Всички знаем колко огромна роля играят социалните медии олово поколение и създаване на идентичност за вашата марка. Но как да разберете дали вашият бизнес се представя добре и отновоapiвсички предимства, които социалните медии предлагат? Това ще обсъдим в тази статия, като ви кажем как да измерите процента на ангажираност в социалните медии.
Така че нека започнем!
Какво е ангажираност в социалните медии и защо трябва да ви интересува?
И така, вие публикувате в социалните си мрежи и от време на време получавате DM от вашите последователи, които питат за вашите цени. Случайният питащ в крайна сметка купува продукта и става ваш клиент. Но това е всичко, което получавате от вашите бизнес сметки.
Това ли е всичко за социалните медии?
Не, с правилната стратегия можете да превърнете акаунта си в машина за генериране на потенциални клиенти, която носи постоянен поток от приходи. Но за да достигнете до там, трябва да знаете кое съдържание се харесва на вашата аудитория и кое я провокира да прояви интерес към вашия бизнес.
И измерването на процента на ангажираност в социалните медии е точно начинът, по който можете да го направите.
Така че какво Ползи получаваш ли като правиш тази математика? Всъщност множество награди, които включват:
- Можете да планирате и създавайте висококачествени, ангажиращи публикации намлява проверете дали резонират с вашата целева аудитория.
- Когато получите много нови последователи, които няма да купуват от вас, тогава вашите нива на ангажираност ще бъдат по-ранен индикатор за тази ситуация.
- Сравняване на вашето представяне с индустриалните показатели може да ви помогне да определите дали вашата марка се справя добре в сравнение с вашите конкуренти.
Със залитане 60% от световното население, което активно използва социални медии, би било загуба да не оптимизирате каналите си и да не извлечете най-доброто от стратегията си за социални медии.
И така, сега, след като знаете защо трябва да го следите, нека ви кажем как да изчислим вашият степен на ангажираност с достатъчно просто изчисление.
Как да измерим нивото на ангажираност в социалните медии?
Знаете защо, така че ето отговора на въпроса как. Зависи какво искате да идентифицирате, позволете ни да разясним!
- Най-често срещаният начин или когато трябва да изчислите ангажираността на поредица от публикации:
Тази формула е най-често срещаният метод за изчисляване на ангажираността на поредица от публикации (може би когато сте провели кампания) или т.н.,
Ето формулата:
Процент на ангажираност = Обща ангажираност на публикация/обхват на тази публикация * 100
И ето формулата за изчисление за поредица от публикации,
Среден процент на ангажираност = Общ процент на ангажираност по обхват (изчислен чрез горната формула) / брой публикации.
- За стабилно сравнение за изчисляване на степента на ангажираност:
Дори когато създавате невероятно съдържание, понякога публикацията няма да се представи добре поради алгоритъма. При изчисляване на степента на ангажираност това може да даде грешен резултат, което ще ви накара да загубите представа.
За по-стабилно и надеждно изчисление можете да размените обхвата с броя на последователите си, за да намерите реалния си процент на ангажираност.
Ето формулата за изчисление:
Степен на ангажираност = Обща ангажираност с публикация / Последователи * 100
За изчисляване на средната стойност,
Средна степен на ангажираност по публикация = Обща степен на ангажираност по публикация / Брой публикации.
- За изчисляване на процента на ангажираност за платено съдържание:
Ако изпращате платено съдържание и обикновено приемате структурата цена на хиляда импресии като показател за преобразуване, тогава това изчисление може да е подходящо за вас.
Преди да се задълбочим по-нататък, нека изясним как се различават обхватът и импресиите.
Достигнат взема предвид колко уникални потребители вижте вашето съдържание. от друга страна, импресии вземам предвид колко пъти се показва вашето съдържание към тях. Например, ако човек види вашето съдържание 3 пъти, тогава обхватът ще бъде 1, но импресиите ще бъдат 3.
За изчисляване на процента на ангажираност с импресии използвайте следната формула:
Процент на ангажираност = Обща ангажираност с публикация / Общ брой импресии * 100
Имайте предвид, че този показател също е на милостта на конкретния алгоритъм на социалните медии. И този резултат обикновено ще бъде по-нисък от този на процента на ангажираност, изчислен по други формули. Това е така, защото човек може да види вашето съдържание 3 пъти, но вероятно ще взаимодейства със съдържанието само веднъж.
Пет показателя за ангажираност в социалните медии, които да следите:
Измерването на процента на ангажираност в социалните медии не е последната стъпка от вашата задача. За да получите цялостна представа за вашето клиентско изживяване, трябва да следите различни други показатели което ще ви помогне да отключите скрити прозрения. И така, ето кратко описание на различните показатели, които трябва да имате предвид:
1. Впечатления:
Както беше описано по-горе, импресиите са броят пъти, в които дадено съдържание е поставено в емисията на потребителя. Този показател често е повече от показателя за обхват.
Когато впечатленията са високи, това означава, че сте в унисон с алгоритъма на социалните медии и по този начин да направите съдържанието си по-видимо. И в резултат на това вие подобрявате познаваемостта на марката си.
2. Достигнат
Обхватът е брой уникални посетители преди вашето съдържание да бъде показано и тази стойност обикновено е по-малка от тази на импресиите.
А когато обхватът е висок, това означава, че повече хора гледат съдържанието ви, това също е чудесна индикация за подобряване на познаваемостта на марката.
3. Темп на нарастване на аудиторията
Сега този показател е в тясна връзка с този на показателя за обхват. Виждате ли, когато наблюдавате обхвата, знаете колко нови, уникални посетители виждат вашето съдържание. Ръстът на аудиторията от друга страна показва колко нови последователи сте получили за определен период от време.
Следователно, ако нивото на обхвата ви е високо, но темпът на растеж на аудиторията ви е нисък, тогава знаете, че съдържанието ви достига до нови хора, но не успява да ги забавлява. Така ги карате да продължат напред, без да ви следват.
Формулата за изчисляване на този конкретен показател е следната,
Скорост на нарастване на аудиторията = Общо последователи / нова аудитория * 100
4. Честота на кликване (CTR)
Честотата на кликване е мярка, която ви помага да разберете колко потребители имате кликна върху връзка във вашия пост. Това показва, че вашата публикация силно резонира с вашата целева аудитория и ги кара да отидат и да взаимодействат с вашата публикация.
За да изчислите това, използвайте следната формула:
CTR = Брой кликове / Брой импресии
5. Социални конверсии
Когато сте последовател в социалните медии покупки от вашия уебсайт чрез връзка от вашите социални мрежи, тогава този конкретен показател се нарича социална реализация. Това също е чудесен индикатор, че вашето съдържание се представя изключително добре и кара хората да купуват от вас.
Показателят може да се изчисли с помощта на тази формула,
Процент на реализация = Брой кликвания / Брой импресии * 100
Подобрете възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии⚡️
Спестете време и създавайте в мащаб с AI
ОПИТАЙТЕ СЕГА
Най-добри практики за измерване на процента на ангажираност в социалните медии
Защо и как е извън пътя. Още едно нещо, което трябва да имате предвид, когато изчислявате процента на ангажираност в социалните медии, е да го направите по правилния начин. И така, ето някои най-добри практики, които трябва да запомните, когато започнете да правите математика.
1. Поставете си ясни цели
Всяко начинание, което предприемате, трябва да започне с ясна и точна цел. Без цел може да отидете някъде, но не и на място, където искате да отидете.
Следователно, преди да започнете да измервате степента на ангажираност в социалните медии, трябва да си зададете следните въпроси:
- Какво се надявате да разберете, когато изчислявате степента на ангажираност?
- Каква е вашата крайна цел – искате ли да видите дали вашият бизнес получава повече информираност, генерира ли потенциални клиенти или повишава ангажираността на клиентите?
- Какви показатели трябва да наблюдавате, за да проверите дали напредвате към целта си?
- Коя е целта, която искате да постигнете? (например: може да искате да подобрите импресиите си с 300%, тогава това е целта ви.)
2. Финализирайте показателите, които ще измервате
Тъй като целта ви е финализирана, лесно е да разберете кои показатели трябва да се наблюдават. Ако търсите разпознаваемост на марката, тогава обхватът, харесванията, коментарите и новите последователи могат да бъдат страхотни показатели, към които да се стремите.
Не забравяйте да вземете под внимание тези индикатори от време на време, за да можете да сравните и да разберете кога вашето съдържание започва да се развива.
3. Вземете инструменти за анализ на социални медии, за да улесните живота си
Анализирането и сравняването на тези показатели е твърде времеемък процес, когато го правите ръчно. Тук инструментите за социални медии могат да ви бъдат полезни. Можете да използвате инструменти като Braze, Google Analytics, Facebook Insights и други подобни. free инструменти за лесно проследяване на вашите показатели. Или ако търсите една единствена платформа за проследяване на всичките ви социални мрежи, тогава можете да погледнете много free и платени инструменти за анализ които могат да ви помогнат с това.
4. Проследете резултатите, изплакнете и повторете
Тъй като имате цел и нива на ангажираност в ръцете си, сега е време да наблюдавате дали резултатите са положителни или не. Ако е положителен, прегледайте какво сте направили и направете план за включване на повече от него. Ако резултатът е отрицателен, тогава е крайно време да направите крачка назад и да разберете какво да правите по-нататък.
5. Тествайте различни версии
Когато измервате процента на ангажираност в социалните медии, важно е да имате предвид, че експериментирането с различни графици за публикуване и типове съобщения е жизненоважно. Всеки бизнес е уникален, което означава, че намирането на това, което работи за вашата аудитория, може да помогне на стратегията на вашата марка.
6. Изчислете степента на ангажираност
Това е стъпката, в която знанието как да се измери степента на ангажираност в социалните медии е полезно. Сега, след като сте изпълнили стратегията си, можете да проверите дали степента на ангажираност отразява упоритата ви работа или не.
Заключение
В този дигитален свят, където фирмите използват конкурентни стратегии, за да изпреварят своята индустрия, е важно да знаете как се справят вашите социални медии. Извличането на максимума от вашите социални мрежи не подлежи на обсъждане в днешно време. Ето къде идва измерването на процента ви на ангажираност в социалните медии.
Със солидна стратегия, висококачествено съдържание в социалните медии в ръка и процент на ангажираност, който отговаря на стандартите в индустрията, вашият бизнес ще бъде неудържим!
Често задавани въпроси:
Степента на ангажираност в социалните медии е количеството взаимодействие, което вашето съдържание получава спрямо аудиторията или броя на последователите ви. Измерването на този процент на ангажираност ви помага да разберете как се представя вашето съдържание.
За да изчислите процента на ангажираност в социалните медии, използвайте следната формула:
Процент на ангажираност = Обща ангажираност на публикация/обхват на тази публикация * 100.
Изцяло зависи от целта. Когато използвате обхвата, за да измерите степента на ангажираност, вие установявате колко добре съдържанието е ангажирало хората, които действително са видели това съдържание. Това прави този подход по-надежден.
