Уф, стига вече с тези социални медийни формати.
Ако това е била първата ви реакция, когато сте прочели заглавието или когато сте чули за първи път за Clubhouse, със сигурност не сте сами. Много хора вярват в пространството в социалните медии стана твърде пренаселено, като новите участници и новите функции от съществуващите участници се въвеждат едновременно. Това прегаряне изобщо не е изненадващо, като се има предвид, че всички сме били вкъщи през по-голямата част от последната година и половина, общувайки с нашите приятели и връстници виртуално, а не физически.
Като човек, който също е изгорял, позволете ми да ви убедя, че социалният аудио формат е този, който абсолютно трябва да обмислите да проучите.
Към момента внедряването на този формат варира според приложението, но общата концепция е същата. Те ви позволяват да създаване/присъединяване към стаи където потребителите могат да взаимодействат дистанционно, използвайки само аудио; те нямат опции за включване на вашите видеоклипове. Като цяло те също са по-строго модерирани от подобни на Zoom и Microsoft Teams. Това има огромни последици за маркетинга в социалните медии.
Нека обсъдим 3-те най-популярни платформи за социално аудио.
Clubhouse
Ако сте в НЯКОЯ социална медийна платформа, вероятно сте чували за Clubhouse. Манията по Clubhouse беше като горски пожар през май и юни, след като стартира на Android. Това беше повече от година след пускането на iOS и потребителската му база все още растеapid темпо. Но какво точно прави Clubhouse?
Харесва ми да мисля за Clubhouse като за жив, интерактивен подкаст с изключителност. Известно време можете да се присъедините към Clubhouse само ако сте получили покана, но това вече не е норма. По принцип в приложението има стаи за чат. Има обществени стаи, свързани с различни индустрии, компании, професии, публични личности, текущи събития или дори музикални жанрове (да слушате джаз с други хора виртуално е супер готино изживяване). В повечето от тези стаи можете да слушате само разговор на живо между панел или конференция. Някои от тях ви дават възможност да вдигнете ръка, така че модераторът да ви позволи да говорите. Отново не можете да включите видеоклипове.
Пространства в Twitter
Често наричан копие на Clubhouse, Пространства в Twitter всъщност е много силно предложение само по себе си.
Можете да създадете публично пространство, ако сте в Twitter и имате над 600 последователи. Можете да поканите хора да говорят в Пространството и вашите последователи ще могат да видят вашето Пространство, където са пребивавали Twitter Fleets (RIP Fleets, ще липсвате). След като създадете пространство, всеки потребител на Twitter може да се присъедини. Според собствените думи на компанията това е „малък експеримент, фокусиран върху интимността на човешкия глас“. Каквото и да кажеш, Twitter.
Като модератор вие имате пълен контрол върху това кой може да говори. Въпреки че може да изберете да не поканите всички във вашето Пространство да говорят (разрешени са само 11 говорители във всеки конкретен момент), те пак могат да реагират с емотикони.
Аудио стаи на живо във Facebook
Това е най-новият играч в играта. Facebook обяви тяхната аудио платформа, Аудио стаи на живо във Facebook, и това започна да се разпространява за потребителите на лятното слънцестоене, 2021 г.; преди малко повече от 2 месеца. Вероятно не е получило вниманието, на което Facebook се надяваше, но работи подобно на други приложения, споменати тук. Разликите са в детайлите. Например, за разлика от Clubhouse, Facebook Live Audio Rooms нямат ограничение за броя на хората в една стая. Facebook също ви позволява да изберете организация с нестопанска цел/набиране на средства, за която да покажете подкрепа по време на чата; след това ще има бутон, върху който потребителите могат да щракнат, за да дарят за миг.
Spotify Greenroom
Логично е една от най-популярните услуги за стрийминг на аудио в света да представи свой собствен конкурент в Clubhouse. Фактът, че повечето хора вече са запознати с потребителския интерфейс на Spotify, дава предимство на Greenroom пред Clubhouse.
И така, какви са разликите между предложението на Spotify и Clubhouse?
Най-важното е, че темите на разговорите в двете приложения са много различни и това е очевидно веднага щом отворите Greenroom. Тук темите са фокусирани повече върху поп културата, отколкото върху бизнеса/индустриите. Това веднага прави Greenroom по-привлекателен за случайно слушане.
Чат стаите на Spotify също имат по един домакин, говорители и слушатели, като чат стаите на Clubhouse могат да имат множество „модератори“. Освен това, по очевидни причини, Spotify има по-утвърдени връзки с музиканти и художници, което може да помогне за стартиране на програмата за създатели на платформата Greenroom.
Защо приложенията за аудио чат стават популярни
Потребителите на социалните медии са доста разделени по въпроса дали социалното аудио е просто мода, която скоро ще изчезне. За да направим заключение, първо трябва да разберем защо те стават толкова популярни.
Способността за многозадачност
AV форматът в приложения за видеоконференции е чудесно и може да се споделя по-широк набор от информация. Не винаги обаче е необходимо да споделяте информация от този вид (платформи като Zoom и MS Teams все още остават най-солидните опции за лекции и официални срещи).
В социалното аудио обаче хората нямат включени уеб камери или споделени екрани. По този начин няма задължение да се взирате в екрана на аудио стаята, докато слушате. Това означава, че можете да се включите в аудио стая, докато тренирате, по време на ежедневното си пътуване или когато просто искате да се отпуснете с бира.
Някои хора дори признаха, че са се присъединили към аудио стаите под душа, но няма да коментирам това. Въпросът е, че можете да правите почти всичко друго, докато пасивно слушате аудио стая.
Страхотно е, че хората са свикнали да правят това с подкасти. Все по-голям брой хора слушат подкасти по време на сутрешния си джогинг и пътуване до работното място, когато са отегчени от музика или имат нужда от промяна. Това познаване означава, че аудио стаите потенциално няма да отнеме много време, за да се усвоят.
Няма място за спам или непродуктивност
Ако сте били част от обажданията на Zoom (ако не сте, моля, кажете ми каква е вашата тайна!), бихте забелязали много общи разсейвания от основните теми на дискусия. Винаги има един човек с досадните строителни шумове или плачещите бебета на заден план; освен това, само аз ли съм, или тези хора някак си винаги последни се заглушават?!
Ако не фонови шумове, все още има смущения, когато хората имат проблеми с мрежата или имат проблеми с влизането/споделянето на екрана и т.н. Понякога участниците дори започват допирателни разговори помежду си, които нямат абсолютно никакво значение за вас. уф
Дори в групите на общността на платформи като Facebook обикновено има много спам с хора, които пускат несвързани публикации или крещящи самореклами.
В социалните аудио приложения рядко има място за тези досади. Стаите обикновено са силно модерирани и потребителите в стаята могат да участват само ако им дадете разрешение за това. Също така имате властта да заглушите текущите високоговорители, ако не са по темата, или да ги изгоните по желание. Това позволява продуктивни, конкретни разговори, които вървят точно в желаната от вас посока.
Социалното аудио се възпроизвежда на FOMO
Когато IG Live беше пуснат преди няколко години, беше голям хит. Въпреки че имаше няколко причини за това, една от тях беше сега или никога фактор. Instagram потребителите се присъединиха към видеоклипове на живо на акаунти, които следваха, знаейки, че това може да не бъде в техните емисии по-късно. Основно, поради FOMO ефекта.
Не е много различно в случая на социалното аудио. Дискусиите в повечето аудио стаи не могат да бъдат запазени и вие трябва да сте там, за да консумирате цялата обсъждана информация. Когато потребителите се присъединят към групи, представящи теми, които ги интересуват, и има текуща дискусия, има желание да се присъедините, за да не пропуснете дискусията. Това може да е основната причина, поради която първите хора, които са приели социалното аудио, са толкова пристрастени към платформата.
Предизвикателства за марките в социалното аудио
Несигурност относно посоките на дискусиите в чат стаите
Социалните аудио чат стаи обикновено са силно модерирани. Повечето приложения обаче все още предоставят на слушателите възможността да вдигнат ръце, когато искат да говорят. Това създава много възможности за марките, тъй като помага на техните последователи потенциално да изчистят погрешните си схващания.
Това обаче създава и големи несигурности. Преди да започнат да модерират стая за чат, брандовете в идеалния случай биха имали предвид определена посока, в която биха искали да поемат дискусиите. Въпреки това, когато дискусиите са отворени за слушателите, дискусиите могат да се отклонят от пистата МНОГО бързо. Доброволците биха могли да стигнат до степен да питат за чувствителни теми, които марките няма да желаят да обсъждат.
Например през 1990-те години на миналия век неетичните производствени практики на Nike бяха разкрити пред света и всички бяха шокирани от използването на детски труд, несправедливи заплати, изпотяване и т.н. Въпреки че те се извиниха на обществеността скоро след това и според сведенията са подобрили практиките си тъй като те все още са преследвани от въпроси за това в интервюта и пресконференции.
Поради тази причина е необходима допълнителна предпазливост и подготовка при модериране на открита дискусия.
Променливост на стиловете на учене
Има много вариации в това колко ефективно хората обработват информацията, която им се дава. Има общо 4 стила на учене: визуален, кинестетичен, слухов, четене/писане. Социалните аудио приложения ще се харесат на слуховите учащи, които обработват информацията най-добре, като я чуват на глас.
Но това Документ за 2019 г. предполага, че визуалните учащи съставляват 65% от световното население. Естествено, конвенционалните уебсайтове за социални медии като Facebook и Instagram ще се харесат на тези хора, поне повече от аудио приложенията.
По-лошото за социалното аудио е, че платформи като Instagram вече не са ориентирани само към снимки. Видеоклиповете, които биха се харесали на всички видове учащи, набират популярност. Този по-универсален начин за обработка на информация представлява истинско предизвикателство за социалните аудио приложения.
Ниското надолу
Къде ни оставя всичко това?
По същество, ако имате сериозна умора от Zoom като мен, помислете дали да не проверите социалното аудио. Няма задължение да участвате или да се взирате в екрана, така че е нещо повече freeпо-малко изтощителен начин за потребление на информация.
Разбира се, това също има силни маркетингови последици в социалните медии. Ако сте маркетолог, вие трябва да сте първият, който ще се впусне в реклама, а социалното аудио по-специално предоставя чудесна възможност да говорите за вашата марка. Присъединете се към групи, свързани с вашата индустрия, и помолете модераторите да споделят вашите идеи. С нарастването на популярността на този формат вашите съобщения ще бъдат по-добре чути. Можете също така да създадете свои собствени групи, за да говорите с вашите клиенти и потенциални клиенти!
Що се отнася до бъдещето на Social Audio, бих казал, че засега остава несигурно. На Запад има голяма подкаст култура, така че хората в този регион може да отнемат по-малко време, за да се адаптират към новата платформа. В Азия, от друга страна, подкастите все още не са огромни, така че те може да отделят време, за да навлязат в социалното аудио.
Независимо от това, това е много обещаваща концепция.
Освен това, ако сте мениджър на социални медии, заседнал в писателски блок, не забравяйте да проверите Predis.aiИзцяло новият Календар на съдържанието, генериран от AI! Просто добавете вашата индустрия и един ред за вашия бизнес, и Predis ще генерира персонализиран календар със съдържание за вашата дръжка със свежи идеи и надписи!
