Как да увеличите продажбите на Shopify чрез социални медии?

Като отключите потенциала на социалните медии, можете да увеличите продажбите си в Shopify. Представете си това: Местен магазин за пекарни преживява 30% ръст на онлайн продажбите за една седмица, като просто рекламира своите специални торти във Facebook. От насочени реклами до подканващи публикации, наличието на солидна игра в социалните медии може да бъде най-добрата техника за напредване на вашата клиентска база и увеличаване на приходите. Навигирането в този пейзаж обаче изисква повече от обикновено публикуване. Какво може да е това? Нека ви преведем през някои ефективни, но лесни техники за увеличаване на продажбите на Shopify чрез социалните медии.

14 начина за увеличаване на продажбите в Shopify чрез социалните медии

1. Бъдете наясно с аудиторията си

За да успеете в социалните медии, трябва да познавате аудиторията си отвътре и отвън. Тя трябва да бъде начело на всичко, което правите. 

Едно скорошно Salesforce проучване разкри, че около 65% от клиентите очакват компаниите да се адаптират към техните променящи се нужди. Обикновено марките и фирмите произвеждат съдържание, което харесват. Може да е приятно, но вашият клиент отнася ли се към него? Най-вероятно не.

Следователно, вашето съдържание не успява да ги привлече, което обезсмисля основната цел. За да видите успех и да увеличите продажбите си, трябва да знаете:

• Платформите, които вашите клиенти използват
• Сметките, които следват
• Типът съдържание, с което се ангажират

Намирането на тази информация не е сложно, при условие че знаете къде да търсите. Проведете бързо проучване или опитайте да разберете сметките на вашите конкуренти. Сега използвайте тази информация, за да планирате стратегията си за социални медии.

2. Изберете правилните канали за социални медии

Не е необходимо да сте активни във всеки канал в социалните медии, за да почувствате присъствието си. Опитвайки се да бъдете навсякъде, само ще загубите времето и ресурсите си. Освен това всяка платформа има своите силни и слаби страни. 

Ето някои общи съвети за намиране на правилната платформа за социални медии за вашия бизнес:

1. Проучете целевата аудитория: Кои са те и коя платформа използват.

Например:

1. Повечето потребители на Facebook са между 25 и на 34 години.
2. Повечето потребители на TikTok са между 18 и на 24 години.
3. Само 22% от потребителите на Pinterest са мъже
4. 60% от X потребители са мъже.

Така че проучете вашата целева аудитория и след това изберете подходящата платформа. Това ще ви помогне да насочите всичките си усилия отговорно към превръщане в продажби.

Ето какво можете да направите:

1. Анализирайте конкурентите: Познайте каналите, които използват, и колко успешни са техните кампании
2. Опитайте и тествайте различни канали. Ще ви помогне да разберете кое работи най-добре за вашия бизнес.

Така, когато сте притиснати от ресурси и време, изберете платформи, които ще ви донесат най-добрите награди.

3. Свържете вашия Shopify магазин със социалните мрежи

Настройте вашите бизнес акаунти в избраните социални мрежи. Това ще ви даде достъп до огромна клиентска база. Можете да ги насочите с вашето съдържание и реклами.

Моля, не забравяйте, че всяка платформа за социални медии има правила и функции, които могат да ви помогнат да увеличите продажбите в Shopify с маркетингови техники.

Например:

За да увеличите продажбите в Instagram:

• Добавете връзка към вашия магазин Shopify във вашата биография в Instagram 
• Използвайте функциите на Shopify и го свържете с вашия магазин Shopify

4. Създавайте съдържание с добро качество

Добре проектирано, впечатляващо и креативно визуално съдържание ще е от полза за вашите социални медии. То е чудесен начин да... увеличаване на продажбите на Shopify чрез социалните медии.

Моля, разберете, че добре проектираното не означава непременно чисто и безпроблемно съдържание. Вместо това се отнася до съдържание, което служи на целта. Уверете се, че вашето съдържание е специфично за платформата, на която го поставяте.

Например:

1. Видеоклиповете в UGC стил, lo-fi са най-добри за TikTok
2. Висококачественото, по-подбрано съдържание работи по-добре в Instagram
3. Записите в блога и видеоклиповете (кратки и дълги) работят във Facebook
4. Новини, GIF файлове и публикации в блогове са за аудиторията на Twitter
5. Корпоративните новини и видеоклипове са за LinkedIn
6. Инфографиките и изображенията с висока разделителна способност са подходящи за вашия Pinterest

Отново и отново се връщайте към анализа на аудиторията и планирайте своята ексклузивна стратегия за всяка платформа. Естествено, с по-голяма ангажираност и последователи, трафикът към вашия магазин в Shopify също ще се увеличи.

Ето четири стъпки за създаване на безупречна стратегия за съдържание за вашия Shopify магазин:

1. Определете вашата целева аудитория.
2. Познайте вашите цели и цели за стратегията за съдържание
3. Разберете какво влиза в успешното създаване и планиране на съдържание.
4. Популяризирайте и разпространявайте съдържанието си, за да увеличите аудиторията си.

5. Създавайте публикации, които могат да се пазаруват

TikTok, Instagram и Facebook предлагат функции за публикации с възможност за пазаруване. Те позволяват на потребителите да купуват чрез вашето съдържание. С тези функции вие подчертавате продуктите пред потенциални клиенти, които все още не са посетили вашия Shopify магазин. Освен това дава възможност на вашите клиенти да направят директна покупка.

6. Последователно брандиране

За да бъдете лесно разпознаваеми и вашата аудитория да ви се довери, трябва да поддържате постоянна идентичност на марката във всички канали на социални медии. За 90% от потенциалните клиенти се надяват да имат подобен опит с вашата марка във всички социални медийни канали и платформи.

В идеалния случай вашите последователи в Twitter трябва да могат да ви идентифицират в TikTok и обратно. Това ще ви помогне да създадете последователи в различни канали. Освен това използвайте едни и същи лога, цветови схеми и съобщения на всички канали. Това ще ви помогне да изградите сплотен имидж на марката, на който вашата публика се доверява и разпознава.

Инструменти като Predis.ai може да бъде от полза за придаване на професионален щрих на вашите социални медийни канали. Използвайте този AI инструмент, за да генерирате публикации, които резонират с езика на вашата марка.

7. Публикувайте последователно

Най-важният елемент за увеличаване на продажбите на Shopify чрез социалните медии е последователен. Последователността е наложителна, тъй като се опитвате да установите връзка с целевата си аудитория. 

Зрителите не запазват интерес, ако многократно ги игнорирате. Намирането на добър инструмент за планиране може да бъде полезно. Можете да намерите тонове опции, но с Predis.ai, планирането става лесно.

Predis.ai ви позволява да създавате и планирате публикации въз основа на мощни прозрения, генерирани от AI. Това е повече от инструмент за планиране; позволява ви да управлявате кампании, календари и копия в социални медии от един и същи инструмент. Така че всичко, от социалните медии до календара със съдържание, ще бъде на една ръка разстояние Predis.ai.

8. Взаимодействайте и предлагайте първокласно обслужване на клиенти

Винаги, когато публикувате ново съдържание, винаги го наблюдавайте. Отговорете на всякакви коментари или запитвания към публикацията. Това ще гарантира посветена публика.

Това важи и когато вашият клиент има оплаквания относно вашия продукт или услуга. Винаги, когато публикува оплакване във вашата публикация в социалните мрежи, отговорете незабавно. Ако игнорирате оплакванията им, репутацията на вашата марка и продажбите в Shopify ще пострадат.

Други начини за увеличаване на ангажираността и взаимодействието в мрежите на социалните медии са задаване на въпроси, хостване на подаръци или провеждане на анкети. Опитайте различни начини да разговаряте с публиката си и поддържайте този разговор. Колкото повече общувате, толкова по-вероятно е те да се ангажират с вас.

9. Използвайте хештагове стратегически

Публикация с хаштагове преодолява 12% повече ангажираност. Хаштаговете повишават видимостта на вашата публикация. Но не можете просто да използвате нищо. Търсете правилните хаштагове. Моля, знайте, че най-популярните може да не винаги са подходящи, тъй като те ще бъдат невероятно конкурентни.

Така че, потърсете:

• Актуални хаштагове
• Специфични за ниша хаштагове
• По-малко известни, но популярни хаштагове в диапазона от 10 000 до 100 000

Тук виждаме пример как Sephora използва брандирани хаштагове, за да подобри обхвата на публикациите си:

10. Използвайте Influencer Marketing

Сътрудничеството с инфлуенсъри във вашата ниша може да промени коренно играта. Трябва обаче да бъдете внимателни и да изберете правилните инфлуенсъри, които да представляват вашата марка. Когато избирате между инфлуенсъри, търсете такъв с ангажирана аудитория, а не такъв с голяма аудитория.

Когато един инфлуенсър има високо ниво на ангажираност, неговите последователи се доверяват на мнението му. Чрез сътрудничество с такива инфлуенсъри можете да достигнете до по-широка аудитория, да разпространите продуктите си и да изградите доверие с потенциалните клиенти. Освен това, поддържайте автентичността в основата на вашия инфлуенсър маркетинг.

Ето как Shopify стратегически използва сътрудничеството между инфлуенсъри и потребителски генерирани материали (UGC), за да обясни своите функции:

11. Следете статистиката на социалните медии

Поддържайте запис на ключовите статистики, за да анализирате успеха на вашите профили в социалните медии:

• Нови последователи
• Съществуващи последователи
• Обича
• Кликвания
• Тотални ангажименти

Използвайте тези показатели, за да промените съдържанието си и да оцените ефективността на тези нови стилове.

Например, ако споделяте повече мемета и те ви носят повече коментари, последователи и харесвания, тогава можете да ги използвате като опашка за споделяне на по-забавно съдържание. Едновременно с това, следете акаунтите на конкурентите си, за да разберете какво работи за тях. Опитайте да използвате подобен подход, за да изградите по-широка клиентска база. 

12. Проследявайте ефективността на кампаниите

За да увеличите максимално възвръщаемостта на инвестициите от продажбите си в Shopify със социални медии, проследете ефективността на кампаниите и ги оптимизирайте. Преди да започнете да използвате социални медии за Shopify, задайте KPI за социални медии. Може да ви помогне да наблюдавате и проследявате продажбите си в Shopify със социални медии.

Някои показатели, които можете да използвате, са:

• Проценти на ангажираност
• Цена на кликване
• Обменни курсове

13. Опитайте разказване на истории

Вашата аудитория иска да види повече от вашите продукти. Обикновено магазините Shopify не успяват да изградят сцепление в социалните медии, защото не се опитват да накарат аудиторията да разбере тяхната марка. Вместо това те насочват всички ресурси към подчертаване на продуктите. За да може вашата аудитория да се свърже с вашата марка, да сподели вашите мнения, вярвания и пътуване.

Освен това споделете BTS, истории за успех на клиенти и други разкази, които вероятно резонират с ценностите и емоциите на вашата аудитория. Може да помогне за изграждането на по-дълбока връзка между вас и вашите клиенти.

14. Предлагайте изключителни отстъпки

И накрая, наградете последователите си с ексклузивни награди и отстъпки. Те могат да ви помогнат да изградите последователи и да увеличите продажбите си в Shopify.

Можете дори да провеждате конкурси с подаръци и да насърчавате потребителите си да включат повече хора в разговора и да подобрят ангажираността.

15. Подобрете атрибуцията

Познаването на каналите в социалните медии допринася за продажбите в Shopify е от полза. Чрез това можете да разберете къде усилията ви дават резултати и да удвоите усилията си върху тези канали.

Например, може да фокусирате всичките си инициативи върху Pinterest, но повечето от клиентите ви може да идват от Instagram. Като припишете успеха на правилния канал, можете да пренасочим ресурсите си и да постигнем още по-голяма ангажираност.

16. Оферта Free Доставка

Понякога предлагат допълнителни стимули, като например Free Доставката може да наклони везните и да привлече клиентите ви към покупка. Това ви дава конкурентно предимство пред конкуренцията и намалява процента на изоставяне, така че опитайте да ги предлагате от време на време.

Не забравяйте да проверите резултатите и да ги сравните с времето, когато не предлагате free доставка и вижте дали това увеличава продажбите ви.

Ето един пример от Body Shop, където предлагат free доставка за членове:

Какво трябва и какво не трябва: Пътна карта към успеха

Направете си

1. Публикувайте последователно: Последователността е жизненоважна за поддържане на ангажираността на аудиторията. Публикувайте редовно, за да поддържате марката си свежа в съзнанието им.
2. Следете анализите: Използвайте надежден инструмент, за да разберете кое съдържание се представя най-добре и коригирайте стратегията си съответно.
3. Ангажирайте се с публиката: Винаги отговаряйте своевременно на съобщения, коментари и запитвания. Ангажирането с вашите клиенти им помага да ви се доверят по-добре.
4. Сътрудничество с влиятелни хора: Партнирайте си с влиятелни лица, за да увеличите обхвата и доверието.
5. Извършване на A/B тестване: Изпробвайте различни видове съдържание, рекламни кампании и графици за публикуване, за да видите какво работи с вашата аудитория.

какво да не правим

1. Не прекалявайте с: Не бомбардирайте аудиторията си с постоянни рекламни предложения. Винаги намирайте баланс между рекламно съдържание и забавни, информативни публикации.
2. Никога не пренебрегвайте обслужването на клиенти: Отговорете незабавно на запитванията и притесненията на вашия клиент. Включете обратна връзка, за да станете по-добри.
3. Не пренебрегвайте тенденциите: Бъдете в крак с текущите тенденции и включете най-новите в стратегията си. Уверете се обаче, че тенденциите съответстват на ценностите и идентичността на вашата марка.
4. Не купувайте ангажираност или последователи: Изкуственото увеличаване на ангажираността или броя на последователите може да доведе до краткосрочни печалби, но ще попречи на доверието ви в дългосрочен план. Така че избягвайте тази практика.
5. Никога не пренебрегвайте визуалните елементи: Визуално привлекателното съдържание с добро качество работи по-добре в социалните медии. Така че инвестирайте в снимки, привличаща вниманието графикаи видеоклипове, за да привлечете вниманието на аудиторията си.

Предимства от използването на социални медии за подобряване на продажбите в Shopify

Социалните медии предлагат безброй възможности, когато става въпрос за подобряване на продажбите в Shopify. Но освен възможността да разнообразите обхвата си, има много други предимства, които социалните медии предлагат. Нека разгледаме някои от тях:

• Постоянното създаване на съдържание и взаимодействието с аудиторията изгражда доверие във вашата марка.
• Тези платформи предлагат възможност за насочване към правилните хора, което може да бъде чудесно за реализациите.
• Много канали в социалните медии предлагат опции за публикации с възможност за пазаруване, които действат като друг канал за покупка.

Да обобщим

Овладяването на социалните медии може значително да увеличи продажбите ви в Shopify. Разберете аудиторията си, изберете правилната платформа и постоянно създавайте добро съдържание.

С инструменти като Predis.ai, можете да рационализирате създаването на съдържание, брандирането, планирането и маркетинга. Включете го във вашата техника за социален маркетинг, за да подобрите играта си. Това може да ви даде предимство пред конкуренцията и да ви помогне да увеличите продажбите на Shopify. 

Така че, използвайте нашите съвети по-горе и увеличаване на продажбите на Shopify чрез социалните медии.

Свързано съдържание,

Увеличаване на продажбите на Shopify с помощта на TikTok: Съвети и стратегии

Обяснено: Основни компоненти за изчисляване на ROI в социални медии

Често задавани въпроси: