tyto odměny přijít.
• Tyto e-maily s věrnostním programem jsou personalizované a ne každý je dostává jako ty propagační.
• Mějte doporučovací programy a nabízejte další slevy zákazníkům, kteří přivedou nové lidi.

10. Spolupracujte s dalšími malými podniky

Když spolupracujete s jinými malými podniky, získáte pomoc nebo partnera, se kterým můžete růst. Pro dva nebo více podniků to může být zdravý způsob, jak společně růst. Když malé podniky spolupracují, existuje také menší šance na chyby, protože lidé se učí společně. Najděte si proto partnery a spolupracujte s nimi na růstu.

Nemusíte spolupracovat se svými konkurenty; musíte s těmito podniky spolupracovat na produktech, které doplňují vaše produkty. Malé podniky mohou provádět vzájemnou propagaci, což přímo vede ke zvýšení prodeje a novým zákazníkům pro všechny spojené se spoluprací.

11. Vylepšete zážitek z obchodu

Nakupování online jistě pokrylo velký trh a rychle rosteapid tempo, ale existuje mnoho zákazníků, kteří stále preferují návštěvu kamenného obchodu před internetovým obchodem. Chcete-li tyto zákazníky získat, zajistěte, aby byl váš obchod skvělý.

Svůj obchod můžete ozdobit květinami, girlandami a dalšími krásnými věcmi. Lidé milují estetické pohledy a věci, takže buďte kreativní a kreativně vyzdobte svůj obchod, abyste přilákali mladé a dospělé. Můžete také přidat bezplatné občerstvení a dárky, abyste ukázali, jak jste vy a váš tým štědří.

Můžete se pokusit poskytovat svým zákazníkům výjimečný zákaznický servis. Buďte laskaví, ochotní a vstřícní. Můžete si vytvořit dobrý tým, který se postará o váš zákaznický servis. Těchto pár kroků může z vašich nových zákazníků udělat stálé.

12. Optimalizujte svou online přítomnost

Protože je vaše firma online, musíte se ujistit, že máte aktivní online přítomnost. Branding je pro vaše podnikání důležitý, protože lidé by měli vědět, kdo jste. Vaše ovládací prvky sociálních médií, reklamní kampaně, automatické zasílání zpráv a e-mailové kampaně by měly být aktivní. Zkuste se častěji objevovat před lidmi, aby měli na rtech název vaší značky, když se chystají začít nakupovat.

• Musíte neustále aktualizovat své webové stránky. Vzhledem k tomu, že Černý pátek je nejbližším dnem, který přinese sváteční období, aktualizujte své webové stránky a přidejte zajímavé widgety, abyste ukázali, že jste připraveni. Do těchto widgetů musíte přidat bannery s motivem Černého pátku, aby si při návratu někdo z vašich stránek odnesl atmosféru.
• Optimalizujte svůj web pro SEO. To nenabízí výhody jen v krátkodobém horizontu, ale může to být prospěšné i v dlouhodobém horizontu.
• Optimalizace pro mobilní zařízení pomůže vašemu webu dosáhnout úspěchu, protože mnoho uživatelů stejně dává přednost nakupování ze svého mobilního zařízení.
• Shopify nabízí rozsáhlé analýzy toho, co se vašim zákazníkům líbí a kde na webu odcházejí. Využijte tato data k odpovídající optimalizaci svého webu.
• Získejte obsah influencerů a UGC jako sociální důkaz pro zvýšení atraktivity vašich produktů.
• Spouštějte kampaně a reklamy na sociálních sítích, abyste oslovili více lidí a propagovali svou firmu.

13. Využijte svou e-mailovou marketingovou strategii

Neměli byste ignorovat e-mailový marketing, protože je docela užitečný při oslovování těch, kteří se potulují po jiných stránkách, ale zapomněli na ten váš. E-mailový marketing pomáhá představit všechny zajímavé programy nebo nabídky, které firma spustila. Zákazníci nemusí takové nabídky nebo slevy vyhledávat, protože o nich mohou být informováni poštou.

Můžete si vytvořit e-mailový seznam, ve kterém budete mít e-mailové adresy svých zákazníků nebo těch, kteří již dříve navštívili váš web. Poté musíte vytvořit atraktivní e-mail, ve kterém zmíníte věci, o které se chcete podělit, a spustit své kampaně na Černý pátek. Nejzřejmější otázkou by nyní mohlo být, jak to udělat.

Well, various websites can help you fetch visitors’ email IDs and make a list of those IDs. These websites can even run the campaigns for you, and they have several templates with which you can create attractive emails, including platforms discussed in a SendGrid review. Mailchimp is one of the most popular email marketing tools, and if you do not want to go out of Shopify, then you can use their Email marketing tools.

14. Prodlužte prodejní období Black Friday

• Pokud můžete prodloužit prodejní období Černého pátku, udělejte to tak, aby ti, kteří se nemohli rozhodnout, mohli nakupovat produkty ve zlaté době prodloužení prodeje.
• Prodejní období Černého pátku lze prodloužit, protože Černý pátek je pouze začátkem nákupního měsíce. Takže neztratíte zákazníky; místo toho můžete získat ty, kteří se chystali v měsíci nakupovat.
• Můžete zavést programy jako slevy pro včasné rezervace, v rámci kterých lidé nemusí dlouho čekat na slevy. Zvýšit prodej vám mohou také speciální nabídky pro malé firmy v sobotu a propagační akce trvající celý víkend BFCM.
• Nabídky na poslední chvíli mohou přimět k nákupu produktů i ty zákazníky, kteří o koupi uvažovali. Tyto nabídky na poslední chvíli je donutí myslet si, že pokud si zboží nekoupí hned, až bude výprodej zrušen, budou muset zaplatit více.

Obal ji

Po přečtení výše uvedených bodů můžete začít s přípravami na Black Friday Shopify Sales. Měli byste si zapamatovat několik bodů, které jsou určitě důležité, jsou to:

• Propagujte svou značku a inzerujte své produkty, slevy a programy Black Friday.
• Spolupráce s malými podniky a online přítomnost.
• Budování image značky pro zvýšení hodnoty značky a důvěry návštěvníků.
• Zákaznické služby a spouštěcí schémata k přilákání zákazníků
• Přeměňte návštěvníky svého webu na běžné.
• Zdraví a vzhled webu by měly být dobré, zejména na Black Friday Shopify Sales.

Nyní víte, co dělat, než přijde Černý pátek. Musíte začít pracovat na vašem obchodě, abyste měli dostatek času. Také nemusíte spěchat na poslední chvíli.

Pokud se někdy při přípravě zaseknete Shopify storeify, vždy se můžete nechat poradit s odborníky ze Shopify. Shopify vám umožňuje prodiskutovat vaše problémy s odborníky a jejich zákaznický servis je dostatečně pokročilý, aby vyřešil vaše technické potíže.

Mohlo by se vám také líbit,

Nápady na vánoční soutěž na Instagramu v obchodě Shopify

Nápady na příběhy o realitním Instagramu

Propagujte webináře na sociálních sítích