Топ 10 статистики за социалната търговия за 2024 г.: Топ тенденции и прозрения

Социалните медии се превърнаха в динамичен инструмент както за закупуване, така и за продажба на продукти през 2024 г. Бизнесът използва различни платформи за социални медии, за да достигне директно и да се ангажира с клиентите, стимулирайки увеличени продажби и видимост на марката.

Казано по-просто, социалната търговия включва обединяване на функции за електронна търговия с популярни социални медийни платформи като Instagram, Facebook и TikTok. Тази интеграция рационализира целия път на покупка – от откриването и избора на продукта до плащането и доставката – в рамките на една онлайн среда.

Прочетете, докато изследваме ключа статистика за социална търговия за 2024 г., които могат да информират и вдъхновят вашите маркетингови стратегии. 

Топ статистика за социална търговия, която да разгледате през 2024 г

По-долу са някои основни статистически данни за социалната търговия за 2024 г., които могат да оформят вашите маркетингови стратегии и бизнес решения:

1. Поколенческо възприемане на социалната търговия

Социалната търговия може да е набрала скорост с Gen-Z, но със социалните медии, интегриращи по-лесен интерфейс, по-старото поколение бавно внедрява социалната търговия в своето пазаруване.

С 81% от поколението X, използващо Facebook и 62% използващо Instagram през 2024 г., те съставляват значителна част от хората, сърфиращи в интернет. Ето някои статистика за социална търговия които показват точния брой хора, инвестиращи в социална търговия:

• Gen X съставлява 25% от общото население, което купува от онлайн влиятелни хора в САЩ. 51% от тях купуват от марки, а 54% от търговци онлайн.
• В момента милениалите и поколението Z купуват най-много от магазини за социални медии, като 66% от купувачите получават неща в социалните медии.
• Те са и първите, които редовно откриват продукти и марки от социалните медии, сред 69% от Gen Z и 71% от Millennials, които използват социални медии.

2. Доминиращи платформи за социална търговия

Facebook, Instagram и TikTok са едни от най-известните платформи за социална търговия. Ето някои ключови индекси:

• Facebook Marketplace остава една от най-използваните платформи за социална търговия, като 40% от 3.07 милиарда потребители на платформата пазаруват тук, а 16% отварят приложението единствено за закупуване на продукти от Marketplace.
• Instagram е на второ място след Facebook, където хората купуват продукти. 70% от потребителите откриват продукти на платформата, а 46% използват възможността за плащане на приложението. 

• TikTok се очертава като водеща платформа за продажба на продукти, като 35.8 милиона души са купували от платформата през 2024 г., което е с 2.5 милиона повече от купувачите през 2023 г.

3. Ръст на приходите от социална търговия

Светът на социалната търговия непрекъснато се разраства и числата са доказателство за същото. Ето някои значими статистически данни:

• Социалната търговия расте стабилно в САЩ, тъй като отбеляза бум от 0.3% между 2024 г. и 2023 г., като сумата се променя от 56.2 милиарда долара на 67.3 милиарда долара.
• Очаква се социалната търговия да достигне границата от 100 милиарда долара в световен мащаб до 2025 г., отбелязвайки ръст от 22.5% спрямо предходната година.
• Някои движещи сили, които ги променят статистика за социална търговия значително променят потребителските предпочитания, технологичния напредък и увеличеното използване на социални медии през годините.

4. Експлозивен ръст на приходите

Усъвършенстваните технологии като виртуални хора или AI инфлуенсъри стават известни на пазара на социална търговия и констатациите показват положителен оборот през последните няколко години.

В Китай WeChat развива начина, по който хората купуват и продават продукти онлайн. Страната се превърна във водещата държава, която използва силата на тази платформа за купуване и продажба на продукти онлайн. 

Ето няколко неща, които трябва да имате предвид:

• 63% от купувачите очакват с нетърпение интегрирането на AI и машинно обучение за влиятелен маркетинг през 2025 г.
• 50% от хората, използващи AI инфлуенсър маркетинг, бяха много доволни от резултатите и бяха положителни за значението му в онлайн маркетинга.
• 31.7% от хората са били в полза на AI инфлуенсър маркетинга поради лекотата на използване, а 29.1% са доволни от 24*7 помощта.
• Пазарът на социална търговия в Китай нарасна значително през годините, отбелязвайки 40.25% скок в размера на пазара между 2021 г. и 2023 г.
• През първото тримесечие на 2023 г. WeChat има 1.33 милиарда активни потребители в Китай, което включва около 80% от населението на страната.
• WeChat Mini Programs Stores направи революция в начина, по който хората използват WeChat, и платформата вече е нововъзникващ сайт за социална търговия.

5. Етичен маркетингов растеж

Устойчивостта и етичните продажби се превръщат в основна грижа за купувачите и продавачите се придържат към тези променящи се предпочитания, за да увеличат продажбите. Хората сега търсят екологично чисти марки, които не използват злоупотреби при производството и продажбата на продукти.

Ето някои статистика за социална търговия които показват защо устойчивостта и етичен маркетинг са от решаващо значение за купувачите:

• 66% от глобалните потребители са готови да платят повече, за да купуват устойчиви продукти, а 10% от тях вече купуват устойчиви стоки.
• 35% от купувачите са спрели да купуват стоки от неетични услуги в социалните медии, дори и да няма други алтернативи. 
• 29% от потребителите, които купуват етични продукти, отиват в социалните медии, а 58% се чувстват добре, след като инвестират в етични продавачи.

6.  Изграждане на взаимоотношения с клиенти

Доверието е важен фактор, когато става въпрос за покупки в социалните мрежи. Ако потребителят се довери на марка, е по-вероятно да инвестира в марката и да продължи да пазарува за нея в бъдеще.

• 81% от клиентите се влияят от публикации и предпочитания за покупки на техни приятели и близки.
• 78% са направили покупки, след като са разбрали и харесали публикациите на страницата на марката.
• Хората са два пъти по-склонни да купуват от марки, за които са чували или от които са правили покупки в миналото.
• Въпреки че TikTok е най-довереното приложение сред Gen Z, то е най-малко довереното сред по-старите поколения.

Бизнесът трябва да се опита да изгради доверие с клиентите си, за да увеличи възвръщаемостта на инвестициите чрез генериране на органичен трафик. 

7. Тенденции в маркетинга на инфлуенсърите

Тъй като социалните медии като TikTok и Instagram са наситени с инфлуенсъри, не е изненадващо, че те са една от най-използваните маркетингови стратегии за бизнеса със социална търговия през 2024 г. 

Публиката, която следва инфлуенсърите, ги търси за нови идеи и продукти за закупуване. Ето как инфлуенсър маркетингът променя тенденциите в социалната търговия:

• Голям брой инфлуенсъри си сътрудничат с марки, които са 15 пъти по-малки от техните страници.
• Инфлуенсърите се интересуват активно от процеса на продажба, като 58% от тях проявяват активен интерес към планирането на стратегия, а 42% искат да знаят подробности за вида съдържание, което трябва да бъде в социалните медии за продуктите. 
• 80% от инфлуенсърите използват продуктите, с които си партнират, което може да увеличи надеждността на потребителите и да стимулира продажбите.

8. Възходът на късото видео съдържание

С намаляване на обхвата на вниманието в социалните медии, хората бавно преминават към кратко съдържание. Това е и причината, поради която бизнесът сега се интегрира reels в тяхната маркетингова стратегия в социалните медии. 

Ето някои статистика за социална търговия които подчертават нарастващото използване на съдържание в кратка форма всяка година:

• YouTube Shorts имат повече от 2 милиарда зрители, което прави YouTube мощна платформа за продажба.
• 18% от търговците показват висок процент на успех на видеоклипове под 30 секунди, а 39% намират видеоклипа с дължина от 30 до 60 секунди за най-добър за маркетинг.
• Над 50% от продавачите на социални платформи използват кратко съдържание за своите продажби.
• При 90% съдържанието в кратка форма ще управлява движещата сила на трафика в интернет, като приходите от видеореклами в кратка форма достигат 10 милиарда долара.

9. Тенденции в глобалната социална търговия

Социалната търговия има различни модели във всяка държава и разбирането на тези модели може да помогне увеличаване на местното SEO невероятно. Следните данни показват някои тенденции в социалната търговия в азиатските и западните страни:

• Тайланд и Колумбия са предшествениците на пазара на социална търговия, като 91% от купувачите използват социални медии за закупуване на продукти, а Китай е близък конкурент с 90%.
• Коефициентите на реализация са високи в Тайланд, като 62% от общото население използва социална търговия, за да пазарува от социални медии.
• Около 36% от купувачите в САЩ са купувачи в социални медии, а най-малко 90 милиона потребители са използвали поне една социална медийна платформа за закупуване на продукти.
• Азиатските страни остават на върха на веригата за пазаруване чрез социална търговия, като 11.7% от общите продажби на електронна търговия идват от социална търговия, в сравнение със САЩ, където 4.4% купуват от социална търговия.
• Социалните купувачи ще се увеличат до 86.7 милиарда долара през 2024 г. и до 107.17 милиарда долара през 2025 г., показвайки експоненциален ръст на размера на пазара, но Китай все още ще води.

10. Поведението на клиентите, влияещо върху нарастването на социалната търговия

С онлайн пазаруването откриването на нови марки стана много по-лесно и бързо. Интернет алгоритъмът взема предвид предпочитанията за сърфиране и започва да показва магазини въз основа на историята на търсенията и това увеличава възможността продуктът да бъде закупен. 

Купуването по време на празничния сезон или сезона на отстъпките са решаващи фактори, които трябва да имате предвид, когато мислите за поведенческите модели и как те влияят върху продажбите.

Има няколко статистика за социална търговия да вземе предвид в това отношение:

• 34% от купувачите онлайн са използвали социалните медии, за да купуват артикули по време на празничния сезон през 2023 г.

• 52% от покупките, направени през празничния сезон, са повлияни от Facebook, а 46% от купувачите са се вдъхновили от Instagram.
• Почти 40% от онлайн купувачите са били повлияни от отстъпките в социалните медии по време на покупките си.
• Удобството и ексклузивността са сред водещите мотиватори за покупки в социалните медии съответно с 31% и 27%.
• 48% от купувачите са направили импулсивни покупки, използвайки маркетинг в социалните медии, и това е довело до значителен растеж на пазара на социална търговия.

Заключителни мисли

Използвайки тези ключови статистики и прозрения, фирмите могат да оптимизират своя подход, за да отговорят на променящите се потребителски изисквания и да стимулират устойчив растеж в динамичната сфера на социалната търговия.

А когато става дума за потребители и клиенти, разбирането на техните предпочитания, поведение и мотивация е от решаващо значение за разработването на ефективни стратегии за социална търговия.

Може също да ви хареса,

Стратегия за социални медии за Shopify

Обяснение на социалната търговия: съвети и най-добри практики