El procés de venda ja no és tan lineal com fa anys, sinó el Embut de vendes de comerç electrònic d'Instagram per ajudar a arribar al públic adequat segueix sent el mateix. El procés mai és lineal i els consumidors prenen diversos desviaments entre fases a causa dels punts de contacte i del contingut del producte que influeixen en les preferències i les decisions de compra.
Què és un Embut de vendes?
Un embut de vendes és el viatge que fa cada consumidor quan compra un article. Mostra les fases per les quals passen a l'hora de comprar un producte en línia o fora de línia. A més, ajuda els venedors a convertir els clients potencials en compradors entenent les preferències i tendències dels clients.
Un embut de vendes de comerç electrònic ofereix als venedors una idea de què els interessa els compradors i això pot simplificar el procés de venda. Implementeu millors maneres de vendre, que us poden donar un avantatge sobre els nous competidors que encara no han conegut les preferències dels usuaris per utilitzar l'embut de vendes al seu avantatge.
Amb els anys, les plataformes de xarxes socials s'han popularitzat per establir relacions properes amb els clients per saber què es ven millor i els canvis que volen veure en les seves futures experiències de compra. Entre aquestes plataformes, Instagram és una de les empreses més rendibles per vendre productes.
Amb 1.386 mil milions d’usuaris actius diaris Instagram, entre totes les plataformes de xarxes socials, és una eina poderosa per crear un embut de vendes de comerç electrònic d'alta conversió. L'aplicació té un algorisme específic que permet als compradors potencials veure els productes que els agraden.
Amb el qüestionament del comerç electrònic, les coses han canviat significativament i el Embut de vendes de comerç electrònic d'Instagram s'ha fet una mica més allargat. L'embut de vendes tradicional consta de quatre passos que inclouen consciència, interès, avaluació i compra.
L'embut de vendes de quatre passos es fa una mica més llarg en el cas del màrqueting a les xarxes socials, i amb Instagram, el cas no és diferent.
L'embut de vendes d'Instagram
L'embut de vendes d'Instagram és una mica diferent del tradicional i els passos addicionals garanteixen que els consumidors segueixin tornant per obtenir més amb compres consistents. Aquí teniu tots els passos en el Embut de vendes de comerç electrònic d'Instagram:
- Consciència: Aquesta és l'etapa en què els clients prenen consciència de la vostra marca mitjançant el boca-orella, l'algoritme d'Instagram, els motors de cerca o altres plataformes de xarxes socials.
- Interès: Els consumidors estan interessats en els productes i el contingut que genera el venedor, amb contingut enganxós i exhibicions de productes, ajuda a mantenir-los enganxats.
- Consideració: les ressenyes de productes ajuden els clients a decidir si volen comprar el producte. Per convertir els clients potencials en clients, és una bona idea els elements destacats d'Instagram que mostren experiències passades dels consumidors.
- Conversió o Acció: Després d'afegir productes al carretó, és aquí on els clients decideixen comprar els productes i completar les vendes.
- Retenció: Després de la primera compra amb èxit, els venedors generen confiança amb els seus clients per fer-los tornar constantment per fer més compres.
- Derivació o Advocacia: Utilitzeu missatges d'Instagram i altres maneres de comunicar-vos amb els vostres compradors per fer-los arribar ofertes interessants per defensar el vostre producte.
Perquè aquest embut tingui èxit, cal que hi hagi una comprensió sòlida del procés de vendes i de com es pot optimitzar cada etapa per a una base de compradors més gran. Cal saber com moure els clients potencials a través de cada fase per acabar com a comprador.
Alguns trucs i consells poden ajudar a crear un Embut de vendes de comerç electrònic d'Instagram.
Consells per configurar un embut de vendes de comerç electrònic d'Instagram amb èxit
Tenir un embut de vendes de comerç electrònic d'Instagram reeixit pot generar altes conversions i augmentar la quantitat de vendes. Aquí teniu algunes maneres de configurar el vostre embut de vendes d'Instagram i optimitzar diferents fases de l'embut de vendes.
1. Etapa de consciència: millora la consciència amb hashtags i Reels
Els hashtags són una de les millors tàctiques de descobriment i creixement orgànic per a les marques. Són la millor manera d'introduir la pàgina d'un client i les cerques del motor de cerca per trobar els ulls dels compradors potencials o fins i tot dels desplaçadors ocasionals. Combina els hashtags específics de la marca, de la ubicació i de tendència i fes-los servir per fer créixer el nom de la teva marca classificant-se a Instagram.
Si veneu un producte determinat, utilitzeu hashtags rellevants perquè la gent conegui el propòsit de la vostra marca i com pot resoldre els seus problemes. Els hashtags més llargs solen ser millors que els més curts i s'utilitzen almenys un hashtag pot augmentar les taxes de participació en un 29%.
Una altra gran manera nova d'utilitzar els hashtags és amb reels. Reels són la nova paraula de moda d'Instagram i les marques són capitallant-los per obtenir ingressos mitjançant la creació de diferents formes de vídeos breus als quals els clients potencials puguin accedir amb l'ajuda dels hashtags.
Un avantatge afegit de fer reels a Instagram és la possibilitat de cercar-los amb l'ajuda d'àudio de tendència. Plataformes com Predis.AI ajudeu a produir contingut de vídeo únic cada dia programant-los prèviament per a un procés de màrqueting de vídeo perfecte.
Experimentar amb diferents formes i canviar el contingut repetidament manté els clients enganxats i els ajuda a passar d'un Embut de vendes de comerç electrònic d'Instagram fase a una altra.
2. Etapa d'interès: Crear tutorials educatius i vídeos de pràctiques
Quan un client potencial obre un compte d'Instagram en descobrir-lo, el contingut ha de ser enganxós per mantenir-lo desplaçant-se pel compte. Amb el desplaçament d'Instagram en augment, si un espectador no troba alguna cosa útil o nou al vostre compte, es desplaçarà i passarà a alguna cosa més atractiu.
Els tutorials, els vídeos explicatius i els vídeos similars ajuden el públic afegint valor al seu desplaçament sense sentit. Entenen millor la vostra experiència, cosa que fa que la imatge de marca sigui la d'una persona fiable amb coneixements del seu camp. Aquests vídeos eduquen els usuaris amb contingut que poden desplaçar-se després de 90 segons i continuar la seva experiència a les xarxes socials sense problemes.
Publica de manera coherent i, si cal, automatitza les teves publicacions educatives d'Instagram per estalviar temps i produir publicacions massives per a un ús futur. Utilitzeu visuals clares i afegiu una descripció detallada per a les persones que vulguin accedir a la informació repetidament, com és el cas de receptes i processos que requereixen que la gent segueixi diversos passos.
Fes servir una il·luminació adequada i subtítols clars als vídeos perquè la gent pugui entendre les coses amb claredat. A més, utilitzeu vídeos verticals, ja que són els més habituals dimensió de vídeo a Instagram. Utilitzeu aquest format de vídeo per saltar a les tendències i utilitzar aquestes tendències amb els vostres vídeos educatius.
Aquestes tendències poden entretenir el vostre públic alhora que l'educa per a un procés d'aprenentatge divertit. Si ofereixes serveis educatius o informatius, com ara classes o tallers en línia, enllaça'ls al quadre de descripció dels vídeos perquè la gent hi pugui accedir fàcilment. Aquests vídeos poden mantenir l'interès de l'audiència, recorden la vostra marca i consideren invertir-hi.
Augmenta les teves vendes en línia amb vídeos atractius creats amb Predis.aiCreador de vídeos de comerç electrònic de—captiva i converteix el teu públic!
3. Fase de consideració: Ús de contes per mantenir l'audiència enganxada
Al voltant de 500 milions Els usuaris d'Instagram accedeixen a les històries d'Instagram cada dia. Només té sentit que les empreses ho integrin per mantenir actives les seves pàgines empresarials. Mantenir-se en la ment dels usuaris és essencial per a l'èxit i el creixement de la marca.
Els clients potencials només consideraran invertir en una marca si sembla que respon a ells. Les pàgines actives són atractives perquè mostren els esforços de les marques per crear una reputació fiable entre els clients.
Les marques també poden personalitzar històries per a una millor experiència de compra per als seus clients mitjançant la inclusió d'enllaços a productes i llocs web. Això permet a les persones comprar el producte que estan veient immediatament i prendre una decisió més ràpidament.
Podeu utilitzar diferents tipus de contingut per a les històries d'Instagram perquè siguin divertides i memorables. Comparteix contingut d'altres marques per establir una connexió amb altres marques i també ofereix al teu públic alguna cosa nova per veure. Compartiu notícies sobre campanyes noves i utilitzeu temporitzadors per crear anticipació per al llançament de productes i altres esdeveniments.
Utilitzeu-los per compartir ressenyes de productes i experiències positives dels clients per construir la reputació de la marca. Utilitzeu les històries més destacades perquè els nous desplaçadors puguin accedir a aquestes ressenyes i mirar la base sòlida que la vostra marca s'ha creat. També podeu mantenir els enllaços i les ofertes importants als punts destacats per accedir fàcilment.
4. Etapa de conversió: utilitza Instagram Shopping
Un cop els usuaris estan a Instagram, gairebé no volen sortir de l'aplicació per comprovar els productes que els agradaria comprar. La majoria de la gent acaba desant publicacions que mai tornen a comprovar. Instagram Shopping permet als usuaris accedir als productes a la mateixa plataforma perquè tinguin un accés ràpid i visualitzacions prèvies.
Podeu tancar les vendes amb diferents eines de compres d'Instagram, com ara una pestanya de botiga per al compte d'empresa, una categoria de compres per a una visualització i selecció ràpida i publicacions de feed que es poden comprar. Ara també podeu crear adhesius de marca per a les vostres històries per personalitzar-les i permetre que els usuaris els facin servir en el futur.
Ús Predis.ai Free Generador de crida a l'acció (CTA). per al comerç electrònic. Milloreu el vostre percentatge de conversions amb crides a l'acció optimitzades generades amb IA.
5. Etapa de retenció i referència: premieu els clients amb ofertes interessants
Augmentar les vendes de manera coherent, en funció dels nous clients que descobreixin el vostre compte no és suficient. Retenir clients anteriors és tan important com ajuda a aconseguir-ne de nous. Els nous clients sempre busquen ressenyes dels clients i experiència de producte anterior.
L'experiència del client és premium per mantenir els consumidors enganxats. 39.1% dels usuaris Creiem que un bon servei al client és clau per fer que els consumidors tornin. Continua revisant els missatges a Instagram i respon a les seccions de comentaris de les publicacions. Continua resolent els seus problemes perquè sàpiguen que la teva marca és valuosa per a ells.
Invertiu en recompenses per als clients en forma de descomptes i ofertes per a clients fidels. Podeu notificar-los amb antelació sobre alguns llançaments de productes com a benefici només per a membres. Els obsequis especials són una bona manera d'aprofitar les vendes i la conscienciació de nous productes.
Crea butlletins i correus electrònics setmanals especials amb petits blocs o llistats de temes relacionats amb la marca. Utilitzeu aquests correus electrònics per informar els usuaris sobre tallers i classes perquè es puguin subscriure fàcilment. Aquestes pràctiques crearan un sentit de comunitat entre els clients existents i mantindran la vostra marca en la seva ment per a futures compres.
Bottom Line
Configuració d'un èxit Embut de vendes de comerç electrònic d'Instagram requereix investigació per entendre les mancances de la vostra marca i establir una connexió més profunda amb l'audiència. Entendre les preferències dels usuaris pot ajudar a atraure més clients potencials i convertir-los en compradors.
Entendre i utilitzar les tendències de l'aplicació juntament amb les tendències dels usuaris pot maximitzar les vendes generant més trànsit. Experimenta amb diferents tendències, i si un tipus de contingut no funciona per a la teva marca, canvia-lo. La prova i error és la millor manera d'entendre què cal canviar al vostre embut i en quina etapa.
Utilitzeu contingut únic per definir la vostra marca i representar les solucions de la vostra marca amb noves idees. Ús Predis.AI avui per generar contingut que converteixi i us porti a crear un embut de vendes d'èxit per a Instagram.
Contingut relacionat,
Augment de les vendes de WooCommerce mitjançant Instagram
Creació d'un embut de vendes de comerç electrònic per augmentar les conversions
Una guia de Crea el teu comerç electrònic a Instagram
Passos per Crea un calendari de contingut d'Instagram de comerç electrònic
