Ако сте попаднали тук, чудейки се за тайните на Glossier Cosmetic за достигане до върха, стегни се. На път сте да разберете всичко за тяхната маркетингова стратегия в този казус на Glossier Cosmetics!
по-лъскава, основана през 2014 г. от Емили Вайс, днес е на мода сред милениалите. Предлага неусложнена и високоефективна грижа за кожата и грим с изчистена и минималистична опаковка.
За да направите крачка напред, всички продукти Glossier са тествани от дерматолог и са формулирани за всички типове кожа.
Марката популяризира своя подход за подобряване на естествената красота и грижа за себе си. Това е концепция, която днес е високо ценена в индустрията за красота.
Glossier е дигитална марка за красота, което означава, че е родена онлайн и работи главно чрез канали за продажба на електронна търговия.
Козметичният маркетинг в социалните медии предоставя на марките голяма платформа и милиони възможности за изграждане на марка. Но това също означава, че те имат задачата да пресекат целия шум.
Те правят това, като са в крак с тенденцията и създават завладяващо съдържание, което веднага улавя аудиторията им.
Подходът на Glossier към изграждането и маркетинга на дигитална марка е от най-високо ниво, като се има предвид, че те държат индустрията за красота в дланта си.
Ако търсите нещо конкретно, не се притеснявайте, имаме ви. Ето TL:DR за вас –
- Създайте силни връзки с аудиторията си
- Маркирайте продуктите си по уникален начин
- Направете най-доброто от DTC
- Използвайте социалните медии стратегически
- Създайте въздействащ имидж на марката
Откъде започна всичко?
Емили Вайс, основателката на Glossier, започна пътуването си като блогър за красота, когато стартира успешен блог, наречен „Into The Gloss“.
Тя ангажира своите читатели и създаде база от лоялни фенове, което й помогна да стартира бизнеса, който започна през 2014 г.
Използвайки уменията и опита на предишния си моден асистент, Вайс фокусира Glossier върху простотата, грижата за себе си и подобряването на естествената красота, вместо да се фокусира върху променящите се аспекти на външния вид.
След това тя си партнира с химик в Калифорния, за да разработи партида от първите продукти на Glossier. Те включват овлажнител и мъгла за лице, балсам и прозрачен нюанс на кожата.
Днес, с 2.8 милиона последователи в Instagram и оценка от 1.2 милиарда долара, каталогът на Glossier се състои от внимателно подбрана селекция от козметика и грижа за кожата.
Въпреки че обикновено е малък, Glossier се фокусира повече върху качеството, отколкото върху количеството. Продуктите на Glossier варират от основните - овлажнители, почистващи продукти и серуми, до модерния грим без грим, включително нюанси за устни, ружове и коректори.
Някои от най-популярните продукти на Glossier включват неговия гел за вежди Boy Brow, Milky Jelly Cleanser и руж Cloud Paint.
Glossier също така предлага аромати, грижа за тялото и други основни продукти за красота, предназначени да бъдат лесни за използване и ефективни за всички типове кожа.
Ето някои от популярните и най-добре оценени продукти:
- Boy Brow: Поддържаща помада за вежди, която придава обем, дефиниция и задържане.
- Milky Jelly Cleanser: pH-балансирано ежедневно измиване на лицето с желеобразна текстура, която нежно премахва грима, замърсяванията и мазнините.
- Балсам Дотком: Многофункционален балсам за кожа и устни, който хидратира и предпазва сухата, напукана или раздразнена кожа.
- Futuredew: Хибрид масло-серум, който придава на кожата свеж блясък и помага за хидратиране и подхранване.
- Облачна боя: Гелообразен руж, който се слива безпроблемно с кожата за естествен, зачервен вид.
- Стреч коректор: Коректор с прозрачно до средно покритие, който изсветлява кръговете под очите и скрива петна.
- Поколение G: Прозрачно, матово червило, което придава на устните лек оттенък и замъглява краищата за естествен вид.
- Ultralip: Хидратиращ нюанс за устни, който придава цвят и блясък.
- Супер чист серум: Серум, съдържащ ниацинамид и цинк, който помага за успокояване на раздразнена или склонна към несъвършенства кожа.
- Body Hero Ежедневен усъвършенстващ крем: Подхранващ лосион за тяло, който помага за изглаждане и хидратиране на кожата.
Какво можете да научите от Glossier Instagram Strategy?
Успехът на Glossier може да се отдаде на неговите разумни маркетингови стратегии, които доведоха до ангажирана клиентска база от лоялни последователи.
Нека проучим какво могат да научат фирмите от маркетинговия подход на Instagram на Glossier и как го използват, за да стимулират растежа на своята компания.
1. Създайте силни връзки с аудиторията си
Разбира се, първата стъпка, която трябва да направите, е да разберете вашата целева аудитория. Независимо дали сте малък или голям бизнес, съсредоточете се върху изграждането на силна общност чрез социални медии и обратна връзка от потребителите, за да развивате и подобрявате своите продукти.
Това помага за създаването на лоялна публика и лична връзка с клиентите. Не само това, но клиентите се чувстват ценени и овластени, когато марките за красота вземат предвид техния принос и се опитват да подобрят естествената им красота, вместо просто да им казват какво да купят, за да изглеждат добре.
Вайс използва прозренията си от дните си като асистент редактор във Vogue, за да създаде прозрачен и истински разговор между потребители и марки.
Glossier също така се ангажира със своята аудитория, не само като отговаря на коментари и съобщения и организира раздавания или събития, но и като активно иска мненията на своята публика и ги включва в производствения процес.
2. Предлагайте продуктите си на пазара по уникален начин
Характерният продукт на Glossier е неговият аромат, наречен „Glossier You“, който е описан като най-добрия личен аромат.
Те показват кои общи проблеми с красотата решават и го превръщат в търговска точка. Това върви ръка за ръка със създаването на пространство за реална обратна връзка от потребителите и извличането на най-доброто от нея.
Като пример, когато Glossier излезе с един от най-продаваните си продукти - Milky Jelly Cleanser, те си поставиха за цел да изразят своята благодарност на клиентите, които превърнаха мечтания продукт в реалност.
В блясъка пише в своя блог, „Днес сме много щастливи да ви представим официално на Glossier Milky Jelly Cleanser. Създаването му беше съвместно усилие, наистина (преди година ви помолихме да го направите опишете мечтаното миене на лице, и ти достави много).“
3. Направете най-доброто от DTC
Един от ключовите елементи, за които Glossier беше похвален, е неговият бизнес модел директно към потребителя (DTC), което означава, че те са в състояние да предложат конкурентни цени и повече контрол върху изживяването на клиентите в сравнение с традиционните физически търговци на дребно.
Те правят това, като продават своите продукти директно на своята клиентска база, вместо да минават през търговци на едро или дребно.
Това им помага да изградят силни връзки с клиентите си, като същевременно могат да навлязат дълбоко в техните демографски данни и данни, така че да подобряват и персонализират своите предложения.
Моделът DTC стана популярен през последните години с възхода на дигиталните медии за маркетинг, който облагодетелства широк спектър от индустрии, като мода, красота, храна и стоки за дома.
Те имат силно онлайн присъствие и се фокусират върху осигуряването на безпроблемно, персонализирано пазаруване за своите клиенти.
4. Използвайте социалните медии стратегически
Една от най-добрите техники, които са помогнали на Glossier да се издигне до славата, е от уста на уста. И всичко това благодарение на силните връзки с техните потребители.
Тяхната лоялна фен база използва маркови хаштагове като #GlossierGirls, които ги забелязват много по-бързо от общото население, както и от други марки и списания за красота. Напоследък #GlossierIRL и #glossierinthewild привличат известно внимание и ангажираност.
Друга една от най-големите им успешни маркетингови стратегии е, че не пускат продукти с „влиятели на социалните медии“.
В интервю с Кара Суишър за нейния подкаст Recode Decode, Weiss каза: „В Glossier нещо, на което винаги сме оставали много верни, от преди стартирането, ден първи, е, че всеки един човек е влиятелен човек.“
Това е и една от причините, поради които всички публикации на Glossier в Instagram са закачливи и звучат много хуманно, а не типичния език на продажбите и маркетинга.
Експериментирайте с теми, но останете последователни с публикациите си
Едно забележимо нещо, което Glossier прави, е експериментирането с вида на съдържанието, което качват – от раздавания, публикации с продуктова информация и зад кулисите, до сътрудничества, публикации за предстоящи проекти и потребителски отзиви.
В продължение на една година Glossier включи редица теми в публикациите си, като лична хигиена (почистване, дезодоранти, аромати и продукти за самообслужване), заедно със съдържание, свързано със сезонни продукти, дизайн на продукти и подаръци в търговията на дребно.
През последните 3 месеца Glossier си постави за цел да остане последователен в резултат на ежедневното публикуване и включването на всички публикации с три единични изображения, въртележки и видео публикации в своя канал.
5. Създайте въздействащ имидж на марката
Емблематичният розов цвят на Glossier и минималистичната опаковка са други характеристики, които привличат вниманието и са разработени в началото. Характерният розов цвят улеснява всеки да разпознае Glossier.
Минималистичната и изчистена опаковка дава както на клиентите, така и на потенциалните купувачи чувство на естетическо удовлетворение.
Логотата на марката, иконите и използваните цветове продължават да изграждат имиджа на марката. Използвайте прости комбинации от цветове точно както трябва и ежедневната публика ще види лицето на вашата марка в почти всичко.
Продавайте повече чрез Instagram 💰
ОПИТАЙТЕ ЗА FREE
Проверявайте вашите конкуренти!
Използването на Predis.ai, можете да придобиете задълбочена представа за моделите на вашите конкуренти. Естествено, определянето на времето на вашите публикации също ще определи ангажираността.
Изпробвайте анализите на Instagram, за да получите отчети за това кога можете да получите най-доброто ангажиране от вашата целева аудитория.
Еднократният анализ на конкурентите обаче не е достатъчно добър. Както добре знаете, стратегиите за съдържание в социалните медии продължават да се променят според тенденциите и темите.
Продължавайте да проверявате всеки месец, за да разберете как ангажираността на всеки месец се сравнява с предходния месец. Не забравяйте да следите какво се е променило!
Опакова го
Маркетинговият успех на Glossier в Instagram може да се дължи на различни фактори, включително неговия бизнес модел директно към потребителя, силен фокус върху клиентското изживяване и личната връзка и стратегическо използване на социални медии и партньорства с влиятелни лица.
Основателят на марката, Емили Вайс, използва своя опит в индустрията за красота, включително работа като моден асистент и водене на успешен блог за красота, наречен „Into The Gloss“.
Това доведе до създаването на марка, която се фокусира върху простотата, грижата за себе си и подобряването на естествената красота.
Като се имат предвид всички неща, много фирми биха могли да се поучат от успешните маркетингови стратегии на Glossier!
От наблягането на разказването на истории пред традиционните рекламни методи до инвестирането в големи количества в потребителското изживяване и ангажираност, очевидно има много място за растеж, ако искате вашият бизнес да се открои сред конкуренцията!
Свързани статии
Маркетингова стратегия на Lacoste Instagram
Стратегия за социални медии на пиян слон
Kylie Cosmetics Instagram маркетинг
