Как да подобрите преобразуването на вашия магазин Shopify – най-добри съвети

И така, имате отлична колекция от продукти във вашия магазин Shopify. Вашите числа за обхват и ангажираност ясно показват, че те генерират доста шум сред вашата целева аудитория. От друга страна, степента на отпадане е извън класациите и данните за продажбите ви са в червено. На същата лодка ли плавате? Искате ли да знаете как да подобрите преобразуването на Shopify store?

Ако отговорът ви е да, вие сте на правилното място. Не е лесно да накарате клиентите си да се разделят с парите си, особено с днешните взискателни клиенти. Изобилието от опции, с които разполагат, и ожесточената конкуренция в пространството на електронната търговия също не правят нещата по-лесни. 

Това каза, че не всичко е загубено. Ако основната ви цел е да подобрите конверсията на вашия магазин Shopify, този блог е за вас. Ще разгледаме няколко стратегии, които можете да използвате, за да подобрите данните си за продажби, заедно с няколко съвета и пътувания между тях. Така че, нека да продължим с това. 

Коефициент на реализация на електронна търговия накратко

Преди да се потопим дълбоко в „как“ да подобрим конверсията на вашия магазин Shopify, нека първо разберем по-добре какво представлява метриката „коефициент на конверсия“.

Просто казано, процентът на реализация (CR), в контекста на онлайн магазин, е броят на направените поръчки в сравнение с общия брой посещения на вашия магазин за определен период. Можете да изчислите това с помощта на формулата:

Обменен курс = Поръчани поставени / Общо посещения на вашия онлайн магазин 

И така, какъв трябва да бъде вашият процент на разговори за вашия магазин Shopify? Тази година средният процент на реализация на всички магазини на Shopify беше едва 1.4%. Първите 20% имат процент на реализация от 3.3% или по-висок.

За да поставим нещата в перспектива, средният процент на реализация на всички магазини за електронна търговия през първото тримесечие на 2024 г. възлиза на около 1.5%.

Какъвто и да е вашият текущ CR, винаги има място за подобрение и следните стратегии трябва да ви помогнат да направите точно това. 

Ефективни стратегии за увеличаване на вашия процент на реализация в Shopify

Както вече установихме, вашият процент на реализация зависи от два основни фактора: общия брой посетители на вашия магазин и броя на направените поръчки. Така че по същество се нуждаем от двупосочен подход, за да помогнем за подобряване на процента на реализация: увеличаване на трафика на уебсайта и използване на стратегии, за да накараме клиентите да правят тези поръчки. И така, нека се потопим в тях. 

Стратегии за увеличаване на трафика към вашия магазин Shopify

Подобряването на вашия процент на реализация е отчасти игра на числа, колкото повече трафик получавате към магазина си, толкова по-голяма е вероятността да бъдат направени поръчки. Ето как можете да направите това.

1. Публикувайте вашите продукти в Pinterest

Pinterest не е сред най-популярните платформи за социални медии (в момента е 15-ти). Въпреки това, той все още може да се похвали с близо 500 милиона активни потребители и е особено популярен в САЩ и Холандия. 

Освен това, ако Gen Z е вашата основна целева аудитория, това е платформа, към която да се насочите, тъй като те съставляват почти 42% от активния потребител база. Включете висококачествени изображения и видеоклипове, за да покажете вашите продукти. Включете подробни описания на продукта и не забравяйте връзката към продукта във вашия магазин Shopify. 

Pro Съвет: Използвайте инструмент за автоматизация като Predis.ai за автоматично създаване и публикуване на вашето маркетингово съдържание в Pinterest заедно с други популярни социални медийни канали. Използвайте неговата AI способност, за да генерирате хаштагове и надписи за всички ваши публикации. 

2. Съсредоточете се върху вашия маркетинг

Никой няма да купи от вас, ако не знае, че съществувате. Органичният растеж без съмнение е най-добрият начин да увеличите аудиторията си, но това е процес, който отнема време и търпение. Междувременно има няколко други маркетингови стратегии, които можете да използвате, за да увеличите трафика към вашия магазин Shopify, като например: 

i) Платени реклами

Платформи като Facebook и Instagram ви позволяват да провеждате платени рекламни кампании. Предимството тук е, че вашите рекламни кампании могат да бъдат насочени към конкретна демографска група или въз основа на конкретни интереси. 

Pro Съвет: Започнете с малък бюджет, експериментирайте, извършете A/B тестване, измервайте ефективността на вашите рекламни кампаниии продължавайте да прецизирате стратегиите си, докато вървите напред. 

Увеличете видимостта на вашата марка с привличащи окото Facebook реклами, създадени без усилие Predis.aiСъздател на реклами във Facebook.

II) Сътрудничество с влияния

Сътрудничеството с „правилните“ влияния е един от най-добрите методи за популяризиране на вашата марка. Всъщност, според Influencer маркетинг В доклада на Hub „Състоянието на инфлуенсър маркетинга 2024“, близо 60% от респондентите планират да увеличат бюджета си за инфлуенсър маркетинг за тази година. За да се възползвате максимално от маркетинговия си бюджет, можете да използвате най-добрият счетоводен софтуер за Shopify да проследявате плащанията на инфлуенсъри, да наблюдавате разходите за кампании и да гарантирате, че разходите ви са в съответствие с вашите бизнес цели.

Pro Съвет: Броят на последователите не е всичко. Изберете влиятелни лица с активна аудитория, която е в съответствие с вашата визия за вашия магазин. 

3. Не забравяйте основите

По-често сме толкова увлечени в идеи и стратегии, че сме склонни да пренебрегваме самите основи – оптимизацията на уебсайт/приложение. 

Скорошно проучване, проведено от Salesforce, разкри, че над 50% от клиентите са повече от готови да потърсят другаде, ако не успеят да осигурят удобно мобилно изживяване. 

Същото важи и за вашия уебсайт Shopify. Ето още една статистика: близо 50% от потребителите чакат не повече от две секунди за зареждане на уеб страница, преди да я затворят и да продължат напред. 

Pro Съвет: Използвайте инструменти като Google фар за проверка на ефективността на уеб страницата на вашия магазин и предприемане на необходимите стъпки за подобряването й. Това също ще помогне за подобряване на класирането на вашата страница, което може да ви издигне по-високо в SERPs. 

Стратегии за подобряване на преобразуването на електронната търговия

Горните стратегии трябва да ви помогнат да увеличите броя на посетителите на вашия магазин. След като са там, следващата стъпка е да ги накарате да конвертират и да направят тази покупка. Ето как можете да го направите. 

1. Имайте убийствени продуктови страници

Вашите продуктови страници могат да направят или провалят продажба. Разгледайте тази страница от Холстий. Има големи, висококачествени изображения на продукта, ясно описание на продукта, цената, опциите за закупуване и ясен CTA бутон. 

Нищо прекалено сложно, спретнато и просто не го прави. 

Pro Съвет: Включете висококачествени продуктови видеоклипове на целевите си страници. 

2. Бъдете прозрачни с ценообразуването

Всички сме преживели тази ситуация – харесвате продукт, цената изглежда точно и когато стигнете до страницата за плащане, виждате куп допълнителни такси (данъци, доставка или минимално количество за поръчка, например), добавени на самия край. Повечето от нас приключват сделката точно там.

Това явление се нарича „ценови шок“ и представлява близо 47% от хората, които изоставят пазарските си колички. Вземете например тази базирана в Обединеното кралство марка за активно облекло, наречена GymShark. 

Техният магазин ясно споменава, че човек трябва да похарчи над определена сума, за да получи a free доставка. Без скрити изненади в края, толкова по-големи са шансовете за реализация. 

3. Дайте на посетителите си опция за плащане като гост

Клиентите станаха много по-предпазливи при разкриването на личната си информация след множеството нарушения на сигурността на данните, които напоследък бяха навсякъде в новините. Имало е над 9000 публично разкрити нарушения само тази година.

Близо 25% от потребителите също така не искат да се забъркват в караницата да създават акаунт, за да платят и да изоставят количките си. Опцията за плащане като гост ще помогне да се хареса на онези клиенти, които не искат да разкриват личната си информация и искат опция за бързо плащане. 

Все пак трябва да сте наясно, че активирането на тази опция ще доведе до загуба на възможността да заснемете няколко ключови показателя. 

Pro Съвет: Използвайте значки за доверие, за да изградите доверие с клиентите си. SSL сертификат и значките за сигурност са добро начало. Покажете вашата информация за контакт и официален адрес в магазина си Shopify и каналите си в социалните медии, за да легитимирате допълнително онлайн магазина си. 

4. Стимулирайте клиентите си да направят покупка

Офертите за регистрация са чудесен начин да подобрите конверсията на вашия магазин Shopify, особено сред клиентите ви за първи път. излишък от запаси, например, предлага на своите клиенти 15% отстъпка, когато се регистрират с имейла си за първи път.

След като клиентите се регистрират, можете да продължите да ги стимулирате за повторни покупки с ексклузивни оферти и отстъпки. След като клиентите се регистрират, можете да продължите да стимулирате повторни покупки, като предлагате ексклузивни оферти и отстъпки, като например Free Подарък с покупка, отстъпки за обем или оферти „купи едно, получи едно, получи едно безплатно“. Можете също така да стартирате програма за лоялност със система на нива, която допълнително ще ги насърчи да се върнат във вашия магазин за електронна търговия.

употреба Predis.ai Free Генератор на призиви за действие (CTA). за електронна търговия. Подобрете процента си на реализация с оптимизиран Call to Actions, генериран с помощта на AI.

5. Маркирайте социалните доказателства във вашия магазин

Мненията и опитът на другите оказват силно влияние върху вашите клиенти. Почти всички (97%) взема решения за покупка само въз основа на онлайн прегледи. Особено положителните отзиви действат като форма на социално утвърждаване, като уверяват потенциалните купувачи, че вземат интелигентно решение.4

Всъщност статистиката показва, че добрите отзиви могат да стимулират клиентите да харчат 31% повече и че просто показването на отзиви на клиенти увеличава онлайн покупките с цели 67%.

Приемайте храни, магазин на Shopify, който продава асортимент от бисквитки, показва рецензии, които клиентите са оставили, точно на продуктовата страница, за да повлияят на решенията за покупка на своите клиенти. 

Pro Съвет: Разпръснете социалните си доказателства в магазина си. Например положителни отзиви на началната ви страница, за да създадете силно първо впечатление, оценки със звезди на продуктовите ви страници, за да получите ценна информация за продукта преди покупката, и значки за сигурност на страниците ви за плащане уверяват клиентите, че тяхната чувствителна информация е защитена. 

6. Използвайте FOMO във ваша полза

FOMO, съкратено от Fear of Missing Out, е страхотна тактика, която да използвате, за да подтикнете клиентите си към реализация нежно. Той се докосва до човешкото желание да бъде част от нещо изключително или да избегне пропускането на много неща. 

улица Лала, бутиков магазин за дрехи, има специален раздел, наречен „Днешна корекция“, където всеки ден предлага избран артикул на силно намалена цена. 

Въпреки това, отстъпките не са единствената тактика, която можете да използвате, за да предизвикате FOMO. Може да бъде и под формата на:

• Оферти за ограничен период от време
• Limited Фондова
• Таймери за обратно броене на недостиг
• Ограничена във времето експресна доставка 

Amazon е отличен пример за последното. Предлага free доставка в същия ден на своите клиенти, които направят поръчка в рамките на определен период от време. 

Pro Съвет: Не прекалявайте с тактиката FOMO. Това може да доведе до обратен ефект и да подкопае доверието на клиентите. Вместо това използвайте FOMO стратегически за конкретни промоции или продукти с ограничено издание.

7. Интегрирайте функция за поддръжка във вашия магазин

Безпроблемното пазаруване вече не е лукс, когато става въпрос за света на електронната търговия. Днес е основно очакване.

Статистиката показва, че 51% от потребителите са по-склонни да бъдат повторни клиенти, ако им бъде предложена поддръжка в чат на живо. Освен това, 52% от клиентите демонстрират повишена лоялност към марката, когато е налична поддръжка за чат на живо.

Интегрирането на функция за поддръжка във вашия магазин Shopify ще ви помогне да адресирате притесненията на клиентите си бързо и ефективно, което може да окаже значително влияние върху вашия процент на реализация. 

Въпреки че Shopify няма собствена функция за поддръжка, която да се интегрира във вашите магазини, няколко приложения на трети страни могат да ви помогнат да направите същото. 

8. Предлага на вашите клиенти безпроблемен процес на плащане

Безпроблемният процес на плащане е сигурен начин за подобряване на процента на реализация на вашия магазин Shopify. Статистиката показва, че сложните процеси на плащане представляват близо 18% от всички изоставяния на колички. 

Ето как да оптимизирате процеса на плащане в Shopify за максимална реализация:

• Поискайте важна информация (като име, адрес, информация за контакт и т.н.).
• Внедрете автоматично попълване за постоянни клиенти.
• Предложете множество опции за плащане на вашите клиенти. 
• Внедрете ленти за напредъка или визуални знаци, за да посочите къде са вашите клиенти в процеса на плащане. 
• И накрая, дайте им опция за плащане като гост (вече разгледахме защо). 

Pro Съвет: Покажете ясно вашата политика за връщане и възстановяване на средства по време на плащане. Клиентите, които са уверени във вашата политика за връщане, е по-вероятно да финализират покупката си. Близо 60% от тях минават през него, преди да направят покупка. 

9. Насочете отново клиентите си

Вашите клиенти може да са изоставили количката си по различни причини и след време да са забравили за нея. Повторното насочване към тези клиенти с напомнящи имейли е чудесен начин да подобрите скоростта на разговорите си. 

Peel, магазин на Shopify, който продава калъфи за телефони по поръчка, изпраща напомняния на клиентите си за артикули, чакащи в количките им с тема „Все още обмисляте?“

Можете допълнително да стимулирате клиентите си да завършат тази покупка с еднократна отстъпка или free доставка. 

Pro Съвет: Автоматизирайте вашите имейл кампании за повторно насочване. През 2023 г. пренасочените имейли имаха процент на отваряне от 46.6%, което доведе до среден процент на реализация от 2.56%. 

Професионален съвет 2: Добавете изображения на продукта, който вашият клиент е добавил в количката си, заедно с ясна CTA, за да насочите клиента си да завърши покупката. 

Обобщавайки го

Изграждането на лоялна клиентска база, която продължава да се връща да пазарува с вас, е дълъг процес. Въпреки това има много неща, които можете да направите, за да подобрите преобразуването на вашия Shopify Store веднага. 

Този блог разопакова тринадесет ориентирани към резултат стратегии, които можете да използвате, за да увеличите продажбите си. Същността им е проста:

• Дайте на клиентите си цялата информация, от която се нуждаят, за да направят покупка (подкрепете тази информация със социални доказателства)
• Направете тяхното пазаруване лесно и безпроблемно на всички устройства. 
• Привлечете, стимулирайте и използвайте малко FOMO, за да ги подтикнете да направят тази покупка от самото начало. 

Все пак имайте предвид, че тези стратегии не са фиксирани в камък. Продължавайте да анализирате ефективността на магазина си и продължавайте да адаптирате тези стратегии, за да подобрявате непрекъснато своите проценти на реализация. 

В тази връзка можете да помислите Predis.ai за да конвертирате статичните си продуктови снимки в завладяващи видеоклипове за нула време. Публикувайте видеоклипове за продукти всеки ден, за да печелите 10 пъти повече приходи. Predis ще сканира вашия Shopify магазин, за да създаде невероятни видеоклипове, представящи вашите продукти.

Въпроси и Отговори

Свързано съдържание,

Увеличете реализациите в Wix Store с тези най-добри съвети