Какво е социално доказателство за електронна търговия и как да го добавите към Squarespace Store?

Социалните медии вече не са просто приложение за забавление, където тийнейджърите публикуват мемета и видеоклипове. Днес повече фирми интегрират тези платформи за своя успех в електронната търговия. С този метеоритен ръст на марките, нахлуващи в пространството на социалните медии, изборът на правилните за покупка и закупуването на качествени продукти може да стане малко трудно.

Това е мястото, където социалното доказателство за електронната търговия излиза на сцената, за да помогне на потребителите да вземат разумни решения за покупка. Както подсказва името, социалното доказателство е доказателство, че марката прави правилната маркетингова игра. Включва съдържание от инфлуенсъри, знаменитости и други потребители на марката, което показва нейния опит в съответната област.

Нека научим за социалното доказателство, различните му видове и как можете да използвате предимствата му, за да създадете надеждна марка, на която потребителите могат да разчитат за увеличаване на продажбите.

Какво е социално доказателство за магазини за електронна търговия?

Психологията на социалното доказателство следва идеята, че решенията на другите влияят върху вземането на решения от хората. Този феномен вярва, че хората имитират действията на другите, когато избират неща за себе си.

Тази психология работи за хората, докато правят покупки, тъй като те разчитат на рецензии, визуализация, успокояваща качеството, и оценки, оставени от предишни потребители. Това е особено преобладаващо при решенията на хората за онлайн покупки, с 93% от търговците проверка дали потребителите се доверяват на съдържание, създадено от други клиенти.

Значение на социалното доказателство за магазините за електронна търговия

Гледането на преглед на видеоклипове или снимки от потребителите подобрява автентичността на марката и повишава доверието в нейните продукти. Хората са по-склонни да купуват продукти, ако видят, че други са ги използвали и харесали. Потребителите могат да увеличат любопитството към продуктите, което увеличава генерирането на потенциални клиенти, тъй като има вероятност повече хора да купуват продукти.

Социалното доказателство за магазините за електронна търговия може да помогне на клиентите да вземат решение за покупката си, като изчисти съмненията и види силните и слабите страни на марката. От оставените ревюта клиентите могат да преценят дали желаят да закупят продуктите на дадена марка и какви предимства ще предложи пред другите марки.

Как марките могат да интегрират социално доказателство за електронната търговия в маркетинговата стратегия?

Марките могат да включат социално доказателство по няколко начина в своята маркетингова програма. Магазините за електронна търговия могат да се възползват значително, като си сътрудничат с влиятелни лица, за да създадат ефективно социално влияние потребителски мнения от известни личности, на които хората вече имат доверие. 

Вашата марка може да споделя социално доказателство за електронна търговия във вашите социални медийни канали, като Facebook, Instagram, LinkedIn и дори вашия магазин Squarespace. Това дава на аудиторията представа за марката и предимствата, които вашите продукти предлагат пред други марки. 

Важно нещо, което трябва да имате предвид за социалното доказателство, е, че отрицателните отзиви на потребителите са неизбежни. 53% от купувачите искате бързи отговори на отрицателни отзиви и това е мястото, където можете да използвате отрицателните отзиви в своя полза. Ако потенциалните купувачи четат потребителски отзиви, те със сигурност ще попаднат на отрицателни.

Ако бизнесът отговори на отрицателните отзиви с валидни решения, той може да създаде положителен имидж на марката. Отговорът показва, че вашата марка се грижи за потребителите, които харесват вашите продукти, а потенциалните купувачи имат уверението, че дори ако нещата се объркат, марката ще поеме пълната заслуга за това.

Ето някои видове социални доказателства за електронна търговия, които можете да обмислите да интегрирате във вашия бизнес.

Примери за социално доказателство за електронна търговия

Има няколко вида социални доказателства за магазини за електронна търговия и добавянето им към вашата маркетингова стратегия е страхотна идея за увеличаване на автентичността на вашата компания. Ето няколко начина за добавяне на социално доказателство, които можете да обмислите за вашата марка:

1. Отзиви на клиенти

92% от клиентите четете отзиви или препоръки, докато правите покупка, и те имат значителна роля в shaping техните решения. Подобна психология на социалното доказателство работи добре за клиентите, защото те могат да видят как предишните потребители са харесали продуктите и това им позволява да решат дали искат да направят покупка.

Можете да обмислите добавяне на препоръки от клиенти под формата на рецензии към всеки продукт на страницата. Можете да направите това със звездни оценки, при които потребителите могат да оценят продуктите от пет звезди въз основа на това колко са ги харесали.

Потребителите могат също да споделят своя кратък опит с продукта в своите препоръки. Това социално доказателство за електронната търговия може да помогне на зрителите да разберат слабите и силните страни на продукта и дали той отговаря на техните нужди.

Добър пример тук е Amazon, който позволява на потребителите не само да дават оценки от пет звезди, но и да пишат изчерпателни отзиви за продукти, които потребителите могат да прегледат, за да получат определена представа за плюсовете и минусите на всеки продукт.

2. Награди и постижения

Наградите са страхотни примери за социално доказателство. Те доказват, че вашите услуги са на premium качество и улесняване на потенциалните клиенти да се доверят на вашата марка. Тези награди показват достоверността на вашите продукти и как вашата марка е успешна в обслужването на променящите се нужди на вашата аудитория.

Forbes тук е чудесен пример за уебсайт, който показва своите награди и постижения, така че хората да могат да разберат различните услуги, в които марката превъзхожда. Така че, ако сте обмисляли да поставите постиженията си на уебсайта си, вие сте на прав път!

Всякакъв вид награда или постижение във всяко състезание може да бъде чудесно за осигуряване на конкурентно предимство на вашата марка пред други компании. Това ще ви помогне да създадете силен имидж на марката, който привлича повече аудитория.

3. Одобрения от знаменитости

Знаменитостите или влиятелните лица могат да бъдат движещата сила за компаниите, защото упражняват толкова значително влияние върху хората. Помислете за бюджета на вашата марка и опитайте сътрудничат с инфлуенсъри съответно. Големите компании могат дори да обмислят да привлекат знаменитости в своята стратегия за социално доказателство за електронната търговия.

Да накараш такива влиятелни фигури да работят за марки работи, защото публиката вече им има доверие. Затова им е по-лесно да се доверят на марки, които любимите им инфлуенсъри използват и препоръчват.

Модните марки са чудесен пример тук и един, който стои на видно място, е сътрудничеството между Versace и Dua Lipa, което през 2023 г. даде началото на “La Vacanza” дамска колекция.

Това сътрудничество увеличи значително продажбите поради силния маркетинг в социалните медии и голямото влияние, което Dua Lipa упражни с влиятелния си имидж в поп музикалната сцена.

4. Създадено от потребителите съдържание

Потенциалните клиенти са по-склонни да повярват на потребителите на марката, отколкото на самата компания, защото вярват, че получават социално доказателство от първа ръка от автентични преживявания. Смята се, че генерираното от потребителите съдържание работи 8.7 пъти по-добре от инфлуенсър маркетинга и 6.6 пъти по-влиятелно от брандираното съдържание.

Марки грим като Роуд са чудесен пример тук, тъй като използват социална проверка, за да покажат автентичността на своята марка и продукти. Тази стратегия може да ви помогне да създадете положителен имидж на марката, като създадете платформа, която се грижи и приоритизира взаимодействието им с всеки потребител и как те се гордеят да покажат своите клиенти като поддръжници на тяхната марка.

Това създава отношения на доверие и ако потребител обмисля закупуване на артикули от марката, той може да се придвижи нагоре във фунията за покупки. Един чудесен начин, по който можете да интегрирате UGC във вашата стратегия за социално доказателство, е като споделяте онлайн рецензии в каналите си в социалните медии чрез истории и публикации.

Интегрирането на UGC може значително да увеличи автентичността. Но марките трябва да бъдат креативни и внимателни, когато използват това социално доказателство, защото ако не се направи правилно, тези реклами могат да излязат като фалшиви или платени спонсорства. Помислете за показване на социалните споделяния, като броя на харесванията, коментарите и споделянията за всяка публикация, за да покажете точно колко хора се доверяват и използват вашата марка.

5. Социални реклами

Социалните медии са ключовият фактор за успеха на всеки магазин за електронна търговия и рекламирането на тези платформи е чудесен начин за увеличаване на продажбите чрез генериране на качествени потенциални клиенти. Към април 2024 г. социалните медии имаха 5.44 милиарда потребителии тези числа тепърва ще растат.

Несъмнено социалното доказателство по тези канали може да бъде голям тласък за успеха на вашата компания, защото допринася за автентичността на вашата марка. Чудесен пример тук е Nike, глобалната спортна марка, която е използвала няколко рекламни платформи в социалните медии, особено Instagram, заедно с Facebook, X, LinkedIn и т.н., за да създаде силен имидж на марката.

Тези платформи показват човешката страна на вашата марка и правят вашите зрители наясно с вашите бизнес цели, така че да можете да ги доближите до вашата марка и да ги накарате да се почувстват като част от изживяването.

Тези платформи също са чудесни за отваряне на различни начини за поставяне на реклами, като използвате най-добрата си творческа страна. Можете да използвате изображения, видеоклипове, reels, истории и поточно предаване на живо, за да позволите на вашите потребители да видят вашите продукти и марка отблизо наистина вижте какво представлява вашата марка и какви вярвания поддържа.

Социалната проверка в социалните медии може да бъде чудесен начин за максимизиране на зрителите на ниски разходи с конкретни резултати. Могат да се използват различни видове социални доказателства и това обслужва целта на широк кръг от хора, които биха искали да имат достъп до вашата марка.

Добро място за използване на социално доказателствен маркетинг е вашият магазин Squarespace, който има няколко предимства.

Нека обсъдим по-долу как можете да използвате Squarespace за вашия магазин за електронна търговия и как можете да интегрирате социално доказателство в този магазин, за да увеличите доверието в него.

Магазин Squarespace за вашия успех в електронната търговия

Използването на Squarespace за вашата електронна търговия е страхотна идея, тъй като предлага няколко ключови функции за увеличаване на печалбите чрез генериране на увеличен брой потенциални клиенти. Платформата разполага с цялостен инструмент за създаване на уебсайтове, който може да привлече нова аудитория, като показва продуктите на дадена марка с атрактивни снимки и предлага лесна доставка.

Като марка можете да обмислите добавянето на социално доказателство за електронна търговия към вашия магазин Squarespace, за да добавите повече доверие. Това ще направи вашата марка по-надеждна за случайните скролъри, увеличавайки шансовете им да станат потребители. Нека разберем как можете да добавите социално доказателствен маркетинг към вашия магазин Squarespace.

Как да интегрирате социално доказателство във вашия магазин Squarespace?

Squarespace е сравнително лесна платформа за работа и по този начин добавянето на социално доказателство към нея също е доста лесно. Можете да добавите социално доказателство към вашия магазин Squarespace по различни начини. Можете да покажете отзиви на клиенти или да добавите клиентски оценки.

Ето някои от най-използваните примери за социално доказателство и как можете да добавите всеки от тях към вашия магазин Squarespace.

1. Отзиви на клиенти

Препоръките на клиенти са добър начин за интегриране на социално доказателство за електронна търговия във вашия магазин Squarespace. Ето ръководството стъпка по стъпка, което ще ви помогне да разберете как можете да направите това:

Стъпка 1: Отидете до таблото за управление на магазина Squarespace и щракнете върху „Редактиране“, където можете да добавите отзиви на клиенти.

Стъпка 2: Щракнете върху „Добавяне на секция“ в областта, където искате вашата секция с препоръки.

Стъпка 3: Изберете черната секция, която се появява, когато щракнете върху „Добавяне на секция“. Ще се появи изскачащ прозорец, подобен на екранната снимка по-долу, където щракнете върху раздела „Препоръки“, за да видите различните формати, които можете да опитате за вашата марка.

Стъпка 4: След като сте избрали този, който искате за вашата компания, той ще се появи в избраната от вас област и можете да го редактирате, както желаете.

2. Отзиви за продукти

Друг лесен начин за интегриране на социално доказателствен маркетинг във вашия магазин Squarespace е хората да знаят как се справя всеки продукт конкретно. Ето как можете да добавите отзиви за продукти във вашия магазин Squarespace:

Стъпка 1: Отидете в таблото за управление на вашия профил и изберете секцията „Продажба“ от там.

Стъпка 2: От страничната лента изберете иконата „Инструменти за продажба“ и след това изберете „Рецензии на продукти“ от екрана.

Стъпка 3: Щракнете върху опцията „Включване“ и активирайте „Заявка за рецензии“, „Известия по имейл“ и „Искани рецензии“ от лентата за рецензии на продукти и магазини.

Това ви позволява да поискате отзиви за продукти от клиенти и да получавате известия, когато клиентите оставят отзиви за вашия магазин Squarespace.

Стъпка 4: Можете също така да подтикнете потребителите да попълнят формуляр за преглед със система за оценка със звезди и кратка бележка, описваща техния опит с продукта.

Този формуляр ще изглежда нещо като изображението по-долу.

3. Социално доказателство от трета страна

Към момента Squarespace не позволява на потребителите да добавят социално доказателство за електронната търговия магазини от приложения като Facebook, Instagram, или други. Но ви позволява да използвате отзиви от Etsy, като ги импортирате във вашия магазин Squarespace. Ето как можете да направите това:

Стъпка 1: Отидете до панела „Преглед на продукта“.

Стъпка 2: Кликнете върху „Импортиране от Etsy“ и „Вход и импортиране“.

Стъпка 3: Предоставете достъп от вашия акаунт в Etsy, за да можете да импортирате рецензии от вашия акаунт в Etsy.

Този процес ще отнеме малко време в зависимост от броя на продуктите, които имате на вашия уебсайт Etsy.

Стъпка 4: За да сте сигурни, че всички отзиви са импортирани, щракнете върху бутона „Повторно импортиране“.

Забележка: Имайте предвид, че можете да импортирате рецензии само веднъж на ден.

Тези различни видове интеграция на социално доказателство могат да направят вашия магазин Squarespace лесен за навигация от клиентите. Те могат да ви помогнат да вземете решения, без да посещавате други сайтове. Потенциалните клиенти могат да видят социално доказателство направо на уебсайта, което им спестява време и те решават нещата по-бързо.

Социалното доказателство за магазина за електронна търговия е най-доброто оръжие за увеличаване на продажбите

Използването на социално доказателство за електронната търговия е страхотна идея за повишаване на осведомеността за марката и за запознаване на клиентите с продуктите, които вашата марка продава. Има няколко начина да го интегрирате във вашата маркетингова стратегия и Squarespace е един такъв чудесен начин да направите точно това.

Добавянето на социално доказателствен маркетинг към вашия магазин Squarespace може да бъде чудесен начин да покажете на случайни скролери и потенциални клиенти отзивите на другите на страницата за продажба на продукти. Това им спестява време и ускорява преобразуването. С достатъчно познания за това как работи магазинът, можете ефективно да интегрирате социално доказателство за увеличаване на продажбите.

употреба Predis.ai за най-добра поддръжка за електронна търговия

Искате ли да извлечете максимума от вашия социален маркетинг? Predis.ai предлага най-добрите шаблони за публикации за генерирано от потребителите съдържание и увеличава потенциалните клиенти за вашия магазин за електронна търговия. Освен това предлага AI помощ за създаване на съдържание за да направите процеса по-бърз и лесен.

Можете да планирайте съдържанието си с помощта на Predis.ai и се възползвайте максимално от социалното доказателство за вашия магазин за електронна търговия. Можете да управлявате съдържанието си с сложни календари със съдържание които ви помагат да следите всяка публикация и канал в социалните медии, които управлявате.

Регистрирай се at Predis.ai днес, за да създадете успешна маркетингова стратегия за вашето социално доказателство! 

Свързано съдържание,

Най-добри практики за увеличаване на реализациите на Squarespace Store