Zvyšte důvěryhodnost pomocí cestovních recenzí a ohlasů na Instagramu

Instagram není jen pro jednotlivé uživatele. Platforma má vynikající potenciál i pro podniky, zvláště pokud působíte v oblasti cestování; vizuály a zpětná vazba od cestovatelů podporují prodeje. Instagram se může zdvojnásobit jako platforma pro obhajobu vašeho podnikání.

Je to proto, že moderní zákazník klade větší váhu na slova svých přátel a rodiny, než na to, co říká značka. Sdílením recenzí a recenzí z cest na Instagramu se vaše značka cestování prosadila na trhu, což vám pomůže růst a získat více zákazníků.

Pojďme si promluvit o tom, jak můžete podpořit své podnikání v oblasti cestování na Instagramu pomocí recenzí zákazníků a zpětné vazby z cest.

Proč používat cestovní recenze a reference na Instagramu?

Oslovme slona v místnosti: Proč fungují cestovatelské recenze a posudky na Instagramu? Proč zákazníci důvěřují cizím slovům před tvrzeními vaší značky?

Podle Edelmanova zpráva o důvěryhodnosti značkyNedávné osobní a společenské hrozby vedly spotřebitele k tomu, aby byli při výběru značek a nákupních rozhodnutích náročnější.

Přinášíme-li tento náhled do cestovního ruchu, je toho hodně, čeho lze dosáhnout zveřejňováním pozitivních cestovatelských recenzí a recenzí na instagramovém kanálu.

Věděli jste, že hotely a penziony jsou druhým odvětvím (po restauracích a kavárnách), kde zákazníci nejčastěji hledají recenze? O 90% zákazníků hledají příznivé nebo uspokojivé recenze, když si chtějí rezervovat hotely nebo penziony.

Jako firmě v cestovním ruchu vám může poskytování nezbytných odpovědí uživatelům kreativním způsobem pomoci vybudovat důvěru a dosáhnout prodeje. Jako B&B podnik můžete například zveřejňovat obrázky svých zařízení na svém účtu Instagram a připnout zpětnou vazbu od zákazníků do sekce komentářů.

[Zdroj]

Tímto způsobem, když zákazníci hledají vaši značku na Instagramu, uvidí vaše příspěvky a dobré recenze, což jim pomůže učinit žádoucí rozhodnutí o nákupu.

Dobrým příkladem je, jak Michelle Chu, ovlivňovatelka luxusního cestování, označila Waldorf Astoria Maldives v jednom ze svých příspěvků, když trávila dobrou dovolenou na jejich pozemku. Příspěvek vygeneroval přes 5,000 XNUMX odpovědí a také pomohl luxusní cestovní značce získat uznání prostřednictvím zpětné vazby a tagu influencera.

Tipy, jak zvýšit důvěryhodnost značky pomocí recenzí a doporučení na Instagramu

Když zákazníci vyhledávají informace o hotelu nebo cestování agency online, obvykle hledají odpověď na to, proč by měli provést rezervaci u značky, spíše než jak nebo kdy. Obsah vytvářený uživateli, uživatelské recenze a zpětná vazba na zážitky z cest jim pomáhají zodpovědět tuto otázku a potvrdit rezervace u vás.

Ve zprávě Deloitte, bylo odhaleno, že asi 40 % uživatelů Gen Z využilo Instagram k plánování dovolené, zatímco 29 % starších uživatelů Instagramu udělalo totéž. Tato demografická skupina představuje významnou část zákazníků ochotných zaplatit za vynikající cestovní zážitky. Vaše firma může těžit z přizpůsobení obsahu Instagramu tak, aby si tyto zákazníky nalákal.

Pojďme si probrat pár tipů, které vás povedou k tomu, jak využít cestovatelské recenze a posudky na Instagramu ve prospěch vašeho podnikání.

1. Buďte konkrétní při výběru recenze

Při předvádění jedinečných prodejních předností vaší nemovitosti byste měli zvážit výběr recenzí, které vám pomohou upozornit na konkrétní aspekty vaší značky.

Vynikajícím příkladem je, jak M Resort and Hotel využívá hodnocení jednoho ze svých spokojených zákazníků.

Zákazník v recenzi vyzdvihuje bazén vhodný pro děti a dostatek prostoru na pozemku, který mnoho rodičů hledá při rezervaci hotelu na cesty se svými dětmi.

[Zdroj]

Tato recenze zasáhne cestovatelské rodiny a řeší jejich obavy a následně poskytuje sociální důkaz od ověřeného návštěvníka.

2. Vyzvedněte si místní atrakce a Capitalize na Ně

Nachází se vaše nemovitost v blízkosti místní atrakce? Inzerujte to – ale se sociálním důkazem. Pro návštěvníka je důvěryhodnější věřit slovu cestovatele, který u značky zůstal a ručí za její nároky.

Best Western Anaheim Inn zobrazuje tuto techniku ​​v plné kráse se svým recenzním příspěvkem na Instagramu. Recenze, kterou vybrali, zdůrazňuje, že jejich nemovitost je co by kamenem dohodil od atrakce Disneyland – destinace, která je oblíbená po celém světě.

Když značka vidí, jak jsou mezinárodní cestovatelé obzvláště opatrní ohledně čistoty v hotelech, vybírá svědectví nápad na cestování což také poskytuje důkaz.

[Zdroj]

3. Recenze, které usnadňují cestování a objevování

Když mluvíme o cestování do míst, jako je Dubaj nebo New York, je pro cestovatele hlavní prioritou snadná dostupnost dopravy a další základní vybavení. Nechtějí neustále rezervovat taxi nebo být daleko od místních atrakcí nebo míst, která chtějí vidět.

Pokud je vaše nemovitost v pozici capiMůžete si vybrat recenze, které zdůrazňují, jak snadné je pro hosty opustit nemovitost a jít tam, kam potřebují.

Carlton Downtown, hotel v Dubaji, inzeruje přesně to pomocí hodnocení hostů, které to pro návštěvníky do značné míry shrnuje:

[Zdroj]

4. Zaměřte se přímo na vaši cílovou skupinu

Každý hotel nebo resort má specifickou demografickou skupinu, ze které si přeje více rezervací. Zatímco některé se starají o batůžkáře, jiné poskytují luxusnější zážitek a vyhledávají ty, kdo utrácejí na vysoké úrovni, aby si u nich zarezervovali.

Pokud máte konkrétní demografickou skupinu, ze které potřebujete získat konverze, zaměřte se na recenze, které ukazují preference této cestovní třídy. Dobrým příkladem je Hilton Goa Resort, který spojuje podrobnou recenzi s úžasným obrazem svého majetku.

Konkrétně se v recenzi hovoří o příkladné pohostinnosti, luxusním vybavení a personalizovaných zážitcích. Obrázek na Instagramu dokonce zobrazuje odznak Travelers' Choice Award, který poskytuje další sociální důkaz pro cílovou demografickou skupinu.

[Zdroj]

5. Využijte partnerství pro recenze

Cestovatelé mohou pomoci zvýšit zapojení do vašich příspěvků tím, že vám poskytnou jedinečný kreativní obsah, který se zdvojnásobí jako recenze.

Například hotely Guldsmeden jsou známé svou ekologickou a udržitelnou povahou. Poskytují svým návštěvníkům úplný útěk tím, že vytvářejí tropický zážitek uprostřed Kodaně.

La Travel Girl se s nimi spojila a vytvořila recenzní příspěvek, který je zpětnou vazbou, testamentem a reklamou v jediném příspěvku. Je zřejmé, že tento příspěvek vytváří více než 4 XNUMX lajků a ještě více dojmů pro značku cestování.

[Zdroj]

Vzhledem k tomu 69% moderních cestovatelů, kteří aktivně hledají udržitelné zážitky z cestování, můžete využít partnerství s influencery k vytvoření recenzí, které zdůrazní tento aspekt vaší hotelové značky.

Predis.ai: Párování kvalitního obsahu s kvalitními vizuály

V dnešním uspěchaném světě nemohou cestovní kanceláře ztrácet čas ručním vytvářením každého jednotlivého recenzního příspěvku, aby přilákaly více zákazníků. Nechat Predis.ai udělá práci vytvořením vizuálně úžasných příspěvků na autopilotu pro vaši značku pohostinství.

Predis.ai je platforma pro vytváření obsahu sociálních médií s podporou umělé inteligence, která tvůrcům poskytuje možnosti automatizace. Kromě toho, že vám platforma pomáhá vytvářet vizuálně příjemné příspěvky pro Instagram, urychluje celý proces pomocí šablon a uživatelsky přívětivého rozhraní.

Rozhraní je plynulé a jednoduché a umožňuje vám okamžitě vytvořit příspěvek s recenzí s bezpočtem šablon a formátů, ze kterých si můžete vybrat. Chcete-li vytvořit svůj první příspěvek s recenzí pro značku svého hotelu, postupujte takto:

• Přihlaste se ke svému Predisřídicí panel .ai. Na levém postranním panelu uvidíte možnost Knihovna obsahu. Klikněte na to.
  
• V knihovně obsahu uvidíte různé formáty příspěvků, které můžete použít Predis.ai. Chcete-li vytvořit příspěvek s recenzí, můžete pro dosažení nejlepších výsledků vybrat buď Skript, nebo Citace. Můžete dokonce vytvořit ruční příspěvek. Pokud byste chtěli být jedineční, můžete si vybrat jakýkoli formát a pomocí přizpůsobení připojit zpětnou vazbu k příspěvku.
  
• Jakmile vyberete nabídku Cenová nabídka, budete přesměrováni na další obrazovku, kde vyberete kategorii nabídky. Zobrazí se vám také výběr relevantních nabídek z vybrané kategorie. Pokud byste raději nějakou napsali sami, můžete to udělat také.
  
• Jakmile dokončíte psaní nabídky, musíte vybrat šablonu z knihovny. Proveďte výběr a klikněte na Další. Pokud byste raději přidali hotovou šablonu z vašeho počítače, vyberte „Nechte mě vybrat“ a nahrajte ji.
  
• V dalším rozhraní můžete před dokončením použít všechna přizpůsobení a vylepšení.

S Predis.ai, je extrémně jednoduché automatizovat proces po vytvoření s minimálním lidským vstupem. Pomáhá šetřit čas v rušném světě, kde vizuálně ohromující příspěvky dělají rozdíl.

Zkusit Predis.ai dnes, abyste vytvořili všechny vaše příspěvky s recenzemi o cestování, které na platformě zapůsobí.

Mohlo by se vám také líbit,

Budování komunity na Instagramu pro Travel účty

Estetika cestování na Instagramu