Els fòrums en línia són una bona manera de difondre informació sobre una marca o producte nou. Molts anuncis es mostren als fòrums en línia. Però moltes vegades tendim a optar per productes recomanats per amics i familiars. UGC és una mica semblant a això. UGC significa "Contingut generat per l'usuari" i es defineix com el contingut creat per persones en fòrums en línia sobre productes i serveis en una plataforma determinada.
Això ajuda els usuaris a entendre els diferents aspectes d'un producte o servei i decidir si comprar el producte o servei en línia. Aquest tipus de contingut els publiquen únicament els usuaris i no les organitzacions o entitats propietàries de la plataforma. Aquest tipus de contingut normalment està disponible en línia i pot ser creat per qualsevol persona en línia i no només per professionals o creadors de contingut.
Exemples d'UGC -
El contingut generat per l'usuari ha esdevingut cada vegada més freqüent en línia i moltes persones creen aquest tipus de contingut i publiquen en línia.
1. Publicacions a les xarxes socials -
Els usuaris creen i comparteixen publicacions a plataformes com Facebook, Twitter i Instagram.
2. Ressenyes en línia:
Els consumidors publiquen comentaris sobre productes, serveis o empreses a llocs web com Yelp, TripAdvisor o Amazon.
3. Blocs i articles –
Contingut creat per persones en plataformes com Medium, WordPress o Blogger.
4. Vídeos –
Els usuaris pengen vídeos a plataformes com YouTube, TikTok o Vimeo.
5. Fòrums i taules de discussió –
Publicacions i debats a llocs web com Reddit, Quora o Stack Exchange.
Com ajuda UGC les empreses i els proveïdors de serveis?
Aquest tipus de contingut és realment valuós per a empreses i proveïdors de serveis en línia. A més, mirar ressenyes genuïnes i contingut que expliqui productes i serveis pot augmentar la velocitat a la qual els clients compren o utilitzen els serveis que proporcioneu. A continuació es mostren alguns dels motius pels quals UGC és valuós per a les empreses.
1. Autenticitat -
Això es percep com a més genuí i autèntic. Els usuaris en línia comparteixen les seves opinions genuïnes sobre productes i serveis que anima més gent a comprar aquests productes i serveis. Això dóna a les empreses l'efecte de boca a boca, però en forma de mitjans socials.
2. Compromís -
S'ha demostrat que UGC genera més compromís a causa de la seva autenticitat. La gent tendeix a involucrar-se més amb aquest tipus de publicacions i no té por d'exposar els seus dubtes i preguntes, que els creadors de contingut responen de manera genuïna. Això crea confiança entre el creador de contingut i l'audiència fent-lo més fructífer.
3. Cost-efectivitat -
Aquesta forma de contingut és molt rendible, ja que no és produïda per influencers pagats. Està produït per usuaris genuïns i, per tant, és una molt bona manera de generar contingut rendible.
4. Construcció comunitària –
Aquest tipus de contingut també crea una comunitat de persones que creen tipus de contingut similars. Això pot fomentar un sentit de comunitat entre els usuaris, ja que els usuaris poden compartir les seves experiències i connectar-se amb més usuaris amb interessos similars.
Embolicant-ho -
En general, UGC és una bona manera de generar ingressos per a les empreses, ja que és rendible i produeix contingut genuí a les xarxes socials. Per exemple, quan un creador publica sobre un protector solar que fa mesos que fa servir, els espectadors s'hi sentiran atrets, ja que la ressenya es veurà més autèntica ja que no és una promoció o una col·laboració de pagament. Els dóna una sensació de seguretat. D'altra banda, la gent pot saber què funciona millor per a ells. en un futur proper, el contingut generat pels usuaris es farà càrrec dels llocs de les xarxes socials i la gent confiarà més en ells que en els anuncis i les promocions.
Altres termes de xarxes socials -
