Com utilitzar l'automatització del màrqueting per al comerç electrònic

Els estudis mostren que 50% de la feina ara es pot automatitzar, facilitant almenys una mica qualsevol feina. Això vol dir que ara hi ha una solució per a diverses tasques manuals del departament de màrqueting, que treu una càrrega important a l'equip de màrqueting. Aleshores poden centrar-se en altres tasques importants per maximitzar el creixement de l'empresa.

Si el vostre equip està aclaparat amb l'augment de la càrrega de treball, l'automatització és potser la millor opció per a la vostra empresa. Agilitza les comunicacions entre els empleats de l'empresa i millora la productivitat amb una realització més ràpida de les tasques. A mesura que més marques miren rapiD maneres de fer la feina, això pot ser un factor important per augmentar les vendes i els ingressos.

En aquest article, aprendrem sobre l'automatització del màrqueting per al comerç electrònic i com integrar-la a la vostra estratègia de màrqueting per augmentar les vendes i el creixement orgànic dels ingressos.

Què és l'automatització del màrqueting per al comerç electrònic?

Avui dia, el programari d'automatització pot automatitzar un nombre significatiu de tasques en el sector del màrqueting. Això inclou tasques manuals repetitives com ara màrqueting per correu electrònic, missatgeria i gestió de xats, publicació automàtica a les xarxes socials, i publicitat digital.

L'automatització del màrqueting ha guanyat un impuls significatiu al llarg dels anys, amb més 76% de les empreses utilitzant-lo. L'ús de l'automatització per a l'estratègia de màrqueting de qualsevol empresa pot ajudar a augmentar les operacions i fer front a la creixent demanda de contingut.

Hi ha diversos avantatges d'utilitzar l'automatització del màrqueting per a botigues de comerç electrònic que s'esmenten a continuació:

Avantatges de l'automatització del màrqueting per a botigues de comerç electrònic

Ara que teniu una idea clara de què és l'automatització del màrqueting, deixeu-nos veure els diferents avantatges que ofereix perquè sabem per què l'hem d'integrar a la nostra tàctica de màrqueting. A continuació es mostren els diferents avantatges d'utilitzar programari d'automatització:

1. Es requereix menys temps

Automatitzar tasques com ara correus electrònics repetitius, operacions i execucions pot estalviar força temps. Per exemple, cada vegada que un client va a la vostra botiga de comerç electrònic i es registra al vostre butlletí o serveis, l'automatització els afegeix a la llista de persones que reben correus electrònics.

Vostè pot programa el contingut de les xarxes socials de manera que no haureu de dedicar temps a publicar imatges i vídeos individualment. Com que aquestes tasques es facin més fàcils, la conversió dels clients potencials pot fer que aquests obtinguin respostes i solucions més ràpides als seus problemes. El programari d'automatització permet a la vostra empresa utilitzar el temps de manera productiva i podeu seguir endavant i centrar-vos en les tasques més importants, com ara l'estratègia i la pluja d'idees.

2. Conversions millorades

Voleu convertir els visitants del lloc en clients? Utilitzeu l'automatització del màrqueting per al comerç electrònice per oferir als visitants el que necessiten. Utilitzeu un servei de chatbot per preguntar als visitants amb què volen ajuda i, si comencen a utilitzar els vostres serveis, l'automatització també els pot ajudar més endavant.

Podeu contactar-los per correu electrònic i enviar-los el vostre butlletí cada setmana o mes. Penseu en utilitzar el nom del vostre client quan envieu un correu electrònic, ja que això li donarà un toc personal.

També podeu explorar el la millor automatització de màrqueting per al comerç electrònic eines per optimitzar aquestes campanyes, ja que t'ajuden a enviar correus electrònics personalitzats, automatitzar els seguimentsi fer un seguiment del rendiment sense esforç manual.

Send personalized push notifications to your customers about deals your brand provides or specific offers made for them. Remind them about abandoned carts, send product reviews, and request feedback with emails or messages. These actions can show them that your brand cares about them, and they will be more inclined to invest in your company. For an even more integrated communication strategy, consider using a direct mail API per automatitzar i personalitzar les campanyes de correu físic juntament amb la vostra difusió digital, creant una experiència de client multicanal i fluida.

3. Costos reduïts per al màxim benefici

Només aproximadament 11% de les empreses can sustain cost reductions for a three-year period. Marketing and content automation can help you here by increasing cost reductions and you can get maximum profits. Integrating iPaaS solutions into your system can further lower operational costs by reducing manual data handling and system integration overhead.

Moltes empreses d'automatització cobraran més del que us podeu permetre. Una estratègia adequada i una comprensió clara dels objectius de la vostra empresa poden ser un paràmetre útil per ajudar-vos a decidir l'empresa que millor s'adapti a les vostres necessitats.

Trieu tots els canals que voleu automatitzar i entengueu quants diners podeu invertir en el vostre programa d'automatització. Sabreu on van tots els vostres diners i, amb la disminució de la càrrega de treball, podreu assignar als empleats tasques més importants i fer que la vostra empresa sigui més rendible.

4. Creixement dels ingressos

El motiu principal per utilitzar l'automatització de contingut a 56% d'empreses continua sent un augment dels ingressos de vendes. Amb una integració adequada de l'automatització a les operacions de la vostra empresa, podeu utilitzar l'automatització per augmentar el vostre creixement. 

Inspireu-vos en marques com Amazon, que utilitzen l'automatització per ajudar els empleats a centrar-se a satisfer millor les necessitats dels clients. Tal com avala la marca, ara estan utilitzant l'automatització "en tasques físicament exigents i repetitives,' facilitant als empleats fer front a tasques importants.

Aquesta automatització de l'inventari els pot ajudar a acceptar més comandes i a treballar per augmentar els beneficis de l'empresa. Això mostra com podeu utilitzar l'automatització no només en el màrqueting a les xarxes socials, sinó també en els diferents processos de fabricació de l'empresa. Aprofitant diferents funcions amb l'automatització, com ara programari de gestió de producció pot ajudar a la teva empresa a gestionar les coses millor i a funcionar més ràpidament.

5. Obteniu clients potencials de qualitat i mantingueu-los

Quan les tasques repetitives s'automatitzen, teniu més temps per elaborar estratègies per a un millor màrqueting de la vostra botiga de comerç electrònic. Aleshores, podeu utilitzar aquest temps per treballar en diferents campanyes de clients que poden augmentar la satisfacció i les taxes de retenció. Per millorar la generació i la retenció de clients potencials, Eines de prospecció per IA pot identificar clients amb alt potencial i ajudar-vos a orientar-vos-hi amb campanyes personalitzades.

La vostra marca pot dedicar més temps al seguiment del comportament dels consumidors per oferir a més clients una experiència de compra personalitzada a la vostra botiga. A continuació, podeu utilitzar millors estratègies per convertir els usuaris de la part superior de l'embut de conversió per aconseguir que facin compres i es converteixin en clients fidels.

Podeu utilitzar diferents tàctiques, com ara correus electrònics activats i missatges a canals de xarxes socials com Facebook, Instagram i X, per mantenir tots els clients al corrent. No tots els vostres clients potencials es convertiran, però enviar missatges i altres recordatoris a cadascun d'ells és essencial per a una millor taxa de conversió.

Un estudi ho demostra 44% dels representants comercials estan massa ocupats per seguir les pistes. Però amb l'automatització, el vostre equip té més temps per centrar-se en aquestes tasques perquè no està ocupat completant-ne de repetitives. 

Aquests punts mostren com l'automatització de les xarxes socials és essencial per comercialitzar la vostra botiga de comerç electrònic. Però, com es pot utilitzar per augmentar el creixement? Anem a esbrinar.

Com utilitzar l'automatització del màrqueting per al comerç electrònic?

A continuació, es mostren algunes maneres principals d'utilitzar l'automatització del màrqueting per a la vostra botiga de comerç electrònic per augmentar les vendes, millorar els clients potencials i millorar la retenció de clients.

1. Email Màrqueting

Amb 18% dels correus electrònics automatitzats cap a una millor experiència del consumidor amb seguiments per a la visualització del carretó i activitats d'aquest tipus, s'ha convertit en una part indispensable del màrqueting de comerç electrònic. Automatitzar els correus electrònics és una manera més ràpida i eficient d'integrar aquest esquema a la vostra estratègia de comerç electrònic.

Els correus electrònics activats poden ser el primer pas per permetre als usuaris saber més sobre els vostres productes i la vostra marca. Si un usuari navega pel vostre lloc web o productes, veurà correus electrònics al seu compte que li recorden els articles que els poden interessar.

Altres correus electrònics automatitzats inclouen els que els usuaris reben amb altres comportaments com ara subscriure's al vostre butlletí o serveis. A les organitzacions amb tecnologia Salesforce, l'ús correu electrònic massiu de Salesforce Les eines permeten als equips automatitzar els seguiments, les alertes als clients i les seqüències de degoteig a escala sense esforç manual, fent que la difusió per correu electrònic sigui molt més coherent i impactant. Recordeu als usuaris els seus carrets abandonats o els articles que consulteu amb freqüència que no han arribat al carret si la vostra empresa ven productes. Com que els missatges urgents han d'arribar a l'instant, l'ús de dades fiables serveis de correu electrònic transaccional garanteix que arribin a la safata d'entrada en qüestió de segons en lloc de retardar-se o perdre's completament.

Per optimitzar aquests esforços i ampliar el vostre abast, solucions de lliurament de correu electrònic i plataformes com la plataforma Salesforce Sales Engagement Platform poden ser increïblement valuoses. Et permet automatitzar el correu electrònic personalitzat campanyes basades en el comportament del client, segmentar el públic de manera eficaç i fer un seguiment de la interacció en temps real, garantint que cada missatge arribi al destinatari correcte en el moment adequat.

Casos d'èxit de màrqueting per correu electrònic

Empreses com Amazon i Spotify tenen una excel·lent experiència automatització de correu electrònic campanyes. Envien correus electrònics regulars als seus usuaris per recordar-los els seus serveis. Amazon envia als seus usuaris correus electrònics automatitzats sobre els productes que han navegat i quins altres productes els poden agradar potencialment.

La marca envia correus electrònics per fer un seguiment dels productes i de les vendes properes, assegurant que tots els clients estiguin actualitzats sobre els productes i se sentin reconeguts per contribuir al creixement de l'empresa.

D'altra banda, Spotify envia als clients correus electrònics personalitzats que mostren als usuaris el seu historial d'escolta actual i artistes similars en funció de les seves preferències. Sovint, Spotify ajuda els oients a descobrir els concerts propers dels artistes que escolten. Aquests correus electrònics mantenen els usuaris actualitzats i mantenen la marca viva en la seva ment.

2. Implementar la segmentació

Es van veure campanyes de màrqueting segmentades Percentatges de clics un 101% més elevats que altres campanyes. La segmentació ajuda els compradors a obtenir informació sobre els consumidors en funció de diferents criteris, com ara ubicacions, interessos, preferències de compra, pressupost i edat.

Intenteu marcar els criteris per a la vostra segmentació i, a continuació, entengueu com podeu utilitzar-lo per a la vostra marca. Per exemple, si la vostra marca ven productes, pot ser necessari que conegueu el propòsit de la compra per entendre millor com podeu fer que els clients estiguin més satisfets.

Recolliu dades rellevants per a la vostra marca i distingiu els vostres clients en conseqüència. Aquesta segmentació us pot ajudar a implementar millor l'automatització per a cada client.

Amb la segmentació, la vostra marca es pot centrar millor en les preferències de cada client i podeu utilitzar missatges automatitzats, notificacions push i correus electrònics en conseqüència. Això us permet crear llistes que maximitzin l'èxit del vostre programari automatitzat perquè creeu llistes més precises.

3. Crea contingut personalitzat

Les empreses poden augmentar els ingressos un 40% si aconsegueixen la personalització correcta. Amb l'automatització, podeu personalitzar el recorregut de navegació del lloc web de cada usuari enviant-li recomanacions personals a cadascun d'ells.

Utilitzeu el comportament dels usuaris per automatitzar productes similars per a cada client. Els clients aprenen més sobre els diferents productes i els preus d'altres productes, la qual cosa augmenta les possibilitats de comprar, vendre'ls i fins i tot vendre creuades.

Aquesta automatització de màrqueting per al comerç electrònic garanteix que cada client vegi productes en els quals podria invertir, cosa que augmenta la satisfacció del client.

Altres maneres d'utilitzar l'automatització personalitzada inclouen fonts externes com els anuncis de Google, que es poden utilitzar en funció de l'historial de compres. Per exemple, si teniu una empresa de jocs i usuaris que juguen als vostres jocs amb freqüència, penseu a mostrar-los contingut basat en el seguiment del comportament del consumidor.

Utilitzeu campanyes digitals per als vostres usuaris en funció del tipus de productes que compren a la vostra marca. Envieu-los ofertes i descomptes personalitzats per correu electrònic en funció del tipus de compres que realitzin.

Si un consumidor compra sovint productes d'una gamma específica de productes, envieu-li correus electrònics amb descomptes en aquests productes específicament. Això els permet tenir una experiència de compra personalitzada, que pot augmentar els clients potencials de qualitat i donar-li un avantatge al vostre negoci sobre la resta.

4. Integrar el Re-Engagement

La reactivació funciona bé per als clients perquè saben que l'empresa els recorda fins i tot després de la seva compra. És una bona manera de mantenir els usuaris no compromesos actualitzats sobre els vostres serveis i obre noves vies de beneficis.

Utilitzeu tàctiques com enviar-los missatges de tant en tant per fer-los saber que la vostra marca té ganes de resoldre les coses i arribar a un acord que els funcioni a favor. Envieu-los missatges automatitzats sobre la seva absència i pregunteu-los si hi ha alguna cosa amb la qual necessitarien ajuda. Envieu-los notificacions automàtiques per mantenir-los actualitzats sobre els llançaments de nous productes.

Manteniu-los al corrent fins i tot si són usuaris dormitoris perquè encara són una part integral de l'èxit de la vostra empresa. Si voleu ser creatiu amb això, podeu enviar-los correus electrònics educatius de tant en tant perquè la vostra empresa continuï afegint valor a les seves vides.

El punt clau a recordar per a aquesta automatització de màrqueting per al comerç electrònic és practicar la moderació. Heu d'entendre que són usuaris inactius i és possible que no vulgueu estar al dia de totes les notícies sobre la vostra empresa com ho farien els vostres usuaris actius.

De nou, podeu aprofitar la segmentació automatitzada per crear llistes d'usuaris als quals voleu enviar actualitzacions periòdiques i aquells que agrairien actualitzacions moderades.

5. Aprofiteu les finestres emergents

Es fa una finestra emergent mitjana 11% dels usuaris per prendre mesures, fent que aquestes eines d'automatització siguin essencials per al vostre negoci. Les finestres emergents són ideals per mantenir els clients al vostre lloc web durant més temps i també els poden ajudar de diferents maneres.

Si s'utilitza correctament, pot ser una eina fantàstica per convertir els consumidors de primer nivell que tenen més probabilitats de prendre alguna acció rendible per al vostre negoci. Si sou un canal de notícies, feu que la gent es registri al vostre butlletí de notícies que els mantingui actualitzats amb les últimes notícies.

Si sou una marca de fitness com Men'sHealth que vol que la gent llegeixi els seus blocs de fitness, dirigiu-los als vostres darrers blocs amb una finestra emergent que els permet subscriure's per obtenir informació automatitzada dels últims blocs al seu correu electrònic.

Si la vostra marca també ven productes de fitness, com ara batuts de proteïnes en pols i equips de fitness, mostreu finestres emergents que els ajudin a fer compres ben informades amb els PDF que es poden descarregar.

Aquestes finestres emergents han de funcionar en el moment adequat per obtenir les taxes de conversió màximes. Per tant, heu de recordar que la vostra plataforma d'automatització ha d'encertar el moment en cada moment. Per aconseguir aquest nivell de precisió, utilitzeu la millor aplicació de finestres emergents com Alia pot ajudar a garantir que els vostres missatges apareguin en el moment perfecte i s'adaptin al comportament de cada visitant. Si voleu subscriure-us a butlletins informatius, guardeu-los al final del recorregut de navegació. Si voleu vendre, mostreu contingut relacionat amb el producte en el moment adequat quan els consumidors miren productes similars al vostre lloc web.

6. Optimitzar les pàgines de destinació

Les pàgines de destinació són els elements bàsics de qualsevol negoci, i utilitzar-les estratègicament amb l'ajuda de l'automatització és essencial per obtenir millors conversions. La creació manual de pàgines de destinació pot trigar molt de temps i sovint condueix a nombrosos errors que poden costar conversions a causa de la manca d'una pàgina visualment atractiva. 

L'automatització d'una pàgina de destinació pot estalviar temps, ja que no us heu de seure a seleccionar cada element. En canvi, només heu de triar plantilles per al vostre contingut. Amb l'automatització de la pàgina de destinació, podeu personalitzar cada pàgina com vulgueu. Cada pàgina es personalitza amb dades demogràfiques precises, com ara la ubicació, l'historial de navegació i l'edat. Automatitzar publicacions de productes per mantenir les pàgines de destinació actualitzades i optimitzades.

A part d'això, podeu crear diferents pàgines des de diferents fonts. Per exemple, si els vostres visitants provenen d'Instagram, veuen una pàgina diferent dels usuaris que provenen d'altres canals com Facebook o Twitter. Això personalitza la pàgina de destinació i li dóna un gir divertit perquè cada usuari tingui un aspecte diferent de l'empresa.

Com que l'automatització de la pàgina de destinació estalvia temps, podeu utilitzar més recursos per millorar la vostra pàgina de destinació per als usuaris.
Use analytics to get the most out of your landing page. Data is essential to understanding where your page is lacking.

You can identify weak points like CTAs that are not helping your brand or newsletter subscription messages that need better work to persuade consumers. Often, the difference between a bounced visitor and a converted lead is a well-structured subscription page that instantly communicates value and eliminates friction. You also get to know the strong points of your landing page, like images or visuals that users are spending more time on and forms that users are finding helpful because they are asking relevant questions about their problems. 

A continuació, podeu posar més èmfasi en aquests punts forts i seguir integrant-los de maneres millors i més interessants a la vostra pàgina de destinació per a conversions més ràpides. 

7. Automatitzeu el contingut per a conversions més ràpides

L'ús de contingut automatitzat és una bona manera d'implementar-lo per a empreses que en tenen diversos publicitat en mitjans socials canals per al seu comerç electrònic. A principis del 2023, 47% de comercialitzadors utilitzaven l'automatització de les xarxes socials per a la seva estratègia de màrqueting.

Aquesta estratègia d'automatització ajuda les empreses a accelerar el seu màrqueting a les xarxes socials permetent-los crear publicacions més ràpides i millors per als seus clients. L'ús de l'automatització és essencial, ja que pot tenir un impacte durador en la vostra relació amb els vostres clients. Per maximitzar l'impacte dels vostres esforços d'automatització, un eina d’interacció amb el client pot fer un seguiment de les interaccions, mesurar la participació i ajudar a adaptar el contingut per mantenir connexions significatives amb el vostre públic.

Automatització d'usuaris per generar contingut que sembli real i afegeix valor a les experiències dels vostres usuaris. Aquí, heu de considerar utilitzar l'automatització amb tacte perquè pugueu crear contingut que no surti com a genèric i fet artificialment. 

Actualment hi ha diverses plataformes en línia, com ara Predis.ai, que us poden ajudar a crear el millor contingut amb el millor contingut automatitzat disponible per a la gent. Podeu utilitzar Predis.ai per crear contingut que sigui fidel a la vostra marca i que parli al vostre públic per crear connexions significatives amb el vostre públic. 

Utilitzeu sistemes d'automatització per crear, publicar i comunicar-vos amb el vostre públic. Utilitzeu tècniques com ara programar publicacions i fins i tot crear imatges compatibles amb el SEO amb píxels i dimensions òptimes per a un millor rendiment.

8. Gestió eficient del flux de treball

Marketing is all about data because you need to have a strong understanding of your consumers and their requirements. In addition, the needs of your customers need to be met just at the right moment to turn leads into customers. Manual management of these many tasks can be pretty taxing because they require significant time for research and execution. Change data capture supports this process by keeping your customer data constantly updated without interrupting other workflows.

With ecommerce workflow management, your sales team has more time to analyze trends and implement profitable schemes for your company. Your team can also examine consumer behavior more closely and better serve their requirements. Implementing effective user onboarding is key to helping new customers quickly understand your platform and engage meaningfully. Tools like Userpilot pot automatitzar aquest procés, guiant els usuaris a través d'un recorregut personalitzat i millorant les taxes d'adopció.

Amb les eines d'automatització adequades, podeu automatitzar la programació que executa les tasques a temps per obtenir millors retorns de les inversions perquè la vostra empresa compleix els requisits més ràpidament. Aquest programari racionalitza el flux de treball per reduir l'error humà. Segons un estudi, les adreces d'automatització 66% dels errors humans, fent que el procés de màrqueting sigui precís i ràpid. 

Amb una precisió i velocitat millorades, la vostra empresa té temps per convertir cada client potencial en un client. Cada client rep un procés de conversió personalitzat i això els ajuda a obtenir una millor experiència. Automatització del flux de treball així permet una millor experiència tant per als equips de vendes com per als clients.

Conclusió: l'automatització del màrqueting per al comerç electrònic és la solució per al creixement dels ingressos

Aquestes són algunes de les millors maneres d'utilitzar l'automatització del màrqueting per al comerç electrònic per fer que la vostra empresa sigui més ràpida i productiva. L'automatització pot ser difícil d'entendre inicialment, però amb una millor comprensió dels objectius de la vostra empresa, sabreu quines operacions voleu automatitzar.

Moltes eines d'automatització poden ajudar la vostra empresa a fer més feina en menys temps, ja que gestioneu millor el màrqueting amb una orientació millorada al públic. Tria les eines i pràctiques que s'adaptin millor a les necessitats de la teva marca i augmentaràs les teves vendes amb l'automatització!

Ús Predis.ai per a l'automatització del màrqueting de comerç electrònic

Utilitzeu les millors eines d'automatització de Predis.ai, ja que la plataforma ajuda a la vostra marca a assolir noves altures amb les seves diferents solucions de màrqueting. Aprofiteu-vos del millor automatització de contingut amb Predis.ai per als vostres anuncis de comerç electrònic de xarxes socials.

A més, programeu totes les vostres publicacions perquè aquestes tasques s'automatitzin i no us haureu de preocupar de publicar cada visual individualment, estalviant-vos molt de temps. Amb Predis.ai, obteniu la millor automatització de màrqueting per al comerç electrònic que us ajuda a mantenir-vos al capdavant de la corba. Contractar per als millors serveis d'automatització a Predis.ai avui dia.