Les xarxes socials tenen un gran nombre d'usuaris sense explotar. Aprofitant les xarxes socials permet que les empreses sàpiguen de manera efectiva què pensen els seus públics i també com apropar-s'hi, i la millor manera de fer-ho és utilitzar Social Media Survey per conèixer el vostre públic més a fons i què volen realment de la vostra presència en línia.
hi ha 4.8 milions activi usuaris de xarxes socials. Aquest nombre pot ser atractiu per a les marques que busquen construir una base de consumidors. Hi ha diverses maneres de conèixer els teus clients, però la millor és utilitzar enquestes. L'ús del programari d'enquesta us ajuda a saber què pensa el vostre públic sobre el vostre producte/servei.
Heu de saber quines xarxes socials funcionen bé per al vostre negoci. Hi ha diverses opcions com ara Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, etc. Per tant, triar la plataforma és vital on voleu comercialitzar les vostres enquestes.
Aquest article està dirigit a les marques/empreses que no utilitzen cap canal de xarxes socials per augmentar les respostes a les enquestes.
Comencem:
Per què les enquestes són valuoses per a la vostra empresa/marques?
La marca té com a objectiu oferir un servei excel·lent al vostre públic, així com oferir-los solucions perfectes. Per això, les marques han de conèixer-los. Han d'entendre què pensa el client sobre el producte/servei o quin servei necessita.
En utilitzar un enquesta de satisfacció del client en pots estar segur. Les enquestes us poden ajudar a identificar qualsevol problema potencial que puguin enfrontar els vostres clients perquè pugueu trobar solucions. Crear enquestes per a xarxes socials requereix temps i has d'assegurar-te d'arribar al públic adequat. També podeu utilitzar la vostra creativitat per obtenir la millor informació dels vostres clients. Podeu reduir les àrees de preocupació que aporten consciència a la vostra marca.
Ara, vegem com podeu utilitzar les enquestes a les xarxes socials.
Com publicar enquestes als vostres perfils de xarxes socials?
Un cop hàgiu creat l'enquesta, podeu utilitzar l'URL de l'enquesta personalitzada i compartir-les al vostre canal de xarxes socials que vulgueu. Aquesta compartició social funciona bé si la vostra enquesta és per a la vostra base de clients existents i també es basa en les dades demogràfiques que es representen a la vostra audiència de xarxes socials.
Si utilitzeu un professional survey programari, tenen integracions amb programari de compartició social com BufferEl programari d'enquestes també té una funció distribuïda que permet compartir l'enquesta a diverses plataformes de xarxes socials amb uns quants clics. Amb un Creador d'enquestes d'IA, fins i tot pots accelerar el procés de disseny de preguntes atractives. Això garanteix que les teves enquestes s'adaptin al teu públic i t'estalvia temps.
Espaiar quan publiqueu l'enquesta a les xarxes socials augmentarà la probabilitat d'arribar a un percentatge més alt dels teus seguidors i millorar la taxa de resposta global.
On publicar enquestes a les xarxes socials per obtenir la millor taxa de resposta?
Quan decidiu on publicar l'enquesta a les xarxes socials, heu de tenir en compte el vostre públic objectiu i els objectius de l'enquesta. A continuació, es mostren algunes plataformes de xarxes socials habituals per orientar-se amb dades demogràfiques abans de prendre una decisió:
Domina les xarxes socials 🔥
Augmenta la producció de les xarxes socials i el ROI amb IA
PROVA-HO ARA
Com obtenir més respostes publicant les vostres enquestes a les xarxes socials?
Sembla senzill iniciar sessió al vostre compte de xarxes socials. Compartint l'enllaç a l'enquesta i fet. Aquest pla no us portarà enlloc amb les respostes. Aquestes són algunes de les maneres d'obtenir més respostes utilitzant les vostres enquestes a les xarxes socials:
1. Diferents dades demogràfiques funcionen per a diferents plataformes de xarxes socials
Com a marca, no podeu cometre l'error de suposar que les dades demogràfiques de totes les xarxes socials populars funcionen igual. Twitter, Instagram, Facebook i LinkedIn tenen el seu públic únic i són capaços de proporcionar informació única mesurada a partir de la vostra enquesta. Les marques han d'orientar-se al públic ideal amb les enquestes adequades per obtenir resultats impressionants de les enquestes de les xarxes socials,
2. Utilitzeu enquestes mòbils per obtenir més enquestats
Els usuaris mòbils representen gairebé el 70% del trànsit d'Internet a nivell mundial. L'enviament d'enquestes adaptades per a mòbils també permet que tots aquests enquestats facin l'enquesta. Per tant, si teniu una enquesta web, podeu adaptar-la a mòbils o correu el risc de perdre un gran segment del vostre públic objectiu. Avui en dia, les eines d'enquestes en línia faciliten a les marques la implementació d'enquestes web adaptades per a mòbils que poden reduir les taxes d'abandonament d'enquestes.
3. Oferir incentius per omplir l'enquesta
Hi ha diversos motius pels quals els usuaris no intenten la vostra enquesta. Milloreu la taxa de resposta dels usuaris incentivant les vostres enquestes web oferint recompenses. Aquest enfocament pot reduir les baixades i augmentar les taxes de resposta d'una vegada. A més, l'ús de les xarxes socials pot permetre que les persones facin la vostra enquesta i la prioritzin fins i tot sobre les seves tasques.
No és necessari oferir a cada usuari una recompensa per completar l'enquesta; podeu introduir el seu nom en un sorteig d'un premi en completar l'enquesta.
4. Creeu enquestes a escala Likert atractives
Molts associen les enquestes a l'escala Likert amb la investigació científica o alguna cosa acadèmica. Però això no és cert. Les enquestes Likert es poden utilitzar en el dia a dia.
Podeu triar entre el/la Escala de 5 punts o l'escala de 7 punts. L'enquesta de l'escala Likert pot ajudar a esbrinar molts atributs com l'actitud envers alguna cosa, els sentiments i pensaments, el comportament i molt més.
En conseqüència, poden ser excel·lents per abordar preguntes complicades i obtenir respostes directes i imparcials dels enquestats.
5. Envia notificacions per correu electrònic
Podeu enviar correus electrònics al vostre públic com a notificació avançada de les vostres enquestes. Com més fàcil i senzill sigui el correu electrònic, més probabilitats hi ha que la gent ompli les enquestes.
Intenteu no complicar massa el correu electrònic, no l'ompliu amb paraules de farciment i tingueu en compte que com més informatiu i fàcil d'entendre sigui el correu electrònic, millor per a les vostres xarxes socials.
6. Optimitzar les línies de temes
Una línia d'assumpte perfecta pot ser la clau per aconseguir que els vostres seguidors obrin el correu electrònic i omplin l'enquesta.
La investigació mostra que El 47% dels destinataris obren correus electrònics en funció de com són les línies d'assumpte. I el 69% de la gent fins i tot jutja un correu electrònic segons les seves línies d'assumpte per veure si és correu brossa o no.
Tenir una pregunta a l'assumpte pot ser fantàstic per despertar l'interès dels destinataris i fer que vulguin fer-hi clic. Però intenteu no utilitzar la paraula "enquesta" a l'assumpte, ja que pot semblar una tasca tediosa i la gent pot no fer-hi clic.
7. Feu un seguiment amb recordatoris d'enquesta
És possible que moltes persones rebin els correus electrònics de l'enquesta però no els obrin a causa de les seves agendes ocupades o alguna altra cosa.
Però no deixis que això sigui una desolació. A més, podeu enviar-los correus electrònics de seguiment, que poden servir de recordatori perquè omplin l'enquesta si ho volen. La quantitat ideal de recordatoris que hauríeu d'enviar és 3, i és conegut per oferir resultats òptims.
8. Utilitza les imatges de manera estratègica
Les enquestes amb només textos poden ser avorrides i cansades després d'un temps. Voleu que el vostre públic els continuï omplint i no els ignori.
Perquè siguin més atractives i atractives, només has d'utilitzar imatges adequades que s'adapten a la teva marca i al tipus de preguntes que et fas.
Podeu utilitzar imatges divertides que acompanyin la vostra enquesta, però intenteu ser estratègic amb elles i amb les seves ubicacions perquè si no es fa correctament, pot actuar com una distracció per al vostre públic.
Per a preguntes diferents, podeu utilitzar imatges com a opcions en lloc de només text per fer que les coses siguin més atractives i divertides.
9. Mantingueu les enquestes curtes
Les enquestes són increïbles per als negocis, però no les fan molt llargues. Feu-los breus i senzills, de manera que omplir una enquesta no se senti com una tasca per al vostre públic.
No els ompliu d'informació no desitjada i intenteu que el nombre màxim de preguntes sigui inferior a 10. A més, no les compliqueu i, si cal, podeu dividir les enquestes llargues en breus i utilitzar-les.
10. Respectar la privadesa de l'usuari
A mesura que més gent accedeix a Internet, la preocupació per la privadesa també està creixent. Podeu ser un negoci decent i respectar la privadesa dels vostres usuaris oferint l'opció d'omplir enquestes de manera anònima.
Proporcioneu una exempció de responsabilitat clara abans de les vostres enquestes sobre qualsevol tipus de dades recollides, el seu ús, la informació de contacte i les opcions de gestió de dades.
Si esteu sent 100% transparent amb el vostre públic, els animarà a omplir les vostres enquestes sense cap por al robatori de dades.
11. Publiqueu els vostres resultats
No us oblideu de publicar els resultats de les vostres enquestes. Mostra que són absolutament legítims i també criden a les persones que han fet les enquestes i han guanyat premis o obsequis.
Això mostra al vostre públic que són legítims i que també poden guanyar-los si participen i omplen les enquestes.
A més, recordeu compartir els resultats per demostrar que les enquestes no són en va i que realment estan marcant la diferència i tenen un impacte. Això genera confiança entre el públic de la vostra marca.
Resumint-ho
Publicar l'enquesta a les xarxes socials és una manera fantàstica d'obtenir respostes, independentment del grup demogràfic al qual intenteu arribar. Intenta no fer-los curts i senzills però divertits de fer. No l'ompliu amb informació inútil i, per descomptat, utilitzeu imatges rellevants per fer-lo més atractiu. Sigues totalment transparent i respecta la privadesa del teu públic. També es pot enviar recordatoris per correu electrònic per mantenir els destinataris interessats. Tant si utilitzeu Facebook, Pinterest, LinkedIn o Instagram, el programari d'enquesta adequat us ajudarà a obtenir respostes dels vostres seguidors de manera ràpida i senzilla.
Inscriu-te Predis.ai avui! Gestioneu els vostres canals de xarxes socials i milloreu la implicació dissenyant publicacions interactives amb uns quants clics
Biografia de l'autor
Kaumudi Tiwari és el líder de màrqueting digital Feedback de Zonka que ajuda les empreses a crear i personalitzar enquestes atractives per augmentar la seva puntuació de satisfacció del client. Connecteu-vos amb Kaumudi Tiwari al +91-9716941972 i [protegit per correu electrònic]
Per obtenir més consells i actualitzacions sobre xarxes socials, seguiu-nos al nostre Instagram!
Et pot agradar,
Jocs d'enquestes d'Instagram: mantén els teus seguidors enganxats
