Cada empresari entendria que cada client és únic. Tenen un comportament diferent i això pot influir en les seves decisions de compra. És per això que se suposa que una estratègia de màrqueting mai funciona per a tots els clients. És per això que l'orientació conductual és el millor enfocament.
Aquest tipus d'estratègia de màrqueting consisteix a lliurar anuncis i contingut als usuaris en funció dels seus comportaments i interaccions anteriors. Aquest mètode normalment es basa en la recollida de dades sobre les activitats en línia dels usuaris, com ara els llocs web que visiten, les cerques que realitzen, els productes que miren o compren i altres accions que realitzen en línia. Això ajuda a crear contingut més personalitzat que té com a objectiu aconseguir més implicació i, per tant, més taxes de conversió.
Components clau de l'orientació conductual:
1. Recollida de dades -
Això implica fer un seguiment dels llocs web i les pàgines que visita un usuari i registrar les paraules clau i les frases que l'usuari cerca. A més, es supervisen els clics, les visualitzacions i altres interaccions amb el contingut i els anuncis. A més, s'analitza el comportament de compres i compres anteriors.
2. Segmentació d'usuaris –
Aquí, els usuaris s'agrupen en segments en funció dels seus patrons de comportament. Per exemple, compradors freqüents, usuaris interessats en una categoria específica o usuaris que abandonen els carretons.
3. Personalització –
Això implica mostrar anuncis orientats a llocs web, plataformes de xarxes socials i altres canals digitals on és probable que els usuaris segmentats passin temps.
4. Seguiment i anàlisi -
Es realitza un seguiment continu de l'eficàcia de les estratègies d'orientació mitjançant mètriques com ara percentatges de clics (CTR), percentatges de conversió i retorn de la inversió (ROI).
Beneficis del màrqueting conductual:
- Els anuncis i el contingut tenen més probabilitats de ressonar entre els usuaris perquè es basen en interessos i comportaments demostrats.
- Els anuncis personalitzats solen veure percentatges d'interacció més elevats en comparació amb els anuncis genèrics.
- Els missatges i les ofertes personalitzats poden generar taxes de conversió més altes, ja que s'ofereixen a les necessitats i preferències específiques dels usuaris.
- Els usuaris es beneficien de veure contingut i ofertes més rellevants per a ells, cosa que pot millorar la seva experiència general amb una marca.
- Ús més eficient dels pressupostos publicitaris orientant-se als usuaris amb més probabilitats de convertir.
Resum -
El màrqueting conductual és una millor manera d'entendre què és més convenient per a l'audiència. Això inclou la recollida de dades, la segmentació d'usuaris, els anuncis personalitzats, la ubicació i el seguiment d'anuncis. Això beneficiarà les empreses de múltiples maneres. Podran augmentar la rellevància dels anuncis i les campanyes, augmentar la implicació, millorar les taxes de conversió, millorar l'experiència de l'usuari i un millor ROI. Alguns dels exemples habituals d'orientació per comportament inclouen el comerç electrònic, els anuncis reorientats i el màrqueting per correu electrònic. En general, això pot ajudar a crear un canvi dràstic en les vendes amb la presa de decisions basada en dades.
