Així doncs, tens una excel·lent col·lecció de productes a la teva botiga Shopify. Les teves xifres d'abast i interacció mostren clarament que estan generant força expectació entre el teu públic objectiu. D'altra banda, el Percentatge de rebot està fora de sèrie i les teves xifres de vendes estan en vermell. Navegueu al mateix vaixell? Vols saber com millorar la conversió de la botiga Shopify?
Si la teva resposta és afirmativa, estàs al lloc correcte. Fer que els vostres clients se separen dels seus diners no és una tasca fàcil, especialment amb els clients exigents d'avui. La gran quantitat d'opcions disponibles i la competència ferotge a l'espai de comerç electrònic tampoc faciliten les coses.
Dit això, no tot està perdut. Si el vostre objectiu principal és millorar la conversió de la vostra botiga Shopify, aquest bloc és per a vosaltres. Cobrirem diverses estratègies que podeu utilitzar per millorar les vostres xifres de vendes, juntament amb alguns consells i viatges esquitxats entremig. Per tant, continuem-hi.
Taxa de conversió de comerç electrònic en poques paraules
Abans d'aprofundir en el "com" millorar la conversió de la vostra botiga Shopify, primer entenem millor quina és la mètrica "taxa de conversió".
En poques paraules, la taxa de conversió (CR), en el context d'una botiga en línia, és el nombre de comandes realitzades en comparació amb el nombre total de visites a la vostra botiga durant un període determinat. Podeu calcular-ho amb la fórmula:
Taxa de conversió = Encàrrec realitzat / Total de visites a la teva botiga en línia
Aleshores, quina hauria de ser la vostra taxa de conversa per a la vostra botiga Shopify? Aquest any, la taxa de conversió mitjana de totes les botigues Shopify va ser només de l'1.4%. El 20% superior té un percentatge de conversions del 3.3% o superior.
Per posar les coses en perspectiva, la taxa de conversió mitjana de totes les botigues de comerç electrònic durant el primer trimestre del 2024 es va situar aproximadament en 1.5%.
Sigui quin sigui el vostre CR actual, sempre hi ha marge de millora, i les estratègies següents us haurien d'ajudar a fer-ho.
Estratègies efectives per augmentar la vostra taxa de conversió de Shopify
Com ja hem establert, el vostre percentatge de conversió depèn de dos factors principals: el nombre total de visitants a la vostra botiga i el nombre de comandes realitzades. Per tant, bàsicament, necessitem un enfocament de dues vessants per ajudar a millorar la taxa de conversió: augmentar el trànsit del lloc web i utilitzar estratègies per aconseguir que els clients facin aquestes comandes. Per tant, endinsem-nos en ells.
Estratègies per augmentar el trànsit a la vostra botiga Shopify
Millorar la vostra taxa de conversió és en part un joc de números, com més trànsit arribeu a la vostra botiga, més probabilitat de fer comandes. Aquí teniu com podeu fer-ho.
1. Publica els teus productes a Pinterest
Pinterest no es troba entre les plataformes de xarxes socials més populars (actualment és el 15è). No obstant això, encara compta amb gairebé 500 milions d'usuaris actius i és especialment popular als Estats Units i als Països Baixos.
A més, si la Gen Z és el vostre públic objectiu principal, aquesta és una plataforma per orientar-se, ja que gairebé ho representen 42% de l'usuari actiu base. Inclou imatges i vídeos d'alta qualitat per mostrar els teus productes. Incloeu descripcions detallades del producte i no oblideu l'enllaç al producte a la vostra botiga Shopify.
pro Tip: Utilitzeu una eina d'automatització com Predis.ai per crear i publicar el vostre contingut de màrqueting a Pinterest juntament amb altres canals de xarxes socials populars de manera automàtica. Utilitzeu la seva capacitat d'IA per generar hashtags i subtítols per a totes les vostres publicacions.
2. Centra't en el teu màrqueting
Ningú et comprarà si no sap que existeixes. El creixement orgànic és sens dubte la millor manera de fer créixer el vostre públic, però aquest és un procés que requereix temps i paciència. Mentrestant, hi ha diverses altres estratègies de màrqueting que podeu utilitzar per augmentar el trànsit a la vostra botiga Shopify, com ara:
i) Anuncis de pagament
Plataformes com Facebook i Instagram us permeten fer campanyes publicitàries de pagament. L'avantatge aquí és que les vostres campanyes publicitàries es poden orientar a un grup demogràfic específic o basar-se en interessos específics.
pro Tip: Comenceu amb un pressupost reduït, experimenteu, feu proves A/B, mesura el rendiment de les vostres campanyes publicitàries, i seguiu afinant les vostres estratègies a mesura que avanceu.
Augmenta la visibilitat de la teva marca amb anuncis de Facebook atractius creats sense esforç Predis.aiFacebook Ad Maker de.
ii) Col·laborar amb Influències
Col·laborar amb les influències "correctes" és un dels millors mètodes per donar a conèixer la teva marca. De fet, segons Comercialització Influent L'informe "L'estat del màrqueting d'influencers 2024" de Hub mostra que gairebé el 60% dels enquestats tenen previst augmentar el seu pressupost de màrqueting d'influencers per a aquest any. Per aprofitar al màxim el vostre pressupost de màrqueting, podeu utilitzar millor programari de comptabilitat per a Shopify per fer un seguiment dels pagaments dels influencers, controlar les despeses de les campanyes i garantir que la despesa es mantingui alineada amb els objectius del vostre negoci.
pro Tip: El recompte de seguidors no ho és tot. Trieu influencers amb un públic actiu que s'alinea amb la vostra visió de la vostra botiga.
3. No t'oblidis de les bases
La majoria de les vegades, estem tan atrapats en la ideació i l'estratègia que tendim a passar per alt els aspectes bàsics: l'optimització de llocs web/aplicacions.
Un estudi recent realitzat per Salesforce va revelar que més del 50% dels clients estan més que disposats a buscar un altre lloc si no ofereixen una experiència mòbil fàcil d'utilitzar.
El mateix passa amb el vostre lloc web de Shopify. Aquí hi ha una altra estadística: gairebé el 50% dels usuaris no esperen més de dos segons perquè es carregui una pàgina web abans de tancar-la i continuar.
pro Tip: Utilitzeu eines com Far de Google per auditar el rendiment de la pàgina web de la vostra botiga i prendre les mesures necessàries per millorar-la. Fer-ho també ajudarà a millorar el rànquing de la vostra pàgina, cosa que us pot augmentar a les SERP.
Estalvieu temps i augmenteu les vendes amb AI⚡️
Creeu contingut de comerç electrònic a escala amb els vostres productes
PROVA-HO ARA
Estratègies per millorar la conversió de comerç electrònic
Les estratègies anteriors haurien d'ajudar-vos a augmentar el nombre de visitants a la vostra botiga. Un cop hi són, el següent pas és aconseguir que es converteixin i facin aquesta compra. Aquí teniu com podeu fer-ho.
1. Teniu pàgines de productes Killer
Les vostres pàgines de producte poden fer o trencar una venda. Fes una ullada a aquesta pàgina des de Holstee. Té imatges grans i d'alta qualitat del producte, una descripció clara de què és el producte, el cost, les opcions de compra i un botó CTA clar.
No ho fa res massa complex, net i senzill.
pro Tip: Incloeu vídeos de productes d'alta qualitat a les vostres pàgines de destinació.
2. Sigues transparent amb els preus
Tots hem viscut aquesta situació: t'agrada un producte, el preu sembla correcte i, quan arribes a la pàgina de pagament, veus un munt de càrrecs addicionals (impostos, enviament o una quantitat mínima de comanda, per exemple) afegits a el mateix final. La majoria de nosaltres acabem la transacció allà mateix.
Aquest fenomen s'anomena "Xoc de preus" i representa gairebé el 47% de les persones que abandonen els seus carretons de la compra. Prengui, per exemple, aquesta marca de roba activa amb seu al Regne Unit anomenada GymShark.
La seva botiga esmenta clarament que cal gastar més d'una quantitat específica per obtenir un free lliurament. Sense sorpreses ocultes al final, majors són les possibilitats d'una conversió.
3. Oferiu als vostres visitants una opció de pagament com a convidat
Els clients s'han tornat molt més prudents a l'hora de donar la seva informació personal després de la gran quantitat d'infraccions de dades que han estat a les notícies darrerament. N'hi ha hagut més de 9000 infraccions divulgades públicament només aquest any.
Gairebé el 25% dels usuaris tampoc no volen entrar en la molèstia d'haver de crear un compte per pagar i abandonar els seus carretons. Una opció de pagament per a convidats ajudarà a atraure aquells clients que no volen revelar la seva informació personal i volen una opció de pagament ràpid.
Tanmateix, heu de tenir en compte que activar aquesta opció us farà perdre l'oportunitat de capturar algunes mètriques clau.
Consell professional: Utilitzeu els distintius de confiança per generar confiança amb els vostres clients. Un Certificat SSL i les acreditacions de seguretat són un bon començament. Mostra la teva informació de contacte i l'adreça oficial a la teva botiga Shopify i als canals de xarxes socials per legitimar encara més la teva botiga en línia.
4. Incentiva els teus clients a fer una compra
Les ofertes de registre són una manera fantàstica de millorar la conversió de la vostra botiga Shopify, especialment entre els vostres primers clients. liquidacions, per exemple, ofereix als seus clients un 15% de descompte quan es registren amb el seu correu electrònic per primera vegada.
Un cop els clients s'hagin registrat, podeu continuar incentivant-los a comprar de nou amb ofertes i descomptes exclusius. Un cop els clients s'hagin registrat, podeu continuar incentivant les compres repetides oferint ofertes i descomptes exclusius com ara Free Regal Amb Compra, descomptes per volum o ofertes 2x1. També podeu iniciar un programa de fidelització amb un sistema per nivells que els animarà encara més a tornar a la vostra botiga de comerç electrònic.
Ús Predis.ai Free Generador de crida a l'acció (CTA). per al comerç electrònic. Milloreu el vostre percentatge de conversions amb una crida a l'acció optimitzada generada amb IA.
5. Destaca les proves socials a la teva botiga
Les opinions i experiències d'altres persones influeixen molt en els vostres clients. Gairebé tothom (97%) pren decisions de compra basant-se només en revisions en línia. Les revisions positives, especialment, actuen com una forma de validació social, assegurant als compradors potencials que estan prenent una decisió intel·ligent.4
De fet, les estadístiques mostren que les bones ressenyes poden incentivar els clients a gastar un 31% més i que simplement mostrar les ressenyes dels clients augmenta les compres en línia en un 67%.
Participa en aliments, una botiga de Shopify que ven un assortiment de galetes mostra les ressenyes que els seus clients han deixat a la pàgina del producte per ajudar a influir en les decisions de compra dels seus clients.
pro Tip: Espolseu les vostres proves socials a la vostra botiga. Per exemple, els testimonis positius a la vostra pàgina d'inici per crear una primera impressió forta, les puntuacions amb estrelles a les pàgines del vostre producte per obtenir informació valuosa sobre el producte abans de la compra i les insígnies de seguretat a les vostres pàgines de pagament asseguren als clients que la seva informació sensible és segura.
6. Utilitzeu FOMO al vostre avantatge
FOMO, abreviatura de Fear of Missing Out, és una tàctica fantàstica per fer servir els vostres clients cap a la conversió suaument. Aprofita el desig humà de formar part d'alguna cosa exclusiva o d'evitar perdre's una gran cosa.
Carrer Lala, una botiga de roba boutique, té una secció dedicada anomenada "Today's Fix" on ofereix cada dia un article selecte a un preu molt reduït.
Dit això, els descomptes no són l'única tàctica que podeu utilitzar per induir el FOMO. També pot ser en forma de:
- Ofertes per temps limitat
- Stock limitat
- Temporitzadors de compte enrere per escassetat
- Lliurament exprés de temps limitat
Amazon és un bon exemple d'això últim. S'ofereix free lliurament el mateix dia als seus clients que facin una comanda en un període de temps determinat.
pro Tip: No abuseu de les tàctiques FOMO. Fer-ho pot ser contraproduent i erosionar la confiança dels clients. En comptes d'això, utilitzeu FOMO estratègicament per a promocions específiques o productes d'edició limitada.
7. Integra una funció d'assistència a la teva botiga
Una experiència de compra perfecta ja no és un luxe quan es tracta del món del comerç electrònic. Avui, és una expectativa bàsica.
Les estadístiques mostren que el 51% dels consumidors és més probable que siguin clients repetits si se li ofereix assistència per xat en directe. A més, el 52% dels clients demostren una major fidelitat a la marca quan hi ha assistència de xat en directe disponible.
La integració d'una funció d'assistència a la vostra botiga Shopify us ajudarà a abordar les preocupacions dels vostres clients de manera ràpida i eficient, cosa que pot tenir un impacte significatiu en la vostra taxa de conversió.
Tot i que Shopify no té una funció d'assistència nativa per integrar-se a les vostres botigues, diverses aplicacions de tercers us poden ajudar a fer el mateix.
8. Ofereix als teus clients un procés de pagament perfecte
Un procés de pagament perfecte és una manera segura de millorar la taxa de conversió de la vostra botiga Shopify. Les estadístiques mostren que els processos de pagament complexos representen gairebé el 18% de tots els abandonaments del carretó.
A continuació s'explica com optimitzar el procés de compra de Shopify per obtenir la màxima conversió:
- Demaneu informació vital (com ara nom, adreça, informació de contacte, etc.).
- Implementeu l'emplenament automàtic per als clients repetits.
- Oferiu múltiples opcions de pagament als vostres clients.
- Implementeu barres de progrés o indicis visuals per indicar on es troben els vostres clients en el procés de compra.
- I, finalment, doneu-los una opció de pagament de convidats (ja hem explicat el perquè).
pro Tip: mostra clarament la teva política de devolució i reemborsament durant la compra. Els clients que confien en la vostra política de devolució tenen més probabilitats de finalitzar la seva compra. Gairebé el 60% d'ells ho passen abans de fer una compra.
9. Torneu a orientar els vostres clients
Els vostres clients podrien haver abandonat el seu carretó per diversos motius i després s'haurien oblidat amb el pas del temps. Tornar a orientar aquests clients amb correus electrònics de recordatoris és una bona manera de millorar el vostre índex de converses.
Peel, una botiga de Shopify que ven fundes de telèfon a mida, envia recordatoris als seus clients sobre articles pendents als seus carretons amb l'assumpte "Encara ho penses?"
Podeu incentivar encara més els vostres clients a completar aquesta compra amb un descompte únic o free Enviament.
pro Tip: Automatitzeu les vostres campanyes de correu electrònic de reorientació. El 2023, els correus electrònics reorientats tenien una taxa d'obertura del 46.6%, la qual cosa va donar lloc a una taxa de conversió mitjana del 2.56%.
Consell professional 2: afegiu imatges del producte que el vostre client ha afegit al seu carretó juntament amb un CTA clar per dirigir-lo a completar la compra.
Augmenta les vendes a les xarxes socials amb AI⚡️
PROVA-HO ARA
Resumint-ho
Construir una base de clients fidels que segueixi tornant a comprar amb vostè és un procés llarg. Dit això, podeu fer moltes coses per millorar la conversió de la vostra botiga Shopify immediatament.
Aquest bloc ha descobert tretze estratègies orientades a resultats que podeu aprofitar per augmentar les vostres xifres de vendes. El quid d'ells és senzill:
- Doneu als vostres clients tota la informació que necessiten per fer una compra (reforceu aquesta informació amb proves socials)
- Feu que la seva experiència de compra sigui senzilla i perfecta en tots els dispositius.
- Atreure, incentivar i utilitzar una mica de FOMO per impulsar-los a fer aquesta compra des del primer moment.
No obstant això, tingueu en compte que aquestes estratègies no estan establertes en pedra. Seguiu analitzant el rendiment de la vostra botiga i seguiu adaptant aquestes estratègies per millorar contínuament les vostres taxes de conversió.
En aquest sentit, podeu considerar Predis.ai per convertir les fotos estàtiques del producte en vídeos captivadors en molt poc temps. Publica vídeos de productes cada dia per obtenir 10 vegades més ingressos. Predis escanejarà la teva botiga Shopify per crear vídeos sorprenents amb els teus productes.
Preguntes freqüents
Una bona taxa de conversió pot variar segons el vostre sector. Tanmateix, la taxa de conversió mitjana de les botigues de Shopify se situa al voltant de l'1.4%. El 20% superior de les botigues aconsegueix una taxa de conversió del 3.3% o superior.
Les analítiques de Shopify proporcionen dades valuoses sobre el vostre percentatge de conversió. Podeu accedir a aquesta informació si aneu a "Informes" a l'opció de menú "Analytics" al vostre tauler d'administració de Shopify.
Per animar els vostres clients a completar les seves compres, ofereix descomptes, free promocions d'enviament, programes de fidelització i bonificacions de referència.
Una opció de pagament per a convidats us pot ajudar a recuperar el 25% dels clients que prefereixen no crear un compte i revelar cap dada personal o simplement prefereixen una acció ràpida i agitada.free procés de pagament. L'altra cara d'oferir aquesta opció als clients és que no captureu la informació clau que després podeu utilitzar per analitzar el seu comportament i preferències per crear una experiència de compra més personalitzada per a ells en el futur.
Hi ha diverses estratègies que podeu utilitzar i que són rendibles per millorar la taxa de conversió de la vostra botiga Shopify:
i) Aprofiteu les plataformes de xarxes socials com Instagram i Pinterest per mostrar els vostres productes de manera orgànica.
ii) Col·labora amb micro-influencers del teu nínxol per a una promoció específica.
iii) Utilitzeu la gran quantitat de free eines disponibles a Internet per ajudar a millorar el rendiment del vostre lloc web i el vostre SEO.
Contingut relacionat,
Augmenta les conversions de Wix Store amb aquests consells principals
